मैं अपनी DirecTV डाउनलोड और बफरिंग समस्याओं को कैसे ठीक करूं?
संक्षेप में:डायरेक्ट टीवी सैटेलाइट या इंटरनेट के ज़रिए स्ट्रीमिंग की सुविधा देता है, जिससे बफरिंग की समस्या हो सकती है। डिवाइस को रीस्टार्ट करके, वाई-फाई कनेक्शन चेक करके और डिवाइस के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करके समस्या का समाधान करें। अनप्लग करके और इंतज़ार करके रिफ्रेश किया जा सकता है
परिचय
डायरेक्ट टीवी आपको सैटेलाइट या इंटरनेट के ज़रिए अपने पसंदीदा शो स्ट्रीम करने की सुविधा देता है (ज़्यादा सुविधाएँ पाने के लिए।) अगर आपका डिवाइस लगातार बफ़र करता रहता है, तो यह आपके लिए एक परेशान करने वाली समस्या हो सकती है। तो आपको क्या करना चाहिए और इसे कैसे ठीक करना चाहिए? डायरेक्ट टीवी की आम समस्या के निवारण के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका के लिए यह लेख पढ़ें।
डिवाइस को पुनः प्रारंभ करें
अगर आपका डायरेक्ट टीवी सैटेलाइट के ज़रिए जुड़ा हुआ है, तो डिवाइस को रीस्टार्ट करके देखें कि क्या इससे समस्या ठीक होती है। आप अपने डिवाइस को अनप्लग करके और उसके रीबूट होने के लिए कम से कम 15 सेकंड तक प्रतीक्षा करके ऐसा कर सकते हैं। अपने डायरेक्ट टीवी को रीफ़्रेश करने का दूसरा तरीका डिवाइस पर लाल बटन दबाना है। डिवाइस के रीबूट होने तक प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक होती है। अगर आपका डिवाइस इंटरनेट से जुड़ा हुआ है और उसमें लगातार बफ़रिंग हो रही है, तो अगला चरण अपनाएँ।
अपना वाई-फाई जांचें
अपने लैपटॉप का उपयोग करके जाँच करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं या नहीं। यदि कोई कनेक्शन है, तो अपने मॉडेम की जाँच करें और अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करने पर भी विचार करें। बस मॉडेम को अनप्लग करें और इसे वापस प्लग इन करने से पहले लगभग 10 या 15 सेकंड तक प्रतीक्षा करें। यदि इंटरनेट बहाल हो जाता है, तो आपको अपने डायरेक्ट टीवी का फिर से उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।
अगर आपके पास वाई-फाई कनेक्शन बहुत धीमा है, तो ईथरनेट से कनेक्ट करने के लिए ईथरनेट केबल का इस्तेमाल करें। ईथरनेट केबल आपको ज़्यादा स्थिर इंटरनेट कनेक्शन देता है क्योंकि आप सीधे राउटर से जुड़े होते हैं।
क्या आपको अभी भी अपने डायरेक्ट टीवी में समस्या आ रही है? अगला चरण अपनाएँ।
डायरेक्ट टीवी के लिए डिवाइस अपडेट करें
यदि आप अपने डायरेक्ट टीवी के लिए किसी अन्य स्ट्रीमिंग डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो उसके सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने पर विचार करें। आप ऐप स्टोर पर जाकर और ऐप को चेक करके ऐसा कर सकते हैं। यदि आपको ऐप नाम के बगल में अपडेट दिखाई देता है, तो अपने डिवाइस को अपडेट करने के लिए उस पर टैप करें। यदि आप अभी भी अपने डायरेक्ट टीवी का उपयोग नहीं कर पा रहे हैं, तो अंतिम उपाय अपने डिवाइस को फ़ैक्टरी रीसेट करना है। फ़ैक्टरी रीसेट या हार्ड रीसेट डिवाइस को उसकी मूल सेटिंग पर पुनर्स्थापित करता है। ऐसा करने से समस्या को ठीक करने में मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए, डिवाइस के पावर बटन को दबाए रखें और 20 सेकंड के बाद इसे छोड़ दें।
निष्कर्ष
अगर समस्या बनी रहती है, तो हम डायरेक्ट टीवी सपोर्ट से संपर्क करने की सलाह देते हैं ताकि वे आपको बफरिंग समस्या को ठीक करने के लिए आगे के निर्देश दे सकें। आप उनके सपोर्ट पेज या चैट के ज़रिए उनसे संपर्क कर सकते हैं या इस कस्टमर सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
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