मैं अपनी DirecTV सेवा कैसे रद्द करूँ?
आजकल कई कंपनियों के साथ असहनीय और स्ट्रीमिंग सेवाओं की अतिरिक्त मासिक लागत के साथ, अधिक ग्राहक अपने केबल प्रदाता के साथ कॉर्ड में कटौती करना चाह रहे हैं। यहां आपको DirecTV के साथ अपनी सेवा को रद्द करने की आवश्यकता है
इसलिए, आप अपनी DirecTV सेवा को रद्द करना चाहते हैं, और आपको नहीं पता कि यह कैसे करना है। आपका रद्दीकरण करते समय इसमें शामिल कदम होते हैं। सबसे पहले, आप यह जानना चाहेंगे कि DirecTV ग्राहक सेवा आपको हटाने से रोकने के लिए आपको समझाने की पूरी कोशिश करेगी। आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि मैं आपको दिखा रहा हूँ कि वास्तव में क्या करना है और जितनी जल्दी हो सके अपने DirecTV को रद्द करने के लिए कहें।
यहां बताया गया है कि आप अपनी DirecTV सेवा को कैसे रद्द कर सकते हैं। आपका एकमात्र विकल्प DirecTV के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करना और उनके प्रतिनिधि से बात करना है। आप DirecTV सेवा को ऑनलाइन रद्द नहीं कर सकते।
DirecTV समर्थन सेवा को कॉल करें
जब आप ग्राहक सेवा को कॉल करते हैं, तो आप इस सेवा को रद्द करने की योजना के बारे में एक एजेंट से बात करेंगे। कॉलिंग से आपको अपने खाते के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त होगी, जो ऑनलाइन उपलब्ध नहीं है।
बोले गए निर्देशों के माध्यम से नेविगेट करें। जब संकेत दिया जाता है, तो अपने डायल पैड पर एक संख्या दबाएं, जो एक विकल्प से मेल खाती है यदि यह उपलब्ध है तो "अन्य" विकल्प चुनें। यह मानव ग्राहक सहायता एजेंट तक पहुंचने का एक तेज़ तरीका है।
संकेत दें कि आप अपनी सेवा रद्द करना चाहते हैं
जब आपके कॉल का कारण पूछा गया "सेवा रद्द करें"। आपको यह ध्यान रखना चाहिए कि विकल्प आमतौर पर बदलते हैं ताकि आप संपर्क बिंदु तक अन्य विकल्पों का अनुभव कर सकें।
प्रतिनिधि को अपने DirecTV सेवा और कारण को रद्द करने के अनुरोध के बारे में बताएं। कुछ कारण जो आप दे सकते हैं; "मैं सभी टीवी सेवाओं से छुटकारा पा रहा हूं क्योंकि मैं अब उनके लिए भुगतान नहीं करता हूं," "मुझे अब सेवा नहीं मिल सकती क्योंकि मैं आगे बढ़ रहा हूं" या "मैं प्रौद्योगिकी के साथ अपने संबंधों को काट रहा हूं।"
अपने निर्णय के साथ दृढ़ रहें
विनम्रता से लेकिन दृढ़ता से किसी भी प्रस्ताव को मना कर दें जो वे आपको देने की कोशिश करते हैं क्योंकि दुर्भाग्य से उनमें से ज्यादातर झूठ हैं। आपका प्रतिनिधि आपको छूट की पेशकश करने की कोशिश करेगा, आपके नि: शुल्क परीक्षण या अतिरिक्त सेवाओं पर अतिरिक्त समय। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मैं सराहना करता हूं, लेकिन मैं रद्द करना चाहता हूं।"
उपकरण बॉक्स के आने की प्रतीक्षा करें। प्रतिनिधि आपके अनुरोध को रद्द करने के बाद स्वीकार करते हैं, एक प्री-पेड डिलीवरी बॉक्स आपके घर जाएगा। आपको DirecTV से संबंधित अधिकांश उपकरण वापस देने होंगे जो उन्होंने शुरुआत में बॉक्स के माध्यम से भेजे थे। बॉक्स वापस करने के लिए, आपको अधिकतम 21 दिन मिलेंगे।
उपकरण वापस भेजें
बॉक्स में सभी DirecTV उपकरण रखें। सभी रिसीवर और रिमोट को डिस्कनेक्ट करने और उन्हें एक साथ देने के लिए मत भूलना। अब पीठ को वापस भेजें और प्रदान किए गए लेबल का उपयोग करें। आप सैटेलाइट डिश के साथ रह सकते हैं।
रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करें
न्यूनतम रद्दीकरण शुल्क $ 15 है। अधिकांश सदस्यताएँ आप अनुबंध के शेष समय के लिए प्रत्येक माह $ 20 का शुल्क अदा करेंगे। यदि रद्द मृतक परिवार के सदस्य के लिए है, तो आप शुल्क का भुगतान नहीं करेंगे।
वापस कॉल करें
एक बार जब आप रद्दीकरण शुल्क का भुगतान करना समाप्त कर देते हैं और पहले ही उपकरण वापस भेज चुके होते हैं, ग्राहक सेवा को कॉल करते हैं, और पूछताछ करते हैं कि क्या उन्हें उनके उपकरण और भुगतान प्राप्त हुए हैं। यदि आपका बॉक्स पांच व्यावसायिक दिनों के भीतर DirecTV तक नहीं पहुंचता है, तो उन्हें कॉल करें और एक अन्य बॉक्स का अनुरोध करें, जिससे उन्हें अपने उपकरणों के लिए 21- दिन की समयसीमा को रीसेट करने के लिए कहा जा सके।
DirecTV Now सदस्यता कैसे रद्द करें
अपने कंप्यूटर के ब्राउज़र में DirecTV Now पेज पर जाएं। यदि आप पहले से लॉग इन हैं, तो यह आपको आपके खाता पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित कर देगा। यदि आप लॉग इन नहीं हैं, तो अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करके साइन इन करें। प्रोफ़ाइल आइकन चुनें जहां ड्रॉप-डाउन मेनू दिखाई देगा। उपयोगकर्ता खाते पर क्लिक करें और 'मेरी योजना प्रबंधित करें' विकल्प पर जाएं। रद्द करने के कारण दें और फिर अपनी योजना रद्द करें। आपका DirecTV अब सदस्यता 24 घंटों के भीतर रद्द हो जाएगी।
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