मैं अपने हवाई एयरलाइंस की उड़ान के लिए विलंबित होने के लिए कैसे तैयार होऊं?
इस लेख में चर्चा की गई है कि हवाई एयरलाइंस के साथ उड़ान बुक में देरी के कारण आपको क्या नुकसान उठाना चाहिए। एयरलाइन की अपनी देरी मुआवजा नीति का वर्णन किया गया है, जैसा कि प्रासंगिक यूरोपीय संघ के कानून हैं। आपका धनवापसी अनुरोध करने के लिए निर्देशों की एक विस्तृत सूची दी गई है। हवाईयन एयरलाइंस के लिए वैकल्पिक संपर्क जानकारी भी दी गई है।
एक देरी से उड़ान वास्तव में आपकी यात्रा के कार्यक्रम में एक रिंच फेंक सकती है। यह आपको अपनी कनेक्टिंग फ़्लाइट को मिस करने, अपने होटल के आरक्षण को बर्बाद करने, होटल में अतिरिक्त रातें बुक करने के लिए मजबूर कर सकता है, और सामान्य तौर पर बस आपका समय बर्बाद करता है। यदि आपको हवाई एयरलाइंस के साथ देरी से उड़ान के कारण नुकसान हुआ है, तो आप मुआवजे की तलाश के हकदार हो सकते हैं। मुआवजे की सही मात्रा परिस्थितियों के साथ बदलती रहती है।
यूरोपीय संघ में होने वाली उड़ानों के लिए
अमेरिका में, एयरलाइनों को देरी से उड़ानों के लिए मुआवजा प्रदान करने के लिए कानून की आवश्यकता नहीं है। यूरोपीय संघ में, हालांकि, चीजें अलग हैं। यदि आपकी उड़ान यूरोपीय संघ में उत्पन्न हुई है, तो आप हवाई सेवा जैसे गैर-यूरोपीय संघ के वाहक पर भी कुछ देरी के मुआवजे के हकदार हैं। यदि आपकी उड़ान में तीन या अधिक घंटे की देरी हुई थी और आपकी मंजिल यूरोपीय संघ के अंदर थी, तो आप इसमें शामिल दूरी के आधार पर $ 300 और $ 400 के बीच मुआवजे के हकदार हैं। ईयू के बाहर के गंतव्यों के लिए मुआवजा $ 360 है।
हवाई एयरलाइंस देरी मुआवजा नीति
विलंबित उड़ानों के लिए रिफंड पर हवाई एयरलाइंस की अपनी नीति इस प्रकार है:
- यदि देरी से पहले यात्रा का कोई हिस्सा नहीं लिया गया था, तो वे किराया और किसी भी शुल्क का भुगतान करेंगे।
- यदि यात्रा का हिस्सा लिया गया है, तो जो हिस्सा लिया गया था उसके किराया और मूल्य के बीच का अंतर वापस कर दिया जाएगा।
- यदि आपने छूट के साथ उड़ान खरीदी है तो आप छूट और कुछ शुल्क के साथ अपने किराए की राशि में मुआवजे के लिए पात्र हैं।
रिफंड अनुरोध कैसे करें
- हवाईयन एयरलाइंस के होम पेज पर जाएं।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में स्थित साइन इन बटन पर क्लिक करें।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में हमसे संपर्क करें लिंक पर क्लिक करें।
- ईमेल हेडर के तहत हमें ईमेल भेजें लिंक पर क्लिक करें।
- स्क्रीन के बीच में Make a Request बटन पर क्लिक करें।
- टॉपिक ड्रॉप डाउन मेनू से रिफंड चुनें।
- Subtopic ड्रॉप डाउन मेनू से चेंज / रद्दीकरण शुल्क का चयन करें।
- उपलब्ध कराई गई जगहों में अपनी संपर्क जानकारी भरें।
- प्रदान किए गए क्षेत्रों में अपनी यात्री जानकारी दर्ज करें, जिसमें आपकी उड़ान संख्या, टिकट संख्या और पुष्टिकरण कोड शामिल हैं।
- आपके द्वारा अनुरोधित किसी भी फ़ाइल को संलग्न करें।
- फॉर्म के निचले भाग में सबमिट बटन पर क्लिक करें।
यदि आपको अपने मुआवज़े के अनुरोध के साथ किसी भी प्रकार की समस्या है, तो आप हवाईयन एयरलाइंस की ग्राहक सेवा से मदद मांग सकते हैं। उनके पास फोन नंबर और ऑनलाइन हेल्प डेस्क दोनों हैं ।
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