मैं अपने DirecTV वायरलेस/मोबाइल फ़ोन के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
AT & T और DirecTv के विलय के बाद भी, दोनों सहायक कंपनियां DirecTv के साथ सामान्य रूप से उपग्रह प्रसारण और AT & T सब कुछ संभालने के साथ काम करती हैं। तो अगर आप अपने सेल फोन के साथ समस्या कर रहे हैं, तो एटी एंड टी के संपर्क में रहना समझ में आता है। सामान्य तकनीकी समस्याओं के समाधान खोजने या मंचों का उपयोग करने के लिए बस अपने खाते में लॉग इन करें। अपने बिल या खाते के मुद्दों के लिए, ग्राहक सेवा तक पहुँचें।
यदि आप अधिकांश लोगों की तरह हैं, तो 2015 में उनके विलय के बाद से AT&T और DirecTv नाम विनिमेय रहे हैं। निश्चिंत रहें कि वास्तव में बहुत कुछ नहीं बदला है, एकमात्र बड़ा अंतर यह है कि यदि आप आगे बढ़ते हैं, तो आप एक फोन में अधिक सेवाओं को एक साथ बंडल कर सकते हैं। पुकारना। एटीएंडटी अभी भी इंटरनेट से लेकर फोन और टीवी तक संचार पहलू के लिए जिम्मेदार है। DirecTv अभी भी उपग्रह प्रसारण और स्थापनाओं की देखरेख करता है। संभावना है कि यदि आपके पास अपनी DirecTv मोबाइल फ़ोन सेवा के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आपको इसे हल करने के लिए AT&T से संपर्क करना होगा। इस बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें कि कौन से मोबाइल फ़ोन प्लान पेश किए जाते हैं और कोई समस्या होने पर क्या करना चाहिए।
आपका मोबाइल फ़ोन योजना प्रकार
एटी एंड टी दो प्रकार की मोबाइल फोन सेवा प्रदान करता है, प्रीपेड गैर-अनुबंध और वायरलेस मोबाइल फोन जिसमें अनुबंध है। साथ ही, AT&T सुझाव देता है कि आप अपने डिवाइस और योजना के आधार पर अधिक अनुकूलित समाधान प्राप्त करने के लिए अपने खाते में लॉग इन करें।
अनुबंध फ़ोन के लिए
- https://www.att.com/support/ पर जाएं और वायरलेस सेक्शन के तहत वायरलेस विकल्प चुनें। यह वह अनुभाग है जहां आप प्रीपेड उपकरणों के समस्या निवारण के बारे में जानकारी भी पा सकते हैं।
- एटी एंड टी की अन्य सेवाओं के सहायता पृष्ठों की तरह, आपको एक सामुदायिक मंच, वीडियो और सभी विषयों को ब्राउज़ करने या शीर्ष समाधान देखने का विकल्प मिलेगा।
- आप अपने डिवाइस के आधार पर समस्या निवारण भी चुन सकते हैं, यहां आप अपने डिवाइस के निर्माता और अनुमानित मॉडल प्रकार का चयन करें और एटी एंड टी आपको परिणाम दिखाएगा जो संभावित समाधान हो सकते हैं।
- यदि आप फंस गए हैं या आपके पास केवल प्रश्न हैं, तो हमसे संपर्क करें टैब पर क्लिक करने से आप संपर्क विकल्पों पर पहुंच जाएंगे; चैट, सोशल मीडिया या फ़ोन।
- मोबाइल के लिए कोई तकनीकी सहायता नहीं है, लेकिन यदि आपको अपने खाते या बिल के साथ कोई समस्या आ रही है, तो आप एटी एंड टी वायरलेस ग्राहक सेवा से सोमवार-शुक्रवार, सुबह 7 बजे से रात 9 बजे तक सीटी और शनिवार-रविवार को सुबह 8 बजे से सुबह 9 बजे तक संपर्क कर सकते हैं। पीएम सीटी
प्रीपेड फोन के लिए
- https://www.att.com/support/ पर जाएं और वायरलेस सेक्शन के तहत प्रीपेड विकल्प पर क्लिक करें, या यहां https://www.att.com/help/prepatti/ पर जाएं।
- लेआउट अन्य सहायता पृष्ठों की तुलना में थोड़ा अलग है, लेकिन आपको अभी भी प्रीपेड उपकरणों के साथ होने वाली सामान्य समस्याओं को ठीक करने के लिए सामुदायिक मंच और सलाह मिलेगी।
- आप यहां वॉइसमेल सेट करने से लेकर अपना पिन बदलने और अपने बिल का भुगतान करने तक अपना खाता भी प्रबंधित कर सकते हैं। यदि आपका उपकरण टूट गया है, खो गया है या चोरी हो गया है तो आप उसे बदल भी सकते हैं।
- एटी एंड टी प्रीपेड ग्राहक सेवा से संपर्क करना थोड़ा अनोखा है, जब आप अपने प्रीपेड फोन पर हों, तो आप 611 पर कॉल कर सकते हैं और जुड़े रह सकते हैं। लेकिन यदि आप किसी दूसरे फ़ोन पर हैं जो AT&T प्रीपेड नहीं है, तो आपको 1-800-901-9878 डायल करना होगा।
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से DirecTV जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने DirecTV वायरलेस/मोबाइल फ़ोन के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।