मैं Epson के साथ शिकायत कैसे दर्ज कर सकता हूं?

एप्सन एक जापानी कंपनी है और दुनिया में इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के सबसे बड़े निर्माता के रूप में खुद को स्थापित किया है। कंपनी के पास दुनिया भर के महान उत्पादों की प्रतिष्ठा है।

जैसा कि एप्सन के कद की एक कंपनी के साथ काम करते समय उम्मीद की जा सकती है, मुद्दे नियमित रूप से सामने आएंगे। इसके अलावा, हजारों डिवाइसों में से एक में खराबी आने पर शिकायतें आएंगी।

एप्सन ग्राहक सेवा के साथ दर्ज की गई सबसे आम शिकायत दोषपूर्ण स्याही कारतूस से संबंधित है। वास्तव में, कंपनी के खिलाफ उस कारण से मुकदमा दायर किया गया है। इसलिए, यदि आप एक दोषपूर्ण स्याही कारतूस का सामना करते हैं, तो इसके बारे में शिकायत दर्ज करना कोई उपन्यास उपलब्धि नहीं है।

एक और कारण जो आप एप्सन के साथ शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, वह दुनिया भर के किसी भी स्टोर पर खराब ग्राहक सेवा प्राप्त करने के लिए है। उनके स्टोर में मौजूद एजेंटों में से एक ने आपको चीरने की कोशिश भी की हो सकती है जो एक ऐसा परिदृश्य है जिसके बारे में आपको शिकायत दर्ज करनी चाहिए।

Epson के साथ शिकायत दर्ज करने का एकमात्र तरीका ग्राहक सहायता एजेंटों के संपर्क के माध्यम से है। आप निम्न तरीकों में से किसी के माध्यम से एप्सन के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं:

सर्विस सेंटर

एप्सों के पास दुनिया भर के चुनिंदा स्थानों और विशेष रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में सेवा केंद्रों का एक नेटवर्क है। यदि आपको कोई दोषपूर्ण उत्पाद या कोई क्षतिग्रस्त वस्तु प्राप्त होती है, तो आप इसे नजदीकी एप्सन सेवा केंद्र में प्रस्तुत करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

एक सेवा केंद्र पर शिकायत दर्ज करना शिकायत दर्ज करने के लिए उपयोग करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है क्योंकि आप इसे व्यक्ति में दर्ज करेंगे। आपको आश्वासन दिया जाता है कि शिकायत दायर कर दी गई है और संकल्प का एक बड़ा मौका है। एक और लाभ यह है कि यह सुविधाजनक हो सकता है यदि आपको स्टोर पर बड़ी कतार नहीं मिलती है।

इसके विपरीत, यदि आप भौतिक स्टोर पर जाना पसंद नहीं कर पा रहे हैं या नहीं कर पा रहे हैं, तो आपको अन्य विकल्पों की कोशिश करनी चाहिए।

फ़ोन

आप उन्हें फोन करके सीधे ग्राहक सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं। फोन लाइन में औसतन आधे घंटे का समय होता है और कभी-कभी यह एक घंटे तक भी हो सकता है।

यह ग्राहक सेवा से संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका नहीं है, लेकिन यह आपको लाइव एजेंट के साथ शिकायत दर्ज करने का अवसर देगा। लाइन सोमवार से शुक्रवार - सुबह 6 बजे - 8 बजे और शनिवार को सुबह 7 बजे से शाम 4 बजे तक उपलब्ध है। सभी समय पीएसटी में हैं। आप GetHuman से फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

ईमेल

ईमेल के जरिए ईपीएसन ग्राहक सहायता भेजना एक वैध विकल्प है। ईमेल को एप्सन के बिक्री और उत्पाद पूछताछ विभाग को भेजा जाएगा। वे तब आपकी शिकायत की समीक्षा करेंगे और समाधान खोजने के लिए आगे बढ़ेंगे। आप जिस देश में वर्तमान में स्थित हैं, उसके आधार पर आप एप्सन की वेबसाइट पर ईमेल का लिंक पा सकते हैं।

सीधी बातचीत

एप्सन के ग्राहकों के लिए लकी, उनके ग्राहक समर्थन में एक लाइव चैट सुविधा है जिसका उपयोग आप शिकायत दर्ज करने के लिए करते हैं। लाइव चैट सीधे ग्राहक सहायता एजेंट से संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका है।

लाइव एजेंट से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए आपको चैट शुरू करने के बाद केवल एक या दो मिनट इंतजार करना होगा। इसके अलावा, चैट 24 घंटे एक दिन, सप्ताह में 7 दिन उपलब्ध है।

अपनी शिकायत का संक्षिप्त रूप में वर्णन करें और शिकायत तुरंत दर्ज की जाएगी। आप GetHuman पर Epson की ग्राहक सेवा के साथ लाइव चैट का लिंक पा सकते हैं।

सहायता केंद्र

एप्सन ग्राहक सेवा ऑनलाइन हेल्प डेस्क एक और तरीका है जिसके माध्यम से आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं। डेस्क धीमी है और आपको 16 घंटे से कम समय में उत्तर की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। हालांकि, यदि आपने अन्य सभी रास्ते समाप्त कर लिए हैं, तो आप GetHuman पर हेल्प डेस्क का पता पा सकते हैं।