हवाई अड्डे की एयरलाइंस के साथ मेरा सामान क्षतिग्रस्त होने पर मुझे क्या करना चाहिए?
यह लेख इस बारे में बात करता है कि यदि हवाई अड्डे की एयरलाइनों के साथ आपके द्वारा चेक किया गया सामान या उसमें मौजूद सामान क्षतिग्रस्त हो गया हो तो क्या करें। दावा करने के निर्देश दिए गए हैं। एयरलाइन की क्षतिग्रस्त सामान प्रतिपूर्ति नीति के अपवादों की एक लंबी, विस्तृत सूची भी प्रदान की गई है।
यह संभावना नहीं है कि आपका सामान क्षतिग्रस्त हो जाएगा या खो जाएगा, चाहे आप कितनी बार उड़ान भरते हों, लेकिन ऐसा होने के लिए जाना जाता है। यदि आप हवाईयन एयरलाइंस पर उड़ान भर रहे हैं, तो यह एक बुद्धिमान विचार है कि आप अपने विकल्पों से परिचित हों और यदि एयरलाइन आपके सामान को नुकसान पहुंचाती है या खो देती है तो आपको क्या करने की आवश्यकता है।
जब आप इसे सामान के दावे से उठाते हैं, तो आपको अपना सामान पूरी तरह से जांच लेना चाहिए। यदि आपको उड़ान से पहले कोई क्षति नहीं हुई है, तो आपको निम्नलिखित कदम उठाने चाहिए:
- तुरंत एक हवाई एयरलाइंस डेस्क पर जाएं और वहां के कर्मचारियों को बताएं कि आपको नुकसान के लिए अपने दावे की प्रारंभिक सूचना प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। आपको यह नोटिस उस फ्लाइट के आने के 4 घंटे के भीतर देना होगा, जिस पर सामान ले जाया गया था।
- अपने सामान और उसमें मौजूद किसी भी सामान को हुए नुकसान के लिए एक आइटम का दावा करें, या उसमें खो जाने पर सामान और किसी भी सामान का मूल्य।
- उड़ान की तारीख के 30 दिनों के भीतर, आपको यह दावा करना होगा कि हवाई कॉरपोरेट कार्यालय, PO बॉक्स 30008, होनोलूलू, HI96820।
- यदि आपको खोए या क्षतिग्रस्त सामान पर किसी भी प्रकार की कानूनी कार्रवाई शुरू करने की आवश्यकता है, तो आपको उड़ान की तारीख के एक वर्ष के भीतर ऐसा करना होगा।
अपने सामान को नुकसान के लिए हवाई एयरलाइंस की देयता $ 3,500 तक सीमित है। इसके अलावा, एयरलाइन आपके लिए फिर से काम नहीं करेगी:
- सामान की वजह से हुआ नुकसान जो घटिया तरीके से निर्मित, खराब तरीके से सुरक्षित या पहले से क्षतिग्रस्त हो चुका है
- खराब होने वाली वस्तुएं
- प्राचीन वस्तुएँ, संग्रहणीय वस्तुएं और एक प्रकार की वस्तुएं
- सींग
- व्यापार उपकरण
- पोर्टेबल मल्टीमीडिया खिलाड़ी
- नाजुक आइटम
- कंप्यूटर और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण
- कार्डबोर्ड बॉक्स में आइटम
- ऑप्टिकल डिवाइस
- पौधों
- कागज से बने आइटम
- आभूषण
- चांबियाँ
- तरल पदार्थ
- कुछ चिकित्सा उपकरण और दवाएं
- पैसे और उपहार कार्ड
- संगीत वाद्ययंत्र
- फोटोग्राफिक और वीडियो उपकरण
- कीमती धातु और पत्थर
- विज्ञान के उपकरण
- उपकरण
- असुरक्षित सामान
- मनोरंजक और खेल उपकरण
- चाकू और तलवार
- सीटों और घुमक्कड़ शिशुओं को ले जाना
- घड़ियाँ और घड़ियाँ
- कला का काम करता है
यदि आपको इस प्रक्रिया के किसी भी चरण में कोई कठिनाई है, तो आप हवाईयन एयरलाइंस की ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। वे ऑनलाइन और फोन समर्थन दोनों विकल्प प्रदान करते हैं ।
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