मैं गार्मिन में मरम्मत या वारंटी का दावा कैसे प्रस्तुत करूं?

यदि आपको लगता है कि आपके गार्मिन डिवाइस को मरम्मत या बदलने की आवश्यकता है, तो आप गार्मिन से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं। यदि आपका उपकरण क्षतिग्रस्त या ख़राब है, तो आप मरम्मत के लिए अपना अनुरोध प्रस्तुत कर सकते हैं।

समर्थन केंद्र पर मदद लेने के लिए पहला कदम होना चाहिए। टिप्स और गाइड आपको समस्या से निपटने में मदद कर सकते हैं। यदि आपको आवश्यक मदद नहीं मिलती है, तो आपको उनसे संपर्क करना होगा और मरम्मत के लिए अपना अनुरोध सबमिट करना होगा।

Garmin उत्पादों की आम तौर पर एक साल की वारंटी होती है। वारंटी में कारीगरी और सामग्रियों के दोष शामिल हैं। यदि आपका डिवाइस अन्य कारणों से या वारंटी अवधि के बाहर क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आपको विभिन्न मरम्मत विकल्पों को खोजने की आवश्यकता हो सकती है।

मरम्मत केंद्र का उपयोग करना

आप प्रतिस्थापन केंद्र या ऑनलाइन मरम्मत करने के लिए मरम्मत केंद्र का उपयोग कर सकते हैं। यह एक अच्छा विकल्प है यदि आप समर्थन टीम तक पहुंचने की इच्छा नहीं रखते हैं। मदद मांगने से पहले आपको निम्नलिखित जानकारी की आवश्यकता है;

1. समस्या निवारण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए पर्याप्त समय

2. क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण उपकरणों या सामान

3. अपने उपकरणों के सीरियल नंबर

4. आपकी भुगतान जानकारी

5. आपका बिलिंग और शिपिंग पते

6. एक कंप्यूटर के लिए प्रवेश

यदि आपके पास सभी प्रासंगिक विवरण तैयार नहीं हैं, तो सहायता टीम के पास आपकी मदद करने में मुश्किल समय हो सकता है।

अपने गार्मिन रिपेयर या रिटर्न की स्थिति की जांच कैसे करें

आपके ऑर्डर की मरम्मत या रिटर्न सबमिट होने के बाद आपको एक ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा। आप Garmin वेबसाइट पर इसकी स्थिति की जांच करने के लिए अपने ऑर्डर नंबर का उपयोग कर सकते हैं। आपकी मरम्मत या रिटर्न प्राप्त होने के बाद आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भी मिलेगा

1. गार्मिन की वेबसाइट पर, 'ऑर्डर स्थिति' विकल्प पर जाएँ

2. अपना ऑर्डर नंबर और शिपिंग ज़िप कोड डालें

3. परिणाम देखने के लिए 'जारी रखें' पर क्लिक करें

यदि आपको अपना ऑर्डर नंबर याद नहीं है, तो इसकी स्थिति की जांच करने के लिए अपने खाते में लॉग इन करें। आपके आदेश डिफ़ॉल्ट रूप से प्रदर्शित होने चाहिए। यदि वे नहीं हैं, तो पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर स्थित प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और फिर 'ORDERS' पर क्लिक करें।

कंज्यूमर लिमिटेड वारंटी

गार्मिन के पास एक निर्माता की वारंटी है जो उपभोक्ता कानून में उन लोगों के अलावा अधिकार प्रदान करता है। यह उस समय से शुरू होता है जब आपने गार्मिन उत्पाद खरीदा था। यदि आपका उत्पाद क्षतिग्रस्त है, तो आप उपभोक्ता कानून या सीमित वारंटी के तहत अपना दावा प्रस्तुत कर सकते हैं।

Garmin उत्पादों को कारीगरी और भौतिक दोषों से मुक्त होने के लिए वारंट दिया जाता है। यदि आप ऐसे किसी भी दोष को नोटिस करते हैं, तो गार्मिन उन घटकों की मरम्मत या प्रतिस्थापित कर सकता है जो सामान्य उपयोग में विफल होते हैं। मरम्मत और प्रतिस्थापन नि: शुल्क किया जाता है। हालांकि, आपको परिवहन की लागत के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है।

वारंटी निम्नलिखित को कवर नहीं करती है

1. कॉस्मेटिक क्षति (डेंट और खरोंच)

2. उन उत्पादों को नुकसान जो गार्मिन की अनुमति के बिना परिवर्तित या संशोधित किए गए हैं

3. बैटरी जैसे उपभोज्य भागों को नुकसान

4. उन उत्पादों को नुकसान जो गार्मिन से नहीं खरीदे गए बिजली के तारों से जुड़े हैं

5. अनधिकृत सेवा प्रदाताओं के कारण नुकसान

6. दुर्घटनाओं के कारण नुकसान (आग, बाढ़, और दुर्व्यवहार)

अपनी वारंटी का दावा करने के लिए, आपको अपने स्थानीय गार्मिन अधिकृत डीलर से संपर्क करना चाहिए। आप अपने RMA ट्रैकिंग नंबर और शिपिंग विवरण के लिए सहायता टीम से भी संपर्क कर सकते हैं। उत्पाद वापस भेजते समय, डिवाइस को सुरक्षित रूप से पैक करें और बिक्री रसीद की एक प्रति। सभी मरम्मत में 90 दिनों की वारंटी है।

यदि आपको अपने गार्मिन की मरम्मत और वारंटी के दावे के लिए मदद चाहिए, तो आपको सहायता के लिए सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए। प्रतिनिधि के साथ बात करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आपको कुछ ही मिनटों में मदद की आवश्यकता होगी। मदद लेने के लिए हेल्प डेस्क भी एक अच्छा प्लेटफॉर्म हो सकता है।