यदि मेरी डोरडैश डिलीवरी देर से हो तो मैं क्या करूँ?
डोरडैश ग्राहकों को रेस्तरां से जोड़ता है और ग्राहकों को उनके दरवाजे पर भोजन प्राप्त करने में मदद करता है। कभी-कभी जब आप डोरडैश से खाना ऑर्डर करते हैं, तो ऑर्डर डिलीवर होने में लंबा समय लग सकता है। ऐसा रेस्तरां के बहुत व्यस्त होने या डैशर से ट्रैफ़िक या खराब मौसम का सामना करने के कारण हो सकता है। यदि आपकी डोरडैश डिलीवरी देर से होती है, तो आप इस लेख में दिए गए दिशानिर्देशों का पालन कर सकते हैं।
यदि मेरी डोरडैश डिलीवरी देर से हो तो मैं क्या करूँ?
डोरडैश एक फूड डिलीवरी कंपनी है जो सैन फ्रांसिस्को में स्थित है। कंपनी की शुरुआत 2013 में हुई थी और यह ग्राहकों को उनके घर तक भोजन पहुंचाने में सुविधाजनक रही है। डोरडैश ने विभिन्न प्रकार के रेस्तरां के साथ साझेदारी की है जो डोरडैश ऐप पर अपने मेनू प्रदान करते हैं और डिलीवरी पार्टनर के साथ भी जिन्हें वे डैशर्स कहते हैं।
आप अपने एंड्रॉइड या आईओएस डिवाइस से डोरडैश ऐप डाउनलोड कर सकते हैं। एक बार जब आप ऐप डाउनलोड कर लेते हैं, तो आप अपना डोरडैश खाता बना सकते हैं। डोरडैश खाता बनाने की आवश्यकताओं में आपका पहला और अंतिम नाम, आपका ईमेल पता, आपका पता और आपका फोन नंबर जैसी व्यक्तिगत जानकारी शामिल है। डोरडैश खाता बनाने के लिए आपको एक पासवर्ड भी सेट करना होगा।
एक मजबूत पासवर्ड सेट करना महत्वपूर्ण है जिसे आप आसानी से याद भी रख सकें। ऐसे कमज़ोर पासवर्ड का उपयोग करने से बचें जिसका कोई आसानी से अनुमान लगा सके। खाना ऑर्डर करने के लिए, अपना डोरडैश ऐप खोलें और वह रेस्तरां और भोजन का प्रकार चुनें जिसे आप ऑर्डर करना चाहते हैं। डोरडैश आपके भौतिक पते का उपयोग उन रेस्तरां को प्रदर्शित करने के लिए करेगा जो आपके पते के करीब हैं। जब आप रेस्तरां का चयन करेंगे तो आपको उनका मेनू दिखाई देगा।
फिर आप अपने इच्छित आइटम को अपने कार्ट में जोड़ सकते हैं। यह पुष्टि करना महत्वपूर्ण है कि आपने सही ऑर्डर चुना है। अगला कदम चेकआउट के लिए आगे बढ़ना है, भुगतान की वह विधि चुनें जिसका आप उपयोग करेंगे, और फिर अपना ऑर्डर पूरा करें। डोरडैश आपका भोजन कम से कम समय में पहुंचाने का प्रयास करता है ताकि आप उनकी सेवाओं का आनंद लेना जारी रख सकें।
देर से डोरडैश डिलीवरी के मामले में क्या करें
कभी-कभी आपके डोरडैश ऑर्डर को डिलीवर होने में काफी समय लग सकता है। ऐसा कई कारणों से हो सकता है जिनमें रेस्तरां का सामान्य से अधिक व्यस्त होना या जब आपने बहुत बड़ा ऑर्डर दिया हो जिसे संसाधित करने में बहुत समय लगता हो। आपके भोजन की डिलीवरी करते समय डैशर्स को ट्रैफ़िक या ख़राब मौसम का भी सामना करना पड़ सकता है जिसके कारण देरी हो सकती है। जब आपका ऑर्डर देर से आता है तो आप यहां क्या कर सकते हैं;
यदि डोरडैश मोबाइल ऐप का उपयोग कर रहे हैं;
- अपने डोरडैश खाते में लॉग इन करें
- "ऑर्डर" पर क्लिक करें
- उस आदेश का चयन करें जिसका आप अनुसरण करना चाहते हैं
- मुखपृष्ठ के दाहिने शीर्ष कोने पर, "सहायता" पर क्लिक करें
- जब आप "समस्याएं वितरित करें" पर क्लिक करते हैं, तो "देर से पहुंचे" का चयन करें
- आपको स्क्रीन पर निर्देश प्राप्त होंगे कि आप इस समस्या की रिपोर्ट डोरडैश ग्राहक सहायता टीम को कैसे कर सकते हैं।
डेस्कटॉप का उपयोग करना;
- आधिकारिक डोरडैश वेबसाइट खोलें
- अपने डोरडैश खाते में लॉग इन करें
- ऊपरी बाएँ कोने में आपको मेनू दिखाई देगा. इसे खोलने के लिए इस पर क्लिक करें
- "ऑर्डर" पर टैप करें
- उस विशिष्ट क्रम का चयन करें जिसका आप अनुसरण कर रहे हैं
- "सहायता" पर क्लिक करें
- "डिलीवरी संबंधी समस्याएं" खोलें और "देर से पहुंचे" चुनें।
- आपको डोरडैश से निर्देश प्राप्त होंगे कि क्या करना है।
डोरडैश से संपर्क करें
यदि, आपको अभी भी अपने डोरडैश ऑर्डर का पालन करने में समस्या आ रही है, तो आप मदद मांगने के लिए डोरडैश ग्राहक सहायता टीम को कॉल कर सकते हैं। आप डोरडैश के साथ लाइव चैट भी कर सकते हैं जो एक तेज़ विकल्प है क्योंकि आपको उस व्यक्ति के कॉल लेने का इंतज़ार नहीं करना पड़ता है। ईमेल भेजकर या उनके फेसबुक और ट्विटर हैंडल के माध्यम से डोरडैश तक पहुंचना भी संभव है।
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