अगर मैं हवाईयन एयरलाइंस पर अपनी कनेक्टिंग फ्लाइट मिस करूँ तो मुझे क्या करना चाहिए?
इस लेख में बताया गया है कि अगर आपको अपने हवाईयन विमान की उड़ान यात्रा मार्ग पर कोई कनेक्शन छूट गया हो तो आपको क्या करना चाहिए। एयरलाइन मदद करने के लिए क्या करेगी, और किन परिस्थितियों में यह मदद करेगी, इसका विवरण दिया गया है। जरूरत पड़ने पर एयरलाइन से रिफंड का अनुरोध करने के भी निर्देश दिए गए हैं।
यदि आप उड़ते समय एक कनेक्शन याद करते हैं, तो आप समझ सकते हैं कि वे घबराए हुए हैं। यह समय से पहले यह जानने में मदद करता है कि आपके विकल्प क्या हैं। यदि आपने हवाईयन एयरलाइंस की यात्रा बुक की है, तो यह जानने के लिए पढ़ें कि क्या कनेक्शन छूट गया है।
यदि आप एक कनेक्शन याद आती है
यदि आपको कोई कनेक्शन याद आता है, चाहे वह आपकी गलती हो या एयरलाइन की, निकटतम हवाईयन एयरलाइंस डेस्क पर जाएं और वहां के कर्मचारियों को बताएं कि आपके साथ क्या हुआ है और क्यों। वे कम से कम देरी के साथ अपनी यात्रा जारी रखने में आपकी मदद करने के लिए वे सब कुछ करेंगे।
यदि आप कनेक्शन से चूक गए हैं, क्योंकि आपकी कनेक्टिंग फ़्लाइट देरी या रद्द कर दी गई थी, तो हवाईयन एयरलाइंस आपको बिना रुके, बिना रुके, अपने गंतव्य या अगले स्टॉपओवर पॉइंट पर जाने के लिए दूसरी उड़ान प्रदान करेगी। यह आपके लिए बिना किसी खर्च के किया जाएगा। वे भी, अपने विवेक से, यदि आप अपनी खुद की एक उड़ान उपलब्ध नहीं हैं, तो आपको दूसरी एयरलाइन पर परिवहन प्रदान कर सकते हैं। यदि इनमें से कोई भी विकल्प संभव नहीं है, तो वे आपको धनवापसी की पेशकश करेंगे।
यदि इसमें 4 घंटे से अधिक की देरी होती है और रात 10 बजे तक चला जाता है, तो हवाईयन एयरलाइंस आपको एक होटल में रात के ठहरने की सुविधा प्रदान करेगी, जब तक कि आप उस शहर में नहीं रहते हैं, जहां पर मिस्ड कनेक्शन होता है। वे होटल से और इसके लिए परिवहन भी प्रदान करेंगे। यदि देरी 4 घंटे से अधिक है, तो दिन के समय कोई फर्क नहीं पड़ता, एयरलाइन आपको भोजन वाउचर देगी।
एयरलाइन आपको उपरोक्त चरणों के एवज में क्रेडिट यात्रा की पेशकश भी कर सकती है। यह क्रेडिट जारी होने के 365 दिनों के भीतर उपयोग करना होगा।
यदि आप अपनी गलती से अपनी कनेक्टिंग फ्लाइट से चूक गए हैं, तो एयरलाइन आपकी मदद करने के लिए कोई कदम उठाने के लिए बाध्य नहीं है। फिर भी, अपने विवेक पर वे ऊपर वर्णित कुछ या सभी चीजों को करना पसंद कर सकते हैं। यह निश्चित रूप से सार्थक उनकी मदद के लिए पूछ रहा है।
एयरलाइन को उपरोक्त किसी भी कदम को लेने के लिए बाध्य नहीं किया जाएगा यदि आप अपने कनेक्शन को याद करने से चूक गए हैं, जो कि "फोर्स मेजर इवेंट" के रूप में जाना जाता है, जैसे कि खराब मौसम, दंगे, बाढ़, या कोई अन्य घटना जो बाहर हैं। एयरलाइन का नियंत्रण।
हवाईयन एयरलाइंस से रिफंड अनुरोध कैसे करें
यदि एयरलाइन आपको धनवापसी की पेशकश करने का निर्णय लेती है, या यदि आप चूक गए कनेक्शन के कारण अपनी यात्रा पूरी नहीं कर सकते हैं, तो वे आपके धनवापसी का अनुरोध करने की प्रक्रिया सरल हैं।
- हवाईयन एयरलाइंस के होम पेज पर जाएं।
- पृष्ठ के शीर्ष पर दाईं ओर स्थित साइन इन बटन पर क्लिक करें।
- साइन इन करें।
- पृष्ठ के शीर्ष पर दाईं ओर स्थित संपर्क करें लिंक पर क्लिक करें।
- पेज के निचले भाग पर एक ईमेल लिंक भेजें पर क्लिक करें।
- मेक अ रिक्वेस्ट बटन पर क्लिक करें।
- विषय मेनू से धनवापसी विकल्प चुनें।
- Subtopic मेनू से चेंज / रद्दीकरण शुल्क विकल्प का चयन करें।
- अपनी संपर्क जानकारी भरें।
- टिकट और उड़ान संख्या के साथ-साथ अपने पुष्टिकरण कोड सहित अपनी यात्री जानकारी भरें।
- प्रपत्र के निचले भाग में फ़ाइलें संलग्न करें।
- सबमिट बटन पर क्लिक करें।
यदि आपके पास कोई समस्या है जो याद किए गए कनेक्शन के दौरान संबोधित नहीं की गई थी, तो हवाईयन एयरलाइंस की ग्राहक सेवा से संपर्क करें। उनके पास एक फोन और ऑनलाइन हेल्प डेस्क है ।
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