मैं Entergy के साथ अपना खाता इतिहास कैसे देख सकता हूँ?

एंटरगी संयुक्त राज्य में अग्रणी ऊर्जा प्रदाताओं में से एक बन गया है। यह मुख्य रूप से अर्कांसस, लुइसियाना, मिसिसिपी और टेक्सास में संचालित होता है। कंपनी अपने ग्राहकों को बिजली और प्राकृतिक गैस दोनों मुहैया कराती है। एंटरगी ग्राहकों के अनुसार, सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक कंपनी की खाता उपयोग इतिहास को ट्रैक करने की क्षमता है। यह उपयोगकर्ताओं को उनकी ऊर्जा खपत के बारे में अधिक सूचित करने और भविष्य में संभावित रूप से पैसे बचाने की अनुमति देता है। इस लेख में इस बात पर चर्चा की जाएगी कि कैसे ग्राहक एंटरगी के साथ अपने खाते के इतिहास तक पहुंच बना सकते हैं।

उन्हें एक ईमेल भेजें

एंटरजी के साथ अपने खाते के इतिहास तक पहुंचने का सबसे आसान तरीका उन्हें ईमेल करना है। आपको बस अपना नाम, पता और खाता संख्या प्रदान करनी है। एक बार जब एंटरगी को आपका ईमेल प्राप्त हो जाता है, तो वे आपको आपके खाते के इतिहास की एक विस्तृत रिपोर्ट भेज सकेंगे।

वेबसाइट के माध्यम से जांचें

एंटरगी वेबसाइट पर जाकर ग्राहक अपने खाते के इतिहास तक पहुंचने का पहला तरीका है। वेबसाइट पर आने के बाद, उन्हें अपना खाता नंबर और अंतिम नाम दर्ज करना होगा। उसके बाद, वे पिछले एक साल का अपना खाता इतिहास देखेंगे। ग्राहक अपने खाते के इतिहास की एक प्रति का प्रिंट आउट भी ले सकते हैं यदि उन्हें संदर्भ के लिए इसकी आवश्यकता है।

ऐप के जरिए चेक करें

अगर आप एंटरगी के ग्राहक हैं और आपके पास स्मार्टफोन है, तो आप कंपनी के ऐप के जरिए भी अपना अकाउंट हिस्ट्री चेक कर सकते हैं। ऐप Android और iOS दोनों डिवाइस के लिए उपलब्ध है। एक बार जब आप ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल कर लेते हैं, तो इसे खोलें और "माई अकाउंट्स" पर क्लिक करें। यह आपके सभी सक्रिय खातों की एक सूची लाएगा। उस खाते पर क्लिक करें जिसका आप इतिहास देखना चाहते हैं, और आप उपयोग, भुगतान आदि जैसे विवरण देख पाएंगे। आप इस पृष्ठ से अपने खाते के इतिहास की एक प्रति का प्रिंट आउट भी ले सकते हैं।

ग्राहक सेवा को कॉल करें

यदि आपके पास कंप्यूटर या स्मार्टफोन तक पहुंच नहीं है या आप चाहते हैं कि कोई व्यक्ति आपको इस प्रक्रिया से अवगत कराए, तो आप ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं। कॉल करने पर आपको अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कुछ जानकारी देनी होगी। वे आपकी खाता संख्या, अंतिम नाम या आपके खाते के पते का अनुरोध कर सकते हैं। उसके बाद, वे आपको आपके खाते के इतिहास का एक प्रिंटआउट प्रदान करेंगे।

ग्राहक सेवा को कॉल करना विशेष रूप से सहायक होता है यदि आपके पास अपने खाते के इतिहास के बारे में प्रश्न हैं या किसी निश्चित लेनदेन के बारे में अधिक विवरण की आवश्यकता है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मदद करने में प्रसन्न हैं, और वे आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम होंगे।

एंटरगी लोकेशन में चलें

यदि आप ग्राहक सेवा को कॉल नहीं करना चाहते हैं या ऑनलाइन नहीं जाना चाहते हैं तो आप एंटरजी स्थान पर भी जा सकते हैं। पूरे राज्यों में ऐसे कई स्थान हैं जहां कंपनी संचालित होती है। जब आप अंदर जाते हैं, तो आपको अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए कुछ जानकारी प्रदान करनी होगी। वे आपकी खाता संख्या, अंतिम नाम या आपके खाते के पते का अनुरोध कर सकते हैं। उसके बाद, वे आपके लिए आपके खाते के इतिहास की एक प्रति प्रिंट कर सकेंगे।

मेल के माध्यम से एक प्रति का अनुरोध करें

यदि आप ऑनलाइन, व्यक्तिगत रूप से या ग्राहक सेवा को कॉल नहीं करना चाहते हैं, तो आप मेल के माध्यम से अपने खाते के इतिहास की एक प्रति का अनुरोध भी कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको एक फॉर्म भरना होगा और उसे फॉर्म के पते पर भेजना होगा। आप एंटरजी वेबसाइट से फॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं। अपना नाम, पता, खाता संख्या और जिस वर्ष आपको जानकारी प्राप्त होगी, शामिल करना सुनिश्चित करें। यदि आप अपने खाते के इतिहास की एक प्रति आपको मेल करना चाहते हैं, तो आप $5.00 का चेक भी शामिल कर सकते हैं। यदि वे आपके पत्र का उत्तर देने में अधिक समय लेते हैं, तो आप अनुवर्ती कार्रवाई के लिए एंटरगी ग्राहक सहायता को कॉल कर सकते हैं।