मैं एक शुल्क को वापस करने के लिए कैसे अनुभव प्राप्त कर सकता हूं?

एक्सपेरियन एक अमेरिकी क्रेडिट रिपोर्टिंग कंपनी है जो विश्व स्तर पर संचालित होती है। कंपनी अमेरिका के 78% लोगों सहित एक अरब से अधिक व्यक्तियों से डेटा एकत्र करती है।

एक्सपर्ट ग्राहकों से क्रेडिट रिपोर्ट विकसित करने और उन्हें नियमित रूप से और जल्द से जल्द अपडेट करने के लिए ग्राहकों के क्रेडिट स्कोर को उच्च रखने के लिए शुल्क लेता है। फर्म अपने किसी भी खाते पर धोखाधड़ी या पहचान की चोरी के बारे में ग्राहकों को सचेत करने के लिए भी ज़िम्मेदार है, क्योंकि आमतौर पर धोखाधड़ी आपके क्रेडिट कार्ड की रिपोर्ट में दिखाई देती है।

सदस्य सदस्यता के आधार पर कार्य करता है। ग्राहक अनुभव के सदस्य होने का भुगतान करते हैं और वे जिस भी उद्देश्य के लिए उनकी आवश्यकता होती है उसके लिए अच्छी तरह से संगठित और तैयार क्रेडिट रिपोर्ट तक पहुंच प्राप्त करते हैं।

समय-समय पर गलतियाँ होती रहती हैं और कभी-कभी ग्राहकों को उनके क्रेडिट कार्ड पर अनुचित शुल्क लगता है। ऐसे ग्राहकों के लिए भाग्यशाली, एक्सपेरियन के पास ऐसे परिदृश्यों के लिए धनवापसी नीति है।

एक्सपेरियन से आपके क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट पर एक संदिग्ध शुल्क धोखाधड़ी या पहचान की चोरी के परिणामस्वरूप हो सकता है जिस स्थिति में आपको अपने खाते को फ्रीज करने के लिए एक्सपेरियन से तुरंत संपर्क करना चाहिए। यदि आप कोई खरीदारी नहीं करना चाहते हैं तो आप धनवापसी प्राप्त करना चाह सकते हैं या यदि यह Experian की ओर से कोई गलती थी।

एक्सपेरिमेंट रिफंड पॉलिसी

आपके पास यह अधिकार है कि आप बिना किसी कारण के इसे प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर अपनी एक्सपेरियन सदस्यता को रद्द कर दें। अनुबंध के रद्द होने के 14 दिनों के बाद रद्द करने की अवधि समाप्त हो जाती है।

जो कोई भी निर्दिष्ट समय के भीतर अपनी सदस्यता रद्द करता है, वह धनवापसी के लिए पात्र है। यदि आपने एक्सपेरियन के साथ एक खाता खोला है, लेकिन आपने अपना खाता सक्रिय करने के लिए अभी तक पिन प्राप्त नहीं किया है, तो आप अपनी सदस्यता रद्द भी कर सकते हैं।

उन्हें अपने धनवापसी के लिए अनुरोध करने के लिए निम्नलिखित तरीकों में से किसी के माध्यम से एक्सपेरियन से संपर्क करना चाहिए:

वेबसाइट

आप इन चरणों का पालन करके अपनी वेबसाइट के माध्यम से Experian से धन वापसी का अनुरोध कर सकते हैं:

1. अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और एक्सपेरियन वेबसाइट खोलें

2. अपने खाते में लॉग इन करें

3. एक्सपेरियन हेल्प पेज पर जाएं

4. पता लगाएँ और 'विवाद' टैब पर क्लिक करें

5. 'ऑनलाइन एक नया विवाद शुरू करें' पर क्लिक करें और विवाद फॉर्म भरने के संकेतों का पालन करें

6. समाप्त होने पर 'सबमिट' पर क्लिक करें

मेल

आप एक्सपेरियन को उनके कॉर्पोरेट मुख्यालय को एक पत्र भेज सकते हैं और अनुरोध कर सकते हैं कि वे आपको अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए धनवापसी की पेशकश करें। यह उपयोग करने के लिए सबसे धीमी विधियों में से एक है, लेकिन सबसे सुरक्षित तरीकों में से एक है।

जब तक अन्य सभी विकल्प समाप्त नहीं हो जाते हैं या रिफंड बिल्कुल जरूरी नहीं है, तब तक मेल न भेजें। आप उनकी वेबसाइट पर पता कर सकते हैं।

फ़ोन

एक्सपेरिएंट कस्टमर केयर फोन नंबर पर कॉल करना उन्हें वापसी का अनुदान देने का सबसे अच्छा तरीका है। आपको न केवल एक एक्सपीरियंस कस्टमर सर्विस एजेंट से बात करनी होगी, जो आपके साथ लाइन पर आपके अनुरोध की समीक्षा करेगा, बल्कि आपके अनुरोध के बारे में तत्काल प्रतिक्रिया भी प्राप्त करेगा।

लाइन पर पकड़ का समय लगभग 20 मिनट है और लाइन सप्ताह के दिनों में सुबह 8 से शाम 5 बजे ईएसटी पर उपलब्ध है। आप GetHuman से नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

ईमेल

एक्सपेरियन से धनवापसी के लिए ईमेल भेजना एक और बढ़िया विकल्प है। उनका ईमेल समर्थन पता हमेशा सक्रिय रहता है और दिन या रात के किसी भी समय आपके ईमेल का जवाब दे सकता है।

हालांकि, यह कॉल करने की तुलना में धीमा है और वे आमतौर पर लगभग 38 घंटों में ईमेल का जवाब देते हैं। एक ईमेल आपको यह पता लगाने के लिए बहुत जगह देता है कि आप शुल्क क्यों वापस करना चाहते हैं।

आप GetHuman से ईमेल पता पुनः प्राप्त कर सकते हैं।

सहायता केंद्र

एक्सपेरियन ऑनलाइन हेल्प डेस्क वेबसाइट से धन वापसी का अनुरोध करने का एक आश्चर्यजनक त्वरित तरीका है। यह समस्या आम तौर पर 3 घंटे में तय होती है जो हेल्प डेस्क को केवल फ़ोन नंबर के लिए दूसरा बनाती है।

आप GetHuman पर हेल्प डेस्क का पता पा सकते हैं।