यदि मैं कट्टरपंथियों से कोई ऑर्डर खो रहा हूँ तो मैं क्या करूँ?
संक्षेप में:फैनेटिक्स के साथ गुम ऑर्डर की समस्या को हल करने के लिए, उनकी वेबसाइट पर सहायता पृष्ठ पर जाएं, ऑर्डर पूछताछ पर जाएं और ट्रैक माई ऑर्डर फॉर्म ढूंढें। यदि आवश्यक हो, तो लाइव प्रतिनिधि से जुड़ने के लिए चैट विद अस सेक्शन के माध्यम से फैनेटिक्स से संपर्क करें। अपना ऑर्डर नंबर प्रदान करें और गुम हुए ऑर्डर को तुरंत हल करने में सहायता के लिए स्थिति स्पष्ट करें।
परिचय
जब आप अगले गेम को देखने या उसमें भाग लेने के दौरान पहनने के लिए फैनेटिक्स से अपना स्पोर्ट्स गियर प्राप्त करने के बारे में उत्साहित होते हैं, तो आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं वह यह पता लगाना है कि आप अपना ऑर्डर खो रहे हैं। अच्छी खबर यह है कि कंपनी के पास इस स्थिति से निपटने के लिए नीतियां मौजूद हैं, और आपको बस यह सुनिश्चित करना है कि आप सहायता प्राप्त करने के लिए उचित कदम उठाएं।
आपको किस चीज़ की ज़रूरत पड़ेगी
आपके द्वारा खोए गए ऑर्डर की संख्या
सहायता पृष्ठ ढूंढें
फैनेटिक्स मुखपृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और "सहायता" पृष्ठ ढूंढें। "सहायता" पर क्लिक करें।
"आदेश पूछताछ" पृष्ठ ढूंढें
"ऑर्डर पूछताछ" अनुभाग तक स्क्रॉल करें और लिंक पर क्लिक करें। आपको "आदेश पूछताछ" पृष्ठ पर ले जाया जाएगा।
निर्धारित करें कि अपना ऑर्डर कैसे जांचें
"ऑर्डर पूछताछ" पृष्ठ पर, "मेरा ऑर्डर कहां है?" तक स्क्रॉल करें। आपको दो प्रश्न दिखाई देंगे: "मैं अपने ऑर्डर की स्थिति कैसे जांच सकता हूं?" और "अपना ऑर्डर ट्रैक करते समय मुझे कौन सी जानकारी मिलेगी?" जानकारी प्रकट करने के लिए प्रत्येक के आगे "+" पर क्लिक करें। प्रत्येक पैराग्राफ में विवरण पढ़ें.
"ट्रैक माई ऑर्डर" फॉर्म का पता लगाएं
"मैं अपने ऑर्डर की स्थिति कैसे जांच सकता हूं?" के अंतर्गत आपको एक लिंक दिखाई देगा जिस पर लिखा होगा "ट्रैक माई ऑर्डर।" इस लिंक पर क्लिक करें. यह आपको "अपना ऑर्डर ढूंढें" पृष्ठ पर ले जाएगा।
अपना ऑर्डर नंबर दर्ज करें
"अपना ऑर्डर ढूंढें" पृष्ठ पर, उस ऑर्डर की संख्या दर्ज करें जिसे आप खो रहे हैं। ऑर्डर का पता लगाने के लिए "जारी रखें" पर क्लिक करें।
"हमसे संपर्क करें" लिंक ढूंढें
यदि आपको अपना ऑर्डर नहीं मिला है और पैकेज को ट्रैक करने से आपको वह जानकारी नहीं मिली है जो आप चाहते थे, तो वेबसाइट के नीचे तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको "हमसे संपर्क करें" न मिल जाए। लिंक पर क्लिक करें।
"हमारे साथ चैट करें" अनुभाग ढूंढें
"हमसे संपर्क करें" पृष्ठ पर, फैनेटिक्स प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए दो विकल्प हैं: लाइव चैट या स्नेल मेल द्वारा। दोनों में से आपका सबसे अच्छा विकल्प लाइव चैट विकल्प है।
"प्रशंसक सहायक" अनुभाग को ऊपर खींचें
स्क्रीन के नीचे दाईं ओर, गोल चैट बटन पर क्लिक करें। यह "फैन असिस्टेंट" चैट को खींच लेगा।
पहले प्रश्न का उत्तर दें
पहला प्रश्न है, "मैं आपकी क्या सहायता कर सकता हूँ?" आप या तो "मेरे द्वारा ऑर्डर किया गया एक आइटम" या "कुछ और" पर क्लिक कर सकते हैं। "मेरे द्वारा ऑर्डर किया गया एक आइटम" पर क्लिक करें।
दूसरे प्रश्न का उत्तर दीजिये
एक और प्रश्न सामने आएगा जिसमें कहा जाएगा, "मुझे आपका ऑर्डर देखने के लिए क्या उपयोग करना चाहिए?" अपनी पसंद के आधार पर "ऑर्डर नंबर," "ईमेल पता," या "फ़ोन नंबर" पर क्लिक करें।
अनुवर्ती प्रश्नों के उत्तर दें
जब तक आप किसी लाइव प्रतिनिधि से कनेक्ट नहीं हो जाते तब तक प्रश्नों का उत्तर देना जारी रखें।
कट्टरपंथियों के प्रतिनिधि के साथ चैट करें
अपने गुम हुए ऑर्डर की स्थिति फैनेटिक्स लाइव चैट प्रतिनिधि को बताएं ताकि आप दोनों आपसी समाधान पर पहुंच सकें।
निष्कर्ष
यदि आपने अपने फ़ैनेटिक्स पैकेज के आने के बाद कुछ दिनों तक प्रतीक्षा की है और यह अभी भी कहीं नहीं मिला है, तो फ़ैनेटिक्स प्रतिनिधि आपकी मदद कर सकता है। जल्द से जल्द एक व्यवहार्य समाधान निकालने के लिए उचित जानकारी, जैसे कि आपका ऑर्डर नंबर, के साथ संपर्क करें।
आगे के प्रश्न?
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