मैं Epson के साथ तकनीकी सहायता कैसे प्राप्त करूं?

यदि आपको Epson के साथ कोई तकनीकी समस्या है, तो आप ग्राहक सहायता टीम के माध्यम से समर्थन के लिए अनुरोध कर सकते हैं। Epson अपने ग्राहकों को तकनीकी जानकारी प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है जब भी उन्हें इसकी आवश्यकता होती है। आपके पास तकनीकी सामग्री की एक विस्तृत श्रृंखला है, जिसका उपयोग आप अपने Epson उत्पादों के साथ समस्याओं को हल करने के लिए कर सकते हैं।

हेल्प डेस्क

हेल्प डेस्क आपके तकनीकी मुद्दों की मदद लेने का एक शानदार तरीका है। हेल्प डेस्क पर सामग्री नियमित रूप से अपडेट की जाती है ताकि आपके पास हमेशा नवीनतम और सबसे प्रासंगिक जानकारी तक पहुंच हो। हेल्प डेस्क के क्षेत्रों में निम्नलिखित शामिल हैं;

1 है । डाउनलोड, उपयोगकर्ता गाइड और समर्थन वीडियो

हेल्प डेस्क के इस हिस्से में यूजर मैनुअल, सपोर्ट और वाई-फाई वीडियो, यूटिलिटीज और सॉफ्टवेयर डाउनलोड जैसी जानकारियां हैं जो एप्सन से जुड़ी हैं।

२ । Epson उत्पाद वारंटी

हेल्प डेस्क का यह हिस्सा आपको आपके उत्पाद की वारंटी के विवरण के बारे में जानकारी प्रदान करता है

३ । Epson समर्थन / सेवाओं से संपर्क करें

यह विकल्प आपको Epson समर्थन टीम को तकनीकी प्रकृति की पूछताछ भेजने का विकल्प देता है।

4. उत्पाद पंजीकरण

इस विकल्प के साथ, आप अपने Epson उत्पादों को ऑनलाइन पंजीकृत कर सकते हैं।

5. स्पेयर पार्ट्स वितरक

पूरे देश के स्पेयर पार्ट्स के वितरकों को खोजने के लिए इस विकल्प का उपयोग करें

6. आईसीसी प्रोफाइल डाउनलोड

आप अपने प्रिंटर के लिए ICC प्रोफ़ाइल डाउनलोड करने के लिए इस विकल्प का उपयोग कर सकते हैं

7. Epson डेवलपर्स केवल

इस भाग में एप्सों प्रोग्रामिंग गाइड और यूनिक्स / लिनक्स ड्राइवर जानकारी है। आप सामान्य प्रिंटर समस्याओं को ठीक करने के लिए इसका उपयोग नहीं कर सकते।

8. आईसीसी प्रोफाइल डाउनलोड

अपने Epson प्रिंटर के लिए ICC प्रोफ़ाइल डाउनलोड करने के लिए इस विकल्प का उपयोग करें

९ । एमएसडीएस

यह हिस्सा आपके उत्पादों के लिए सामग्री सुरक्षा डेटा पत्रक डाउनलोड करना संभव बनाता है।

ई - मेल समर्थन

यदि आप सहायता प्राप्त करना चाहते हैं, लेकिन किसी एजेंट से बात नहीं करनी है, तो ग्राहक सहायता टीम को एक संक्षिप्त लेकिन विस्तृत ईमेल भेजने पर विचार करें। अपने ईमेल में, सुनिश्चित करें कि आप कंप्यूटर और ऑपरेटिंग सिस्टम के प्रकार को निर्दिष्ट करते हैं। निर्दिष्ट करें कि आप किस प्रकार का समर्थन प्राप्त करना चाहते हैं और अपने संपर्क विवरण। अपना फोन नंबर, पूरा नाम और ईमेल पता शामिल करें। एप्सों में एक तकनीकी सहायता क्वेरी फॉर्म होता है जिसका उपयोग आप मदद खोजने के लिए कर सकते हैं। आप ईमेल के माध्यम से फॉर्म जमा कर सकते हैं।

उत्पाद उपयोगकर्ता मार्गदर्शिकाएँ

एप्सों में बहुत सारे इलेक्ट्रॉनिक मैनुअल और उपयोगकर्ता गाइड हैं जिनका उपयोग आप अपनी तकनीकी समस्याओं को हल करने के लिए कर सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ता गाइड जो आप अपने एप्सों बड़े प्रारूप प्रिंटर के लिए उपयोग कर सकते हैं, उनमें निम्नलिखित शामिल हैं;

1. सफाई प्रिंट सिर और स्याही कारतूस

2. रिबन, लेजर टोनर और स्याही कारतूस की जगह

3. सामान्य प्रिंटर समस्याओं का निवारण

4. अपना मैनुअल खो दिया

5. अपने प्रिंटर को कैसे सेट और कॉन्फ़िगर करें

उनसे फोन द्वारा संपर्क करें

एप्सन से तकनीकी सहायता प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक फोन पर एक एजेंट के साथ बोलना है। जब आप उन्हें कॉल करते हैं, तो आप एक घंटे से भी कम समय में एक एजेंट के साथ जुड़ जाएंगे। आप सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 6 से 8 बजे के बीच एप्सन से फोन पर संपर्क कर सकते हैं। शनिवार को, आप उनसे सुबह 7 बजे से शाम 4 बजे के बीच संपर्क कर सकते हैं।

सीधी बातचीत

लाइव चैट के जरिए तकनीकी सहायता के लिए आप एप्सन से संपर्क कर सकते हैं। आप लगभग तीन मिनट में कनेक्ट हो जाएंगे। जब से आपको लाइव एजेंट से बात करने के लिए समर्थन प्राप्त करने का यह एक शानदार तरीका है।

आप उनके सामाजिक मीडिया साइटों के माध्यम से ग्राहक सहायता टीम से सहायता प्राप्त नहीं कर सकते। भले ही उनके पास एक जीवंत सोशल मीडिया मौजूद है, लेकिन वे ग्राहक सेवा के मुद्दों को संबोधित करने के लिए ट्विटर या फेसबुक का उपयोग नहीं करते हैं। यदि आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने में समस्या है, तो GetHuman के माध्यम से उन तक पहुंचने पर विचार करें। अपने मुद्दों को उन्हें समझाएं और वे आपको Epson से संपर्क करने में मदद करेंगे।