क्या होम डिपो रिटर्न या एक्सचेंजों पर शिपिंग के लिए भुगतान करता है?
होम डिपो ग्राहकों को इन-स्टोर और मेल के माध्यम से अपनी वेबसाइट से माल वापस करने की अनुमति देता है। कुछ रिटर्न चार्ज से बचना संभव है, लेकिन केवल एक परिस्थिति में सभी शुल्क वापस करने की अनुमति मिलती है। यह आलेख मूल शिपिंग शुल्क, शुल्क वापस करने, और वापसी शिपिंग शुल्क के बारे में विवरण प्रदान करता है जो आपके धनवापसी या विनिमय क्रेडिट को कम कर सकता है।
खरीद की तारीख से 90 दिनों के भीतर अधिकांश होम डिपो खरीद वापस की जा सकती है। जबकि होम डिपो की लचीली वापसी नीति है, अक्सर वापसी प्रक्रिया में शामिल शुल्क होते हैं।
शिपिंग रिटर्न और रिस्टॉकिंग शुल्क
होम डिपो को आइटम वापस करते समय, आपके पास होम डिपो द्वारा प्रदान की गई यूपीएस रिटर्न लेबल का उपयोग करने या स्वयं शिपिंग व्यवस्था तैयार करने का विकल्प होता है। किसी भी स्थिति में, होम डिपो कर्मचारी द्वारा कोई त्रुटि किए जाने तक होम डिपो रिटर्न शिपिंग और हैंडलिंग चार्ज की प्रतिपूर्ति नहीं की जाती है। इसके अलावा, मूल होम डिपो शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। एक वापसी शुल्क भी आपके धनवापसी के मूल्य से काटा जा सकता है।
यदि किसी होम डिपो कर्मचारी ने कोई समस्या पैदा की है, तो आप अपने आदेश को पूरी तरह से वापस करने के लिए ग्राहक सेवा विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं। उस स्थिति में, मूल और वापसी दोनों शिपिंग शुल्क की प्रतिपूर्ति होम डिपो द्वारा की जाएगी।
स्टोर में रिटर्निंग और एक्सचेंजिंग
वापसी शिपिंग के लिए भुगतान करने से बचने के लिए, किसी भी ऑनलाइन ऑर्डर को सीधे होम डिपो रिटेल स्टोर पर लौटाया जा सकता है। एक सीमा शुल्क अभी भी रिटर्न और एक्सचेंज दोनों पर लागू हो सकता है। आपको अपना बार-कोडेड शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल, एक मान्य आईडी और खरीदारी करने के लिए उपयोग किया जाने वाला मूल क्रेडिट कार्ड प्रदान करना होगा। इन-स्टोर रिटर्न को मौके पर संसाधित किया जाता है, इसलिए क्रेडिट तुरंत भुगतान के मूल रूप में वापस आ जाता है। बैंक धनवापसी की प्रक्रिया कैसे करता है, इसके आधार पर, आपके खाते में पोस्ट करने के लिए अभी भी 2-10 दिन लग सकते हैं।
बड़े आइटम रिटर्न
कुछ होम डिपो रिटर्न, जैसे बड़े उपकरण, यूपीएस के माध्यम से लौटाए जाने के लिए बहुत बड़े हैं। उन वस्तुओं को केवल खुदरा स्टोर में वापस किया जा सकता है। यदि आप स्वयं रिटर्न देने में असमर्थ हैं, तो आपको सहायता के लिए ग्राहक सेवा विशेषज्ञ से संपर्क करना होगा। कर्मचारी आपके घर से वापसी के लिए व्यवस्था करेगा।
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