यदि मेरा डोरडिश आदेश गलत है, तो मैं क्या करूं?
संक्षेप में:डोरडैश प्लेटफ़ॉर्म भोजन पिकअप और डिलीवरी सेवाओं के माध्यम से रेस्तरां को उपभोक्ताओं से जोड़ता है। डिलीवरी की समस्याओं से बचने के लिए सही पता प्रदान करना सुनिश्चित करें। यदि कोई ऑर्डर गलत है, जैसे कि साइड डिश गायब है
परिचय
डोरडैश प्लेटफ़ॉर्म भोजन पिकअप और डिलीवरी सेवाओं के माध्यम से रेस्तरां को उपभोक्ताओं से जोड़ता है। यदि यह आपके क्षेत्र में है, तो आप साइन अप कर सकते हैं और भोजन का ऑर्डर देना शुरू कर सकते हैं। डिलीवरी की समस्याओं से बचने के लिए सुनिश्चित करें कि आप सही पता प्रदान करें। जब ऑर्डर गलत होता है - उदाहरण के लिए, डैशर ने गलत ऑर्डर डिलीवर किया या साइड डिश या ड्रिंक गायब है - तो आप डोरडैश को समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं, और वे रिफंड या क्रेडिट जारी कर सकते हैं। डोरडैश को गुम या गलत ऑर्डर की रिपोर्ट करने के तरीके के बारे में चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका के लिए यह लेख पढ़ें।
डोरडैश ऐप खोलें और ऑर्डर पर जाएं
प्रभावित ऑर्डर का चयन करें
सहायता टैप करें
गुम या गलत आइटम पर टैप करें
आप इसे ऑर्डर संबंधी मुद्दों के अंतर्गत पा सकते हैं।
गुम वस्तुओं पर चेक मार्क लगाएं
ऑर्डर के बारे में विवरण लिखें और समस्या को सफलतापूर्वक डोरडैश को रिपोर्ट करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
यदि आप डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
अपने अकाउंट में लॉग इन करें
तीन लाइनों वाला आइकन चुनें
आप इसे पृष्ठ के ऊपरी बाएँ कोने में पा सकते हैं।
ऑर्डर पर टैप करें और प्रभावित ऑर्डर चुनें
सहायता टैप करें
गलत तरीके से बनाए गए आइटम या गुम आइटम पर टैप करें
DoorDash को गलत या गुम आइटम की रिपोर्ट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। गुम आइटम पूरे आइटम या आइटम का हिस्सा हो सकते हैं। गलत आइटम में गलत आकार, मेनू से अलग सामग्री या गलत मेनू प्राप्त होना शामिल है।
डोरडैश सहायता से संपर्क करें
अगर आपको अभी भी समस्या है, तो समाधान के लिए DoorDash ग्राहक सहायता से संपर्क करने पर विचार करें। इस लिंक का उपयोग करें: https://help.doordash.com/consumers/s/consumer-support?language=en_US
आप पिछले या मौजूदा ऑर्डर के बारे में सहायता से संपर्क कर सकते हैं। वे एक फ़ोन नंबर भी प्रदान करते हैं और उपयोगकर्ताओं को चैट के माध्यम से सहायता टीम से संपर्क करने की अनुमति देते हैं।
निष्कर्ष
आपकी परिस्थितियों के आधार पर, DoorDash आपके आइटम की धनवापसी, क्रेडिट या पुनः डिलीवरी की पेशकश कर सकता है। क्रेडिट जारी किए गए ग्राहक तुरंत धनराशि का उपयोग कर सकते हैं; जमा की गई राशि देखने के लिए बस अपने खाता पृष्ठ पर भुगतान पर टैप करें। यदि आपने ऑर्डर के लिए भुगतान किया है और राशि "लंबित" बताती है, तो शुल्क हटा दिया जाएगा, और कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी। जब भुगतान स्थिति अब लंबित नहीं कहती है, तो इसका मतलब है कि आपसे शुल्क लिया गया है, और DoorDash धनवापसी जारी करेगा, जिसमें सात व्यावसायिक दिन तक लग सकते हैं। क्या आपको अभी भी DoorDash ऑर्डर से समस्या हो रही है? आज ही ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman DoorDash समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से DoorDash जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मेरा डोरडिश आदेश गलत है, तो मैं क्या करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।