अगर डेल्टा एयरलाइंस के साथ मेरा सामान खराब हो जाता है तो मैं क्या करूं?
ऐसा लगता है कि कोई बात नहीं है कि आप किसके साथ उड़ते हैं, हमेशा क्षतिग्रस्त सामान की संभावना है। सौभाग्य से, डेल्टा दावों के लिए प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है। जब तक आप लैंडिंग के तुरंत बाद एक डेल्टा एसोसिएट को नुकसान दिखाते हैं, तब तक वे आपको सलाह दे सकते हैं कि क्या आपको ऑनलाइन दावा करने की आवश्यकता है। और आप बैगेज क्लेम कार्यालय को कभी भी कॉल कर सकते हैं, यदि आपके पास उनकी प्रक्रिया के बारे में कोई प्रश्न है या आप अपने दावे की जांच करना चाहते हैं।
डेल्टा एयरलाइंस 1925 के आसपास रही है और अब छह महाद्वीपों में काम करती है। अन्य एयरलाइनों की तरह, वे आपको अपने गंतव्य तक पहुंचाना चाहते हैं ताकि जब आप यात्रा करना चाहें, तो आप उनका उपयोग करते रहें। यह एक बात है कि आप अपने गंतव्य के लिए एक टुकड़े में प्राप्त करें, लेकिन एक टुकड़ा में अपना सामान वहां ले जाना एक और चुनौती हो सकती है। तो, अगर आपका सामान खराब हो जाए तो क्या होगा? यह मार्गदर्शिका आपको क्षतिग्रस्त बैगेज क्लेम प्रक्रिया की समझ बनाने में मदद करेगी और आपको बताएगी कि डेल्टा नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।
कोई दायित्व
- डेल्टा क्षति के लिए कोई दायित्व नहीं मानता है जो पहले से मौजूद क्षति के परिणामस्वरूप हैं, जैसे कि मामूली कटौती या खरोंच, या बैग को ओवरस्टफिंग के कारण टूटे हुए ज़िपर्स, या सामान्य सामान से निपटने के लिए सामान्य पहनने और आंसू।
- परिवहन सुरक्षा प्रशासन टीएसए ने आपके बैग की एक यादृच्छिक खोज की, जिससे उसका नुकसान हुआ। इस परिदृश्य में, कृपया यहां टीएसए को बुलाएं ।
नुकसान की रिपोर्ट करने के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी
- डेल्टा एयरलाइंस बैगेज ऑफिस में, डेल्टा एजेंट द्वारा, व्यक्तिगत रूप से सभी क्षति का मूल्यांकन किया जाना चाहिए।
- डेल्टा एजेंट आपको सलाह देगा कि यदि आवश्यक हो तो क्षतिग्रस्त बैग क्लेम फॉर्म दाखिल करें। फॉर्म यहां https://www.delta.com/bags/claimLanding.action पर स्थित है
- संयुक्त राज्य अमेरिका के अंदर यात्रा के लिए 24 घंटे के भीतर दावा फॉर्म दाखिल करना होगा, लेकिन रिपोर्ट दर्ज करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों के पास 7 दिन का समय होगा।
- फाइल करते समय आपको अपने दावे को सत्यापित करने के लिए किसी भी सहायक दस्तावेज के साथ आपको सामान कार्यालय से प्राप्त फ़ाइल संदर्भ संख्या की आवश्यकता होगी।
- जब आपको अपने दावे की स्थिति की जांच करने की आवश्यकता होती है, तो फ़ाइल संदर्भ संख्या भी आवश्यक होती है। अपने दावे की स्थिति की जाँच करने के लिए या यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया डेल्टा बैगेज के दावों को यहाँ कॉल करें ।
- डेल्टा को 2-4 सप्ताह के भीतर आपके दावे का जवाब देना चाहिए, लेकिन गंभीर मौसम के मामलों में अधिक समय लग सकता है।
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