मैं खोज करने के लिए धोखाधड़ी की रिपोर्ट कैसे करूं?
ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप धोखाधड़ी का शिकार हो सकते हैं। यदि आपके पास एक डिस्कवर खाता है और आपने शुल्क देखे हैं, तो आप सुनिश्चित हैं कि न तो आपने और न ही आपके खाते के किसी अन्य अधिकृत उपयोगकर्ता ने, आपको डिस्कवर को तुरंत धोखाधड़ी की रिपोर्ट करनी चाहिए। धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना फ़ोन द्वारा करना बहुत आसान है और इसके लिए डिस्कवर को दस्तावेज़ भेजने की आवश्यकता हो सकती है।
दुर्भाग्य से, ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप धोखाधड़ी का शिकार हो सकते हैं। कोई आपका डिस्कवर कार्ड चुरा सकता है. आपका कंप्यूटर स्पाइवेयर से संक्रमित हो सकता है जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी पर कब्जा कर लेता है, जिससे घोटालेबाज आपकी पहचान चुरा सकते हैं। स्थानीय कार्ड रीडर और एटीएम पर लगे स्कीमर आपका पिन चुरा सकते हैं। आपको यह जानने का एकमात्र तरीका है कि आप धोखाधड़ी के शिकार हैं, यदि आप अपने खाते पर धोखाधड़ी के आरोप देखते हैं। यदि आपको धोखाधड़ी के आरोप दिखाई देते हैं, तो आपको तत्काल कार्रवाई करने की आवश्यकता है।
इससे पहले कि आप कुछ और करें
यदि किसी अन्य के पास आपके खाते तक पहुंच है, जैसे कि जीवनसाथी या बच्चा, तो आपको पहले यह जांचना चाहिए कि क्या उन्होंने शुल्क लगाया है। यदि आप उनके द्वारा आरोप लगाए जाने पर धोखाधड़ी की रिपोर्ट करते हैं तो आपको बहुत सारी व्यर्थ परेशानियों से गुजरना पड़ सकता है।
पता लगाने के लिए धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना
धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने के लिए सबसे पहली चीज़ डिस्कवर को कॉल करना है। आपके पास धोखाधड़ी वाले लेनदेन की संख्याएं और तारीखें और इसमें शामिल व्यापारियों के नाम होने चाहिए। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को बताएं कि आप धोखाधड़ी की रिपोर्ट करना चाहते हैं, और उनके द्वारा दिए गए किसी भी निर्देश का पालन करें।
किसी भी अन्य धोखाधड़ी के आरोप को रोकने के लिए आपको अपने खाते को तब तक फ्रीज करने पर भी विचार करना चाहिए जब तक कि समस्या का स्रोत निर्धारित न हो जाए। यदि आपका डिस्कवर कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो आपको कार्ड रद्द कर देना चाहिए और प्रतिस्थापन के लिए पूछना चाहिए।
डिस्कवर को जांच करने की आवश्यकता होगी. यदि आपके पास कोई दस्तावेज़ है जो आपको लगता है कि आपके आरोपों को साबित करने और आपके खाते से शुल्क हटाने में मदद करेगा, तो आपको उन्हें निम्नलिखित पते पर डिस्कवर को मेल करना होगा:
खोज करना
पीओ बॉक्स 30945
साल्ट लेक सिटी, यूटी 84130-0945
अतिरिक्त कदम जो आपको उठाने चाहिए
यदि आपको पहचान की चोरी के परिणामस्वरूप होने वाली धोखाधड़ी का डर है, तो आपको अपनी क्रेडिट रिपोर्ट पर धोखाधड़ी की चेतावनी देने के लिए प्रमुख क्रेडिट ब्यूरो से संपर्क करना चाहिए। धोखाधड़ी चेतावनी का मतलब यह होगा कि कोई भी अपनी पहचान सत्यापित किए बिना आपके नाम पर नया खाता नहीं खोल सकता है। आपको धोखाधड़ी के बारे में पुलिस रिपोर्ट भी दर्ज करानी चाहिए।
डिस्कवर से संपर्क किया जा रहा है
आप चैट, सहायता फ़ोरम या फ़ोन द्वारा डिस्कवर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं।
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