यदि मेरा डोरडिश आदेश गलत है, तो मैं क्या करूं?
डोरडैश सुपर लोकप्रिय है क्योंकि कई लोग इसका उपयोग करते हैं। दुर्भाग्य से इसका मतलब है कि आदेश मिश्रित हो सकते हैं। यदि आप जानना चाहते हैं कि इस मुद्दे को कैसे हल किया जाए, तो यहां बताया गया है।
खाद्य वितरण प्रणालियाँ लोकप्रिय हो गई हैं, जो रेस्तरां से कार्यालयों, घरों, अस्पतालों और अन्य स्थानों पर भोजन के ऑर्डर पहुंचाती हैं। सेवाओं ने उन पुरुषों और महिलाओं की काफी मदद की है जिनका शेड्यूल इतना व्यस्त है कि वे अपनी रसोई में कदम रखने और अपने लिए भोजन तय करने में सक्षम नहीं हैं। दूरदर्शन जैसी कंपनियों ने ऐसे लोगों का जीवन आसान बना दिया है। एक साधारण फोन कॉल से आपका भोजन आपके पास पहुंच जाता है, जिससे आपको आराम करने या अपने काम पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए पर्याप्त समय मिल जाता है। आपने लसग्ना के लिए ऑर्डर किया था लेकिन आपको ऑर्डर के रूप में पिज़्ज़ा मिला। डिलीवर करने के इतने सारे अनुरोधों के साथ, ऐसे ऑर्डर संबंधी भ्रम हो सकते हैं, लेकिन सहायता प्राप्त करने का एक तरीका है। तो जब दूरदर्शन पर आपका ऑर्डर गलत हो जाता है तो आप क्या करते हैं?
दूरदर्शन पर एक ग्राहक होने के नाते आपको उनके साथ एक खाता बनाना होगा। खाता ग्राहक को अपने मोबाइल उपकरणों या कंपनी की वेबसाइट पर ऐप के माध्यम से ऑनलाइन ऑर्डर करने में सक्षम बनाता है। एक सक्रिय खाते के साथ, एक ग्राहक यह कर सकता है:
• एक आदेश कर
• उनके ऑर्डर को ट्रैक करें
• उनके ऑर्डर के लिए भुगतान करें
• समर्थन से संपर्क करें
• शिकायतों और सकारात्मक फीडबैक सहित फीडबैक भी दें।
यदि दूरदर्शन ने आपका ऑर्डर गलत पाया है तो यहां एक सरल मार्गदर्शिका दी गई है;
1. अपने खाते के माध्यम से दूरदर्शन सहायता टीम से संपर्क करें
दूरदर्शन ऐप का उपयोग करके अपने खाते में लॉगिन करें।
• निचली पट्टी पर, एक "ऑर्डर" टैब है जहां आप उस ऑर्डर का चयन करते हैं जिसके बारे में आप पूछताछ कर रहे हैं
• "सहायता" विकल्प पर क्लिक करें
• "समस्याएँ" टैब पर, दिए गए विकल्पों में से अपने ऑर्डर का वर्णन करने वाला मुद्दा चुनें। इनमें से दो विकल्प हैं "संपूर्ण आइटम गुम" या "साइड विकल्प गुम।"
• दो विकल्पों में से एक विकल्प चुनें और विवरण अनुभाग में उसी के संबंध में प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें और "सबमिट" पर क्लिक करें।
समझाएं कि आपका आदेश गलत था और आप चाहेंगे कि इसमें संशोधन किया जाए।
ग्राहक सेवा समस्या की जाँच करेगी और आपके ऑर्डर का समय पर समाधान कर दिया जाएगा। ग्राहक सेवा को प्रभावी सेवाएं प्रदान करने की अनुमति देने के लिए धैर्य और समझ का प्रयोग करना अच्छा है। उन्हें अपने ऑर्डर को ट्रैक करने का समय दें, जो संकेतित गंतव्य पर प्रदान किया जाएगा।
एक ग्राहक के रूप में, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि डिलीवरी व्यक्ति को असुविधा से बचने के लिए डिलीवरी का पता सही हो। यदि भोजन गलत पते पर वितरित किया जाता है, तो ऑर्डर को गलत गंतव्य और अंततः सही पते पर वितरित करने में लगने वाले समय और अन्य संसाधनों के कारण कंपनी को नुकसान होता है।
2. ग्राहक सेवा सहायता अनुरोध दर्ज करें
यदि आपको अभी भी अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो ग्राहक सहायता के लिए अनुरोध करने वाला फॉर्म भरने और आवश्यक विवरण भरने के लिए दूरदर्शन वेबसाइट का उपयोग करें। भरना सुनिश्चित करें:
• आपका पूरा नाम
• आपका ईमेल पता
• फोन नंबर
• सूचीबद्ध विकल्पों में से आपको जिस सहायता की आवश्यकता है उसका वर्णन करने वाली श्रेणी
• उसी की उपश्रेणी
आप जिस सटीक समस्या का समाधान चाहते हैं उसका विवरण और आप इसका समाधान कैसे चाहते हैं।
सामान्यतः पूछे जाने वाले प्रश्न भाग.
दूरदर्शन वेबसाइट अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग प्रदान करती है जो उपयोगकर्ताओं को आसान और तेज़ उत्तर ढूंढने की अनुमति देती है लेकिन यदि आपको वहां अपनी समस्या का उत्तर नहीं मिल पाता है, तो सीधे कंपनी तक पहुंचना हमेशा सबसे अच्छा होता है।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से DoorDash जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मेरा डोरडिश आदेश गलत है, तो मैं क्या करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।