मैं अपने डिस्कवर क्रेडिट कार्ड बिल पर एक्सटेंशन का अनुरोध कैसे करूं?
जब जीवन अस्त-व्यस्त हो जाता है और आपको अपने डिस्कवर क्रेडिट कार्ड बिल का भुगतान करने में कठिनाई होती है, तो आप विस्तार या अन्य कठिनाई राहत के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। डिस्कवर ग्राहकों को सहायता प्रदान करके उन्हें वापस ट्रैक पर लाने के लिए उनके साथ काम करता है। आप यह देखने के लिए टेलीफोन, अपने कंप्यूटर या अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं कि क्या आप कठिनाई विस्तार के लिए योग्य हैं।
जीवन कभी-कभी आपके सामने एक कठिन मोड़ लाता है और आप खुद को वित्तीय कठिनाइयों का सामना करते हुए पाते हैं। आपका मासिक भुगतान करना कठिन हो सकता है, और आपको नहीं पता होगा कि कहां जाना है। यदि आप डिस्कवर क्रेडिट कार्ड धारक हैं और आपको अपना मासिक बिल बनाने में कठिनाई हो रही है, तो आपके पास क्या विकल्प हैं? आप अपने डिस्कवर क्रेडिट कार्ड बिल पर विस्तार का अनुरोध कैसे करते हैं? बिल एक्सटेंशन के विवरण के लिए आप यहां ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं, और अधिक जानकारी के लिए आप पढ़ते रह सकते हैं।
डिस्कवर ग्राहकों को बीमारी, चोट या काम छूटने पर वित्तीय कठिनाई सहायता प्रदान करता है। डिस्कवर कठिनाई सहायता के प्रत्येक अनुरोध को व्यक्तिगत रूप से संभालता है। कोविड-19 महामारी के दौरान, यदि आप पर वायरस का नकारात्मक प्रभाव पड़ा है, तो डिस्कवर आपको आपके क्रेडिट स्कोर पर कोई नकारात्मक प्रभाव डाले बिना "भुगतान छोड़ने" की अनुमति देगा।
एक्सटेंशन का अनुरोध कैसे करें
आपके डिस्कवर क्रेडिट कार्ड बिल पर विस्तार का अनुरोध करने के तीन तरीके हैं: ऑनलाइन, मोबाइल ऐप के माध्यम से, और ग्राहक सहायता को कॉल करके।
ऑनलाइन अनुरोध
वित्तीय कठिनाइयों का सामना करते समय, आप अपने डिस्कवर खाते में लॉग इन कर सकते हैं और कठिनाई सहायता का अनुरोध कर सकते हैं। बस इन चरणों का पालन करें:
- अपने ब्राउज़र में डिस्कवर वेबसाइट खोलें।
- अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- अपना क्रेडिट कार्ड चुनें.
- "सहायता" पर क्लिक करें।
- "हमसे संपर्क करें" चुनें।
- "एजेंट को संदेश भेजें" पर क्लिक करें।
- वित्तीय कठिनाई सहायता के लिए अपना अनुरोध टाइप करें और संदेश भेजें।
- आप सीधे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़े रहेंगे।
अपने डिस्कवर ऐप का उपयोग करना
अपने मोबाइल ऐप पर वित्तीय कठिनाई सहायता का अनुरोध करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों को पूरा करें:
- अपने स्मार्ट डिवाइस पर डिस्कवर ऐप खोलें।
- स्क्रीन के नीचे "अधिक" पर टैप करें।
- "हमसे संपर्क करें" चुनें।
- "मैसेजिंग" चुनें।
- अपना संदेश टाइप करें और भेजें पर क्लिक करें।
- आप सीधे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़े रहेंगे।
फ़ोन द्वारा
आप अपने क्रेडिट कार्ड बिल में विस्तार का अनुरोध करने के लिए यहां डिस्कवर ग्राहक सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं। आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
- पूरा नाम
- खाता या सामाजिक सुरक्षा संख्या
- जारी रखने के लिए आपसे सुरक्षा प्रश्न का उत्तर देने, सुरक्षा पासवर्ड या टेलीफ़ोन पिन प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है।
- आप विस्तार का अनुरोध क्यों कर रहे हैं (आपकी कठिनाई की प्रकृति, कठिनाई की अनुमानित अवधि और कोई अन्य प्रासंगिक जानकारी)।
डिस्कवर प्रत्येक एक्सटेंशन अनुरोध को मामला-दर-मामला आधार पर संभालता है। बिल जमा होने के बाद सहायता का अनुरोध करने के लिए कठिनाई की शुरुआत में ही डिस्कवर से संपर्क करना बेहतर है। डिस्कवर क्रेडिट स्कोर को प्रभावित किए बिना सहायता प्रदान करने के लिए ग्राहकों के साथ काम करता है। अधिक सहायता के लिए, यहां डिस्कवर ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
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