अगर ग्रेहाउंड ने मेरा सामान खो दिया तो मैं क्या करूं?
यात्रा पर जाना हमेशा एक साहसिक कार्य होता है, लेकिन जब आप अपना सामान खो देते हैं, तो चीजें बदतर हो सकती हैं, और वहां आपके लिए आवश्यक वस्तुएं हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि घबराएं नहीं और अपने कैरी-ऑन में एक स्पेयर ले जाने की कोशिश करें। फिर जल्द से जल्द एक लापता सामान जमा करें ताकि रिज़ॉल्यूशन खोजने में देरी न हो।
उड़ान भरने या ड्राइविंग के बजाय बस लेने के अपने फायदे हैं। आप ड्राइविंग नहीं कर रहे हैं, एक नया दोस्त बनाने की संभावना है और आप अपनी यात्रा के दौरान दृश्यों को देख सकते हैं। इसके कुछ नुकसान भी हैं। जब आप चाहें तब आपको ब्रेक लेने की जरूरत नहीं है और सामान की समस्या है। आप अपना सामान खो सकते हैं या यह क्षतिग्रस्त हो सकता है। आप क्या करते हैं? यह मार्गदर्शिका आपको ग्रेहाउंड की सामान नीति और खोई हुई सामान प्रक्रियाओं की मूल बातें बताएगी।
ग्रेहाउंड की नीति
- सामान का एकमात्र प्रकार ग्रेहाउंड कैरी-ऑन बैगेज के लिए जवाबदेह नहीं होगा। रेस्ट ब्रेक के दौरान भी यात्रियों को अपने कैरी-ऑन पर नजर रखने की जरूरत होती है।
- अधिक और अधिक वजन या ओवरसाइज़ सहित चेक किए गए बैगेज के लिए, आपको अपने बैग की जाँच करने पर आपको दिए गए बैगेज टैग की आवश्यकता होगी। सामान्य आकार के बैग प्रति वयस्क टिकट 250 डॉलर और बच्चे के टिकट के लिए 125 डॉलर प्रतिपूर्ति किए जाते हैं और इससे अधिक राशि के लिए प्रतिपूर्ति नहीं की जा सकती है जब तक कि आपने ग्रेहाउंड के माध्यम से सामान बीमा नहीं खरीदा है।
- अतिरिक्त, अधिक वजन और ओवरसाइज़ किए गए सामान की प्रतिपूर्ति $ 250 तक की जाती है। इस राशि से ऊपर के किसी भी मूल्य का भुगतान तब तक नहीं किया जा सकता जब तक आप घोषित सामान शुल्क का भुगतान नहीं करते। फिर भी, सबसे अधिक भुगतान किया जा सकता है $ 1,000।
- यदि आपके मार्ग का कुछ हिस्सा ग्रेहाउंड की साझेदार बस लाइनों में से एक द्वारा प्रबंधित किया जाता है, तो उनकी नीतियां भिन्न हो सकती हैं। अपनी यात्रा से पहले उनकी वेबसाइट को अवश्य देखें।
- ग्रेहाउंड के माध्यम से सामान बीमा खरीदने की सिफारिश की जाती है, इस तरह से आप एक समस्या के मामले में एक से अधिक कंपनियों के साथ बातचीत करने की अपनी संभावनाओं को कम कर सकते हैं।
- आपके पास दावा प्रपत्र दाखिल करने के लिए आपके गंतव्य पर पहुंचने के 30 दिन हैं और क्षतिग्रस्त सामान प्राप्त करने के 7 दिन बाद से या सामान के दावे के लिए कुछ गायब था।
- दावों को आमतौर पर 30 से 90 दिनों के बीच हल किया जाता है, जिस दिन ग्रेहाउंड आपके दावे के फॉर्म को प्राप्त करता है।
- क्षतिग्रस्त दावों के लिए, ग्रेहाउंड को दावे को संसाधित करने से पहले आइटम का निरीक्षण करने की आवश्यकता होगी। लापता वस्तुओं के लिए, ग्रेहाउंड प्रश्न में सामान का पता लगाने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन यदि आपके लापता सामान को जमा करने के 15 दिनों के भीतर उन्होंने इसे नहीं पाया है, तो वे इसे एक दावे के रूप में मानेंगे, जबकि वे अभी भी आपके लापता सामान की तलाश करेंगे। । यह उस स्थिति में है जब उन्हें दावा प्रक्रिया शुरू करने की आवश्यकता होती है जो वे आपको किसी भी अपडेट के साथ लिखेंगे।
फॉर्म कैसे दाखिल करें
- Greyhound.com पर जाएं और साइन इन करें, फिर सहायता और जानकारी विषय पर जाएं और खोए हुए या क्षतिग्रस्त सामान पर क्लिक करें।
- प्रत्येक खोए हुए या क्षतिग्रस्त सामान विषय के आगे धन चिह्न पर क्लिक करने से आपको अधिक जानकारी प्राप्त होगी कि क्या अपेक्षा की जाए।
- जब आपने उनकी प्रक्रिया की समीक्षा कर ली है, तो मेकिंग टू ए क्लेम सेक्शन पर स्क्रॉल करें और बैगेज क्लेम फॉर्म पर क्लिक करें।
- यहां, आपको अपना पहला और अंतिम नाम, संपर्क फोन नंबर और ईमेल पता, शहर और राज्य की उत्पत्ति और गंतव्य, यात्रा की तारीख, टिकट किराया संख्या, बस टैग नंबर, पुष्टि और विवरण के तहत प्रदान करना होगा।
- जब सबमिट करें पर क्लिक करें। किसी अन्य प्रश्न के लिए, मदद और जानकारी के तहत हमसे संपर्क करें विकल्प का चयन करें, या उन्हें यहां कॉल करें ।
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