मैं डोरडैश के साथ किसी शुल्क पर विवाद कैसे करूँ?
यदि आप एक आरोप को दूरदर्शन के साथ विवाद करना चाहते हैं तो मामले को सुधारने के लिए आप कदम उठा सकते हैं। इन उपयोगी टिप्स के साथ।
दूरदर्शन सैन फ्रांसिस्को में स्थित एक खाद्य वितरण सेवा है जिसे स्टैनफोर्ड के छात्रों द्वारा स्थापित किया गया था। दूरदर्शन मूल रूप से एक प्रौद्योगिकी कंपनी है जो ऑन-डिमांड फूड डिलीवरी प्रदान करने के लिए लॉजिस्टिक सेवाओं का उपयोग करती है।
जब एक कंपनी का व्यवसाय भोजन वितरित कर रहा है, तो यह अपरिहार्य है कि ग्राहकों के साथ विवाद उत्पन्न होंगे। इससे भी अधिक, अगर ग्राहक भोजन के लिए ओवरचार्ज किया जाता है।
एक अन्य प्रकार का शुल्क जो एक Doordash ग्राहक विवाद कर सकता है एक आइटम के लिए शुल्क है जो उन्होंने आदेश नहीं दिया था। जैसे पारंपरिक रेस्तरां में, कोई भी भोजन के लिए भुगतान करना पसंद नहीं करता है जो उन्होंने ऑर्डर नहीं किया था।
यदि आपने आश्वस्त किया है कि आपके क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट में दूरदर्शन से कोई अनुचित शुल्क लिया गया है, तो ऐसे कदम हैं जिनसे आप इस मामले को सुधार सकते हैं।
दूरदर्शन से शुल्क वसूलने का सबसे प्रमुख तरीका दूरदर्शन की वेबसाइट पर डोरएडश के सपोर्ट केस सबमिशन फॉर्म भरकर शुल्क को वापस करने का अनुरोध प्रस्तुत करना है।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि दूरदर्शन जल्द से जल्द आरोप को उलट दे, प्रभारी के अपने विवरण में विनम्र, संक्षिप्त और स्पष्ट हो।
आपको अपना मामला प्रस्तुत करने के लिए निम्नलिखित जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी: पूरा नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, गलत शुल्क की राशि, डिलीवरी की तारीख और जिस रेस्तरां से आप विवाद कर रहे हैं, उसका नाम।
आप निम्नलिखित प्रक्रिया के माध्यम से केस सबमिशन फॉर्म भर सकते हैं:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और दूरदर्शन वेबसाइट खोलें
- मुखपृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और 'सहायता' बटन पर क्लिक करें
- आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप ग्राहक, डैशर या व्यापारी हैं। 'ग्राहक' पर क्लिक करें और पृष्ठ पर किसी भी विषय का चयन करें
- 'स्टिल नीड हेल्प?' नामक ऑरेंज बटन का पता लगाएँ। बटन पर क्लिक करें और आपको ऑनलाइन ग्राहक सहायता फ़ॉर्म पर निर्देशित किया जाएगा
- फॉर्म में आवश्यक फ़ील्ड भरें। श्रेणी चुनने के लिए कहने पर, 'भुगतान' चुनें। शुल्क विवाद का अपना विवरण दर्ज करें और जब आप फॉर्म पर जानकारी से संतुष्ट हों तो 'सबमिट करें' पर क्लिक करें।
दूरदर्शन पर आरोप लगाने के अन्य तरीकों में उनके ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शामिल है। आप निम्न माध्यमों से उन तक पहुँच सकते हैं:
फ़ोन
आप दूरदर्शन ग्राहक सहायता लाइन को कॉल कर सकते हैं और एक शुल्क का विवाद कर सकते हैं। यदि आप ग्राहक सहायता एजेंट से तत्काल बात करना चाहते हैं और प्रतिक्रिया के लिए लंबा इंतजार नहीं करना चाहते हैं तो लाइन के लिए कॉल विशेष रूप से विवेकपूर्ण है।
एक फ़ोन न केवल तेज़ है बल्कि वह एजेंट आपके साथ उस शुल्क की समीक्षा कर सकता है जो विवाद प्रक्रिया को आसान बनाता है। आप एजेंट से एक निर्णायक जवाब भी प्राप्त कर सकते हैं ताकि आपके पास चार्ज को विवादित रखने के लिए फोन न हो।
जब आप लाइन को कॉल करते हैं, तब तक वॉइस प्रॉम्प्ट का पालन करें जब तक कि आप ग्राहक सहायता एजेंट से बात नहीं करते। केवल 2 प्रश्नों के कॉल के समाप्त होने के बाद आपको एक लघु प्रश्नावली भरने के लिए कहा जाएगा। आप दूरदर्शन की वेबसाइट पर फोन नंबर पा सकते हैं।
ईमेल
एक ईमेल एक व्यवहार्य साधन भी है जिसके माध्यम से दूरदर्शन ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकता है। यह उनके समर्थन केस सबमिशन फॉर्म को भरने के लिए एक बढ़िया विकल्प है।
दूरदर्शन के ग्राहक को एक ईमेल भेजने का दोष यह है कि आपको फॉर्म या फोन कॉल की तुलना में प्रतिक्रिया के लिए थोड़ी देर तक इंतजार करना पड़ सकता है। दूरदर्शन को अपने ग्राहक सहायता के लिए भेजे गए ईमेल का जवाब देने में औसत समय 26 घंटे लगता है।
आप GetHuman पर Doordash ग्राहक सहायता ईमेल पता पा सकते हैं।
सामाजिक मीडिया
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप उनके सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के माध्यम से दूरदर्शन तक पहुंचने की कोशिश कर सकते हैं। फेसबुक और ट्विटर उनके सबसे सक्रिय फीड हैं और इसलिए अनुशंसित चैनल हैं।
उन्हें एक संदेश भेजें विवाद विवाद की रूपरेखा तैयार करें और आपको एक प्रतिक्रिया प्राप्त होनी चाहिए। यह अंतिम उपाय का एक विकल्प है और इसे केवल इस तरह से उपयोग किया जाना चाहिए।
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