मैं अपने Google Play गिफ्ट कार्ड या प्रोमो कोड के साथ एक समस्या को कैसे ठीक करूं लोडिंग नहीं?

यदि आपके पास Google Play उपहार कार्ड या प्रोमो कोड है, तो आप उन्हें क्रेडिट के लिए भुना सकते हैं। आप Google Play पर सामग्री खरीदने के लिए शेष राशि का उपयोग कर सकते हैं। यदि, हालांकि, आपके उपहार कार्ड या प्रोमो कोड के साथ कोई समस्या है, तो उन्हें हल करना संभव है।

आपके Google Play गिफ्ट कार्ड या प्रोमो कोड का उपयोग करने में समस्याएं

यदि आपको अपना कोड रिडीम करने में परेशानी होती है, तो मदद के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने पर विचार करें।

यदि आप उपहार कार्ड या प्रचार कोड का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो यह आपके देश में एक समस्या के कारण हो सकता है। उस स्थिति में, एक संदेश होगा जिसमें लिखा होगा कि 'अपना Google Play खाता देश बदलें'। आप अपने गिफ्ट कार्ड और प्रोमो कोड को भुनाने के लिए अपना Google Play खाता देश बदल सकते हैं। अपने देश की जाँच करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. अपना ब्राउज़र खोलें और Google की वेबसाइट पर जाएं

2. पेज के बाईं ओर दिए गए विकल्प 'सेटिंग्स' का चयन करें

3. 'देश' के विकल्प पर जाएं और उस पर क्लिक करें

4. सुनिश्चित करें कि आपका देश आपके प्रोमो कोड या गिफ्ट कार्ड पर दी गई चीज़ों से मेल खाता है।

5. यदि आप अपना देश बदलना चाहते हैं, तो आप एक नया भुगतान प्रोफ़ाइल बनाकर कर सकते हैं। यदि आप चाहें, तो आप एक नए देश के साथ अपने व्यवसाय, घर या बिलिंग पते को अपडेट कर सकते हैं।

यदि आपने एक अलग खाते का उपयोग करके खरीदारी की है

Google Play पर विभिन्न खातों से सामग्री को साझा या स्थानांतरित करना असंभव है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि दोनों खाते आपके हैं। यदि आपके डिवाइस पर एक से अधिक खाते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपनी खरीदारी पूरी करने से पहले सही खाते में साइन इन हैं।

यदि आपने गलत खाते से कोई ऐप खरीदा है, तो आपको मदद के लिए ऐप डेवलपर से संपर्क करना होगा। डेवलपर आपकी खरीदारी को वापस कर सकता है। फिर आप इसे सही खाते पर फिर से खरीद सकते हैं।

अन्य सीमाएँ

Google नीतियों के अनुसार, आप पात्र वस्तुओं को खरीदने के लिए केवल अपने गिफ्ट कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपको अपना गिफ्ट कार्ड लोड करने में परेशानी होती है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आप इसे अयोग्य वस्तुओं पर उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं।

आप टेबलेट, फ़ोन और अन्य सामान सहित कुछ उपकरणों को खरीदने के लिए अपने गिफ्ट कार्ड को भुना नहीं सकते हैं। कुछ सदस्यताएँ उपहार कार्ड का उपयोग करके खरीदने के लिए भी अयोग्य हो सकती हैं। यदि आप किसी उत्पाद की पात्रता के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो आप सहायता के लिए Google के सहायता केंद्र की जाँच कर सकते हैं। आप मदद के लिए किसी एजेंट से भी बात कर सकते हैं।

अन्य कार्ड या नकदी के लिए अपने उपहार कार्ड को भुनाना असंभव है। आप इसे अन्य Google Play शेष के साथ जोड़ नहीं सकते या इसके लिए धनवापसी नहीं कर सकते। आप मूल्य के लिए अपने Google उपहार कार्ड का विनिमय या हस्तांतरण नहीं कर सकते। यदि आपका Google Play शेष राशि आपके इच्छित आइटम के भुगतान के लिए पर्याप्त नहीं है, तो आपको अपने डेबिट या क्रेडिट कार्ड जैसे भुगतान की वैकल्पिक विधि का उपयोग करना चाहिए। आप अतिरिक्त क्रेडिट खरीदने के लिए अपने कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। एक अलग उपहार कार्ड का उपयोग करके अपनी खरीद को पूरा करना भी संभव है। एक बार जब आप एक उपहार कार्ड खरीदते हैं, तो नुकसान और जोखिम का जोखिम आप पर पड़ता है।

आप अपनी इच्छानुसार अपने Google उपहार कार्ड का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। उन पर कोई एक्सपायरी या फीस लागू नहीं होती है।

Google के पास एक जीवंत समुदाय है जो आपके Google उपहार कार्ड या प्रोमो कोड के साथ समस्याओं को ठीक करने में आपकी सहायता कर सकता है। आपको उन लोगों की राय और सलाह मिलेगी जिन्होंने समस्या का अनुभव किया है।

Google ग्राहक सहायता से संपर्क करके अपनी समस्या का समाधान प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है। आप उनसे फोन पर संपर्क कर सकते हैं। सहायता प्राप्त करने का दूसरा तरीका Google सहायता डेस्क है। आप एक एजेंट से जुड़े होंगे जो आपकी समस्या को सुनेगा और उसे संबोधित करने में आपकी मदद करेगा।