हर्ट्ज से मुझे रिफंड कैसे मिलेगा?

यदि आप हर्ट्ज पर अपना आरक्षण रद्द करते हैं, तो आप धनवापसी के लिए पात्र हो सकते हैं। यदि आपने अपने आरक्षण में त्रुटियां की हैं, तो आपको इसे रद्द करने की आवश्यकता नहीं है। आप अपने आरक्षण को दो बार तक बदल सकते हैं। इसे ऑनलाइन बदलने के लिए, 'संशोधित / रद्द करें' आरक्षण पृष्ठ का उपयोग करें। आप सीधे सहायता टीम से भी संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं। यदि आप हेल्प डेस्क पर सहायता चाहते हैं, तो आपको प्रशासन शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। आपके द्वारा ऑनलाइन बुकिंग में किए गए परिवर्तन उस समय के आधार पर पुनर्गणित किए जाते हैं जब आप परिवर्तन करते हैं और कीमतों की उपलब्धता होती है। आप इसमें बदलाव कर सकते हैं;

1. बाल सीट

2. आपका समय और तारीख उठाओ

3. ड्रॉप ऑफ लोकेशन

4. ड्रॉप ऑफ की तारीख और समय

5. एयरलाइन और उड़ान संख्या

6. अतिरिक्त उत्पाद

मुख्य नाम बदलना या अपने आरक्षण का स्थान चुनना असंभव है। यदि वे गलत हैं, तो आपको संपूर्ण आरक्षण रद्द करने और एक नया बनाने की आवश्यकता है। यदि हर्ट्ज के पास आपके द्वारा अनुरोध की गई तारीख और स्थान के लिए कोई कार नहीं है, तो आप संदेश देखेंगे कि 'इस तिथि या अवधि के लिए इस स्थान पर कोई कार उपलब्ध नहीं है।' यदि आपको संदेश 'कोई प्रीपेड उपलब्ध नहीं है' तो आपको अपना आरक्षण रद्द करने की भी आवश्यकता हो सकती है।

जब भी आप अपना आरक्षण बदलते हैं, तो किराये के शुल्क पर इसका प्रभाव पड़ता है। यदि आप पिकअप समय से 24 घंटे पहले अपने प्रीपेड आरक्षण को रद्द करते हैं, तो आपको रद्द शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। यदि आप पिकअप समय से पहले 24 घंटे के भीतर अपने प्रीपेड आरक्षण को रद्द करते हैं, तो उच्च शुल्क का मूल्यांकन किया जाएगा।

रद्द करना और रिफंड प्राप्त करना

जब आप अपने प्रीपेड आरक्षण को ऑनलाइन या हेल्प डेस्क के माध्यम से रद्द करते हैं, तो आपको अपने आरक्षण के लिए पूर्ण धन-वापसी मिल सकती है। यदि आप अपनी निर्धारित पिकअप तिथि से दो दिन पहले अपने आरक्षण को रद्द नहीं करते हैं, तो आप एक पूर्ण वापसी प्राप्त कर सकते हैं। आपके रिफंड को क्रेडिट कार्ड पर भेजा जाएगा जहां आपने अपनी मूल बुकिंग की थी।

आप अप्रयुक्त किराये के दिनों के लिए धनवापसी का दावा नहीं कर सकते। यदि आप वाहन वापस करते हैं, तो हर्ट्ज़ आपको किसी भी तरह का मौद्रिक लाभ नहीं देता है। ध्यान दें कि प्रीपेड दरें किसी भी प्रचारक प्रस्तावों में संयुक्त नहीं हैं। दरों में वाहन लाइसेंस की वसूली शुल्क, सामान की रैक, होटल रियायत शुल्क और बीमा शामिल नहीं हैं।

नो शो / लॉस्ट रेंट

यदि आप अपना आरक्षण रद्द नहीं करते हैं, लेकिन पिकअप तिथि पर अपने वाहन को इकट्ठा करने में विफल रहते हैं, तो आपको नो शो / लॉस्ट रेंटल चार्ज देना पड़ सकता है। यदि आपको पिकअप की अवधि का अनुपालन नहीं करना है तो आपको शुल्क का भुगतान भी करना पड़ सकता है।

यदि आप पिकअप तिथि के 90 दिनों के भीतर उन्हें लिखते हैं तो हर्ट्ज आपके पूर्व भुगतान को वापस कर सकता है। रिफंड नो शो / लॉस्ट रेंटल चार्ज से कम होगा।

यदि आप चाहें तो आप पिकअप समय में बदलाव कर सकते हैं। यदि आप एक बड़ी कार किराए पर लेने या लंबी अवधि के लिए चुनते हैं, तो आपको उच्च शुल्क का भुगतान करना होगा। आपका अनुरोध उपलब्धता के अधीन है। नए शुल्क किराए वाले देश की मुद्रा में उद्धृत किए जाएंगे।

यदि आपको हर्ट्ज़ से समर्थन की आवश्यकता है, तो आप सहायता टीम से मदद ले सकते हैं। उनसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। यह आपको एक एजेंट के साथ सीधे बात करने की अनुमति देता है। एजेंट आपके द्वारा अनुभव किए जा रहे मुद्दों के आधार पर आपका समर्थन करेगा। अगर आप उनसे फोन पर संपर्क नहीं करना चाहते हैं, तो लाइव चैट पर उनसे संपर्क करना एक अच्छा विकल्प है। हेल्प डेस्क में बहुत सारे टिप्स, सुझाव और रिमाइंडर हैं जो आपकी समस्या को ठीक करने में आपकी मदद कर सकते हैं। हेल्प डेस्क पर एक प्रतिनिधि के साथ आगे-पीछे होने पर, वे एक अलग मंच पर संचार जारी रखने का अनुरोध कर सकते हैं।