फिटबिट से मुझे डिवाइस का समर्थन कैसे मिलेगा?

फिटनेस की दुनिया में फिटबिट ट्रैकर आम हो गए हैं। आप आसानी से अपनी नींद की गुणवत्ता, आपके द्वारा ली जाने वाली कैलोरी की संख्या और यहां तक कि आपके हृदय की गति को ट्रैक करने के लिए उनका उपयोग कर सकते हैं। लेकिन हर बार एक समय में, आप अपने डिवाइस के साथ कुछ समस्याओं का सामना कर सकते हैं जो आपकी प्रगति को ट्रैक करना मुश्किल बना देगा। कभी-कभी डिवाइस आपकी प्रगति को रिकॉर्ड करना बंद कर सकता है, या कभी-कभी यह शुरू नहीं होगा। फिटबिट द्वारा सलाह के अनुसार डिवाइस सपोर्ट प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका सबसे पहले DIY समस्या निवारण है। यहाँ सबसे आम समस्याओं में से कुछ पर एक गाइड है और कैसे अपने दम पर जल्दी से समस्या निवारण करने के लिए:

मेरा फिटबिट डिवाइस सिंक नहीं करेगा

आपके Fitbit डिवाइस द्वारा एकत्र किए गए सभी डेटा को स्वचालित रूप से आपके डैशबोर्ड के साथ सिंक करना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि आपने सभी सेट-अप निर्देशों का सही तरीके से पालन नहीं किया होगा। किसी भी मदद के लिए पहुंचने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने पहली बार निम्न कार्य किया है:

1. सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन पर ब्लूटूथ कनेक्शन चालू है।
2. सुनिश्चित करें कि आपने एप्लिकेशन में "हमेशा कनेक्टेड" विकल्प को सक्षम किया है ताकि आपको हर बार फिर से कनेक्ट न करना पड़े। और अधिक, यह सुनिश्चित करें कि आपने "ऑल-डे सिंक विकल्प का चयन किया है ताकि स्वचालित सिंकिंग को सक्षम किया जा सके।"
3. अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें और फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।
4. अपने मोबाइल उपकरण को पुनरारंभ करने का प्रयास करें

मैं अपने Android डिवाइस से कोई सूचना प्राप्त नहीं कर रहा हूँ

1. अपने ब्लूटूथ कनेक्शन को चालू और बंद करने का प्रयास करें
2. अपने Fitbit ट्रैकर पर, सुनिश्चित करें कि सूचनाएं प्राप्त करने का विकल्प चालू है।
3. आप ब्लूटूथ कनेक्शन के काम करने के लिए सही सीमा में नहीं हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने Android डिवाइस से अधिकतम 20 फीट की दूरी पर हैं।
4. आप अपने मोबाइल डिवाइस को पुनरारंभ करने का भी प्रयास कर सकते हैं
5. अपने Fitbit डिवाइस को पुनरारंभ करने का प्रयास करें
6. यदि उपरोक्त सभी काम नहीं करता है, तो आप एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने का प्रयास कर सकते हैं

मेरा फिटबिट डिवाइस सही तरीके से चार्ज नहीं है

1. सुनिश्चित करें कि आपका चार्जिंग केबल सही ढंग से काम कर रहा है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए किसी अन्य डिवाइस पर परीक्षण कर सकते हैं।
2. सुनिश्चित करें कि आपके फिटबिट के डिवाइस के पिन चार्जिंग केबल में पिन के अनुरूप हैं।
3. अपने फिटबिट की बैटरी की स्थिति देखें। यदि यह बहुत पुराना या अनियमित आकार का लगता है, तो आपको इसके प्रतिस्थापन की आवश्यकता हो सकती है।

Fitbit ठीक से अद्यतन नहीं कर रहा है

1. आप अपने Fitbit डिवाइस को पुनरारंभ करके शुरू कर सकते हैं।
2. आप अपने मोबाइल डिवाइस को पुनरारंभ भी कर सकते हैं।
3. कभी-कभी किसी अन्य कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके आसानी से इस गड़बड़ को ठीक किया जाता है
4. अपने Fitbit खाते से अपने Fitbit डिवाइस को हटाने और फिर इसे फिर से जोड़ने का प्रयास करें

कुछ नहीं मैं अपनी समस्या ठीक कर रहा हूँ

यदि उपरोक्त सभी त्वरित सुधार काम नहीं करते हैं, तो आप अब आगे जा सकते हैं और फिटबिट से सीधे समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। यहाँ विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म हैं जिन पर आप ग्राहक सेवा दल तक पहुँच सकते हैं:

1 है । लाइव चैट के माध्यम से

• कंपनी की वेबसाइट पर जाएं।
• ऊपरी बाएं कोने पर, "सहायता" विकल्प चुनें।
• नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप "लाइव चैट " विकल्प न देखें और उस पर क्लिक करें
• आपको अपना खाता विवरण इनपुट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

लाइव चैट शुरू होने तक निम्नलिखित संकेतों का पालन करें।

2. एक टेलीफोन कॉल के माध्यम से

आप कंपनी का फोन नंबर यहां पा सकते हैं। हालाँकि, ये सेवाएं केवल 4 am-9pm PT से उपलब्ध हैं।

3. Fitbit समुदाय

फिटबिट समुदाय फिटबिट की वेबसाइट पर एक मंच है जहां उपयोगकर्ता किसी भी मुद्दे को पोस्ट कर सकते हैं और अन्य उपयोगकर्ताओं से कोई समाधान या त्वरित सुधार प्राप्त कर सकते हैं।

• कंपनी की वेबसाइट पर जाएं
• ऊपरी बाएं कोने पर, "सहायता" चुनें।
• नीचे स्क्रॉल करें और Fitbit समुदाय का चयन करें

4. ट्विटर पेज पर

आप कंपनी का ट्विटर यहां पा सकते हैं।

ट्विटर पर सबसे तेज प्रतिक्रिया समय 47 घंटे के भीतर है।

5. वाया ईमेल

कंपनी प्रतिक्रिया के लिए इंतजार करने के लिए सबसे कम समय के रूप में दो दिन का अनुमान लगाती है।