यदि मेरे डोरडैश गिफ़्ट कार्ड का बैलेंस लोड नहीं होता तो मैं क्या करूँ?

डोरडैश उपहार कार्ड प्राप्त करने के बाद, आपको इसे ऑनलाइन भुनाना होगा ताकि डोरडैश स्वचालित रूप से इसे आपके अगले ऑर्डर पर लागू कर सके। एक बार जब आप अपना कार्ड रिडीम कर लेते हैं, तो आप वेबसाइट या ऐप के माध्यम से अपने उपहार कार्ड क्रेडिट की ऑनलाइन जांच कर सकते हैं। यदि आपने अपने उपहार कार्ड क्रेडिट शेष की जांच करने का प्रयास किया और पाया कि शेष राशि लोड नहीं हो रही है या गलत शेष प्रदर्शित किया गया है, तो आपको जितनी जल्दी हो सके यह पता लगाना होगा कि क्या गलत हुआ और इसका ध्यान रखना होगा।

यदि आपका कार्ड रिडीम करने के बाद डोरडैश आपके गिफ्ट कार्ड क्रेडिट को नहीं ढूंढ पाता है

यदि आपने अपना डोरडैश उपहार कार्ड भुनाया और तुरंत अपना शेष चेक किया और पाया कि आपके पास कोई उपहार कार्ड क्रेडिट नहीं है, तो कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। संभावना यह है कि डोरडैश सिस्टम को अपडेट होने में अभी कुछ समय लग रहा है। यदि प्रतीक्षा करने से कुछ भी नहीं बदलता है, तो उपहार कार्ड मोचन प्रक्रिया के दौरान कुछ गलत हो सकता है। सहायता के लिए तुरंत डोरडैश के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।

यदि डोरडैश अचानक आपका गिफ़्ट कार्ड क्रेडिट नहीं ढूंढ पाता है

यदि आपने पहले बिना किसी समस्या के अपने डोरडैश उपहार कार्ड क्रेडिट की जांच की है और हाल ही में शेष राशि गलत पाई है, तो हो सकता है कि कोई आपके डोरडैश खाते का उपयोग बिना अनुमति के कर रहा हो। अपने डोरडैश खाते में लॉग इन करें और अपना ऑर्डर इतिहास जांचें। यदि आपको ऐसे ऑर्डर मिलते हैं जो न तो आपने और न ही आपके खाते के किसी अन्य अधिकृत उपयोगकर्ता ने बनाए हैं, तो कोई स्पष्ट रूप से आपके खाते को हाईजैक कर रहा है। इसे सुरक्षित करने के लिए खाते का पासवर्ड तुरंत बदलें। फिर डोरडैश ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को समस्या की रिपोर्ट करें।

यदि डोरडैश आपके गिफ्ट कार्ड क्रेडिट बैलेंस को भी लोड नहीं करेगा

यदि आप अपने उपहार कार्ड क्रेडिट शेष की जांच करने का प्रयास करते समय डोरडैश सिस्टम हैंग हो जाता है, तो अपने डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यदि आपके पास अच्छा कनेक्शन नहीं है, तो समस्या सिर्फ यह है कि आपका डिवाइस शेष राशि प्राप्त करने के लिए डोरडैश सर्वर तक नहीं पहुंच सकता है। यदि आपके पास अच्छा कनेक्शन है तो सबसे अधिक संभावना है कि डोरडैश का सर्वर समस्या है। एक बार फिर, प्रतीक्षा करना ही आपका सबसे अच्छा विकल्प है। डोरडैश के तकनीकी विभाग को समस्या को ठीक करने के लिए थोड़े समय की आवश्यकता होगी। यदि प्रतीक्षा करने से मदद नहीं मिलती है, तो हो सकता है कि डोरडैश को अपने सर्वर की समस्या के बारे में पता भी न चले। डोरडैश प्रतिनिधि को अपने अनुभव के बारे में बताएं। इससे चीजें आगे बढ़ सकती हैं।

डोरडैश से संपर्क किया जा रहा है

यदि आपके पास अपने डोरडैश उपहार कार्ड क्रेडिट के बारे में कोई प्रश्न है, या यदि आपके पास रिपोर्ट करने के लिए कुछ है, तो आप ईमेल, चैट या फोन द्वारा डोरडैश ग्राहक सेवा एजेंट से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।