अगर मेरे डंकिन डोनट्स गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूँ?
यदि Dunkin' Donuts' बैलेंस चेकर आपके उपहार कार्ड के लिए गलत शेष राशि दिखाता है, या यदि यह कोई शेष राशि लोड नहीं करता है, तो आपको संभवतः अपने उपहार कार्ड का उपयोग तब तक नहीं करना चाहिए जब तक कि आप समस्या का समाधान नहीं कर देते। ऐसा करने के लिए, अपने कार्ड के पिन और कार्ड नंबर को दोबारा जांचें और उन्हें फिर से दर्ज करें, अपने डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें, डंकिन डोनट्स को समस्या की रिपोर्ट करें और हैकिंग या चोरी के सबूत देखें।
डंकिन डोनट्स आपको अपने उपहार कार्ड का बैलेंस आसानी से ऑनलाइन जांचने की सुविधा देता है। यदि डंकिन डोनट्स बैलेंस चेकर आपके कार्ड का बैलेंस लोड नहीं करता है, या यदि यह गलत बैलेंस दिखाता है, तो आपको या तो बैलेंस चेकर के साथ या आपके डंकिन डोनट्स उपहार कार्ड के साथ समस्या है। किसी भी स्थिति में, जब तक आप समस्या का समाधान नहीं कर लेते, आपको कार्ड का दोबारा उपयोग नहीं करना चाहिए। यह लेख मदद करेगा.
यदि डंकिन डोनट्स अपने सिस्टम में आपका कार्ड नहीं ढूंढ पाता है
सिस्टम द्वारा आपका उपहार कार्ड न ढूंढ पाने की सबसे संभावित व्याख्या यह है कि आपने गलत जानकारी सबमिट की है। उपहार कार्ड नंबर और पिन दोबारा दर्ज करने का प्रयास करें, और सबमिट बटन दबाने से पहले उन्हें दोबारा जांच लें। यदि आपके पास भौतिक डंकिन डोनट्स कार्ड है, तो कार्ड के पीछे देखें। पिन बाईं ओर छोटी संख्या है, उपहार कार्ड संख्या दाईं ओर लंबी संख्या है। पिन देखने से पहले आपको स्क्रैच-ऑफ स्टिकर हटाने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपके पास डंकिन डोनट्स ई-गिफ्ट कार्ड है, तो डिलीवरी ईमेल देखें।
यदि डंकिन डोनट्स का बैलेंस चेकर आपके गिफ्ट कार्ड का बैलेंस भी लोड नहीं करेगा
यदि बैलेंस चेकर काम नहीं करेगा, तो आपका बैलेंस लोड होने से पहले उसे डिस्कनेक्ट कर दें, अपने डिवाइस का इंटरनेट कनेक्शन जांचें। यदि इसका कनेक्शन खो गया है, तो बैलेंस चेकर को डंकिन डोनट्स सर्वर से आवश्यक जानकारी नहीं मिल सकती है। यदि इसमें अभी भी कनेक्शन है, तो डंकिन डोनट्स का सर्वर संभवतः तकनीकी कठिनाइयों का सामना कर रहा है। यदि आप थोड़ी देर प्रतीक्षा करें, तो डंकिन डोनट्स की आईटी टीमें संभवतः समस्या का समाधान कर देंगी। यदि समस्या बनी रहती है, तो डंकिन डोनट्स को इसके बारे में पता नहीं चलेगा। मरम्मत शुरू करने के लिए ग्राहक सेवा विभाग को इसकी सूचना दें।
यदि डंकिन डोनट्स का बैलेंस चेकर गलत बैलेंस प्रदर्शित करता है
यदि बैलेंस चेकर गलत, कम बैलेंस दिखाता है, तो आपके लिए अधिक गंभीर समस्या है। यदि आप भौतिक डंकिन डोनट्स उपहार कार्ड के शेष की जांच कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि वह गायब नहीं है। यदि यह गायब है, तो हो सकता है कि किसी ने इसे चुरा लिया हो।
यदि आप डंकिन डोनट्स ई-गिफ्ट कार्ड का बैलेंस चेक कर रहे हैं, तो अपने डंकिन डोनट्स खाते में हाल के लेनदेन पर एक नज़र डालें। यदि ऐसी कोई उपहार कार्ड खरीदारी है जो आपने नहीं की है, तो किसी के पास आपका ई-गिफ्ट कार्ड नंबर है या उसने आपका खाता भी हैक कर लिया है। सुरक्षा के लिए अपने डंकिन डोनट्स खाते का पासवर्ड बदलें।
यदि आपका कार्ड चोरी हो गया है या आपका खाता हैक हो गया है, तो डंकिन डोनट्स प्रतिनिधि को समस्या की रिपोर्ट करें। आप पुलिस रिपोर्ट भी दर्ज करा सकते हैं, लेकिन संभावना नहीं है कि वे बहुत कुछ कर सकें।
डंकिन डोनट्स से संपर्क करना
यदि आपको अपनी बैलेंस चेकर समस्या में सहायता की आवश्यकता है, तो आप कंपनी सहायता फ़ोरम पर या फ़ोन द्वारा डंकिन डोनट्स ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं।
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