मैं अमीरात से लापता स्काईवर्ड मील का दावा कैसे करूं?
यदि आपको अपेक्षित मील नहीं मिले हैं, तो उन पर दावा करने के कई तरीके हैं। आप अपने उड़ान विवरण की जांच कर सकते हैं और सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे सही हैं, या आप उन पर ऑनलाइन दावा कर सकते हैं। यदि आप होटल में ठहरने, कार किराए पर लेने या अन्य गतिविधि के लिए मीलों का दावा कर रहे हैं, तो आपको दस्तावेज उपलब्ध कराने होंगे। आप दूरभाष या ईमेल द्वारा भी लापता मील का दावा कर सकते हैं।
एमिरेट्स ने खुद को दुनिया की अग्रणी एयरलाइनों में से एक के रूप में स्थापित किया है, जो अपने यात्रियों को उनकी यात्रा को यथासंभव आरामदायक और सुविधाजनक बनाने के लिए कई प्रकार की सुविधाएँ और लाभ प्रदान करती है। ऐसी ही एक सुविधा है एयरलाइन का स्काईवर्ड्स लॉयल्टी प्रोग्राम, जो नियमित यात्रियों को मीलों से पुरस्कृत करता है जिसे आप विभिन्न पुरस्कारों के लिए भुना सकते हैं। यह आपको अमीरात और उसकी सहयोगी एयरलाइनों के साथ उड़ान भरते समय और होटल में ठहरने, कार किराए पर लेने और खरीदारी जैसी अन्य गतिविधियों के माध्यम से मील कमाने की अनुमति देता है। यदि आप स्काईवार्ड्स कार्यक्रम के सदस्य हैं और आपको अपेक्षित मील नहीं मिले हैं, तो इन छूटे हुए मीलों का दावा करने की एक प्रक्रिया है।
सुनिश्चित करें कि आपने अपना खाता सही ढंग से लिंक किया है
पहला कदम यह जांचना है कि आपका अमीरात स्काईवार्ड खाता आपकी बुकिंग से सही ढंग से जुड़ा हुआ है। यह करने के लिए:
अपने खाते में लॉग इन करें और 'मेरी बुकिंग' अनुभाग जांचें। यदि उड़ान सूचीबद्ध नहीं है या गलत एयरलाइन कोड के साथ सूचीबद्ध है, तो आपको अपनी प्रोफ़ाइल अपडेट करनी होगी।
'प्रोफ़ाइल प्रबंधित करें' और फिर 'स्काईवर्ड्स नंबर' पर क्लिक करके अपना खाता लिंक करें।
यदि आपने अपना खाता सही ढंग से लिंक नहीं किया है, तो आप मदद के लिए अमीरात ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
अपनी उड़ान विवरण जांचें
यदि आपका खाता सही ढंग से लिंक किया गया है, तो अगला कदम आपके उड़ान विवरण की जांच करना है। इसमें एयरलाइन कोड, उड़ान संख्या और तारीख शामिल है। आप यह जानकारी अपने बोर्डिंग पास या ई-टिकट पर पा सकते हैं। यदि इनमें से कोई भी विवरण गलत है, तो आपको सीधे अपने ट्रैवल एजेंट या एमिरेट्स स्काईवर्ड्स से संपर्क करना होगा।
मिसिंग माइल्स का ऑनलाइन दावा करें
यदि उड़ान विवरण सही है और आपको अभी तक अपना मील प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप उन पर ऑनलाइन दावा कर सकते हैं। यह करने के लिए:
अपने खाते में लॉग इन करें और 'मेरा खाता' पर क्लिक करें।
'माइल्स क्लेम' चुनें।
आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
आपका नाम और स्काईवार्ड नंबर
एयरलाइन कोड और उड़ान संख्या
यात्रा की तिथि
उस गतिविधि का विवरण जिससे आपको मील मिले (उदाहरण के लिए, कार किराए पर लेना, होटल में रुकना)
अर्जित मील की मात्रा
ऐप के माध्यम से दावा करें
यदि आपके पास एमिरेट्स स्काईवर्ड्स ऐप है, तो आप इसके माध्यम से अपने लापता मील का दावा भी कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, ऐप खोलें और 'मेरा खाता' चुनें। इसके बाद 'माइल्स क्लेम' पर टैप करें। वेबसाइट के माध्यम से दावा करते समय आपको वही जानकारी प्रदान करनी होगी।
दस्तावेज़ीकरण अपलोड करें
यदि आप होटल में ठहरने, कार किराए पर लेने या अन्य गतिविधि के लिए मील का दावा कर रहे हैं, तो आपको अपने दावे का समर्थन करने के लिए दस्तावेज़ प्रदान करना होगा। इसमें बोर्डिंग पास, ई-टिकट, रसीदें और चालान शामिल हो सकते हैं। आप 'माइल्स क्लेम' पृष्ठ पर 'अपलोड दस्तावेज़' पर क्लिक करके इस दस्तावेज़ को अपलोड कर सकते हैं। एक बार ऐसा करने के बाद, आप 'सबमिट' पर क्लिक करके अपना दावा जमा कर सकते हैं।
टेलीफोन द्वारा दावा
यदि आप इसके बजाय टेलीफोन द्वारा अपने लापता मील का दावा करना चाहते हैं, तो आप एमिरेट्स स्काईवार्ड्स कॉल सेंटर पर कॉल करके ऐसा कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको अपना नाम, स्काईवर्ड्स नंबर, एयरलाइन कोड और उड़ान नंबर प्रदान करना होगा। आप अमीरात की वेबसाइट पर कॉल सेंटर की संपर्क जानकारी पा सकते हैं। यदि आपने अपना बोर्डिंग पास या ई-टिकट खो दिया है तो यह विकल्प सबसे अच्छा काम करता है।
उन्हें एक ईमेल भेजें
यदि आप अपनी छूटी हुई मील पाने की जल्दी में नहीं हैं, तो आप एमिरेट्स स्काईवार्ड्स को ईमेल भी कर सकते हैं। यह आपके मील प्राप्त करने का सबसे धीमा तरीका है, क्योंकि उन्हें संसाधित होने में छह सप्ताह तक का समय लग सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको अपना नाम, स्काईवर्ड्स नंबर, एयरलाइन कोड और उड़ान नंबर प्रदान करना होगा। आप अमीरात स्काईवार्ड्स के लिए संपर्क जानकारी अमीरात वेबसाइट पर पा सकते हैं।
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