डेल्टा एयरलाइंस के साथ लॉस्ट बैगेज क्लेम कैसे दर्ज करूं?

भले ही एयरलाइन यात्रियों के सामान का एक अच्छा प्रतिशत अंततः बहुत परेशानी के बिना मालिकों को लौटता है, कुछ परिस्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं, जिससे आपके बैग क्षतिग्रस्त, विलंबित, या खो जाते हैं।

जब ऐसी चीजें होती हैं, तो एयरलाइन कुछ विकल्प प्रदान कर सकती हैं, जिन्हें आप अपने सामान की शीघ्र ट्रैकिंग सुनिश्चित करने के लिए खोज सकते हैं। त्वरित कार्रवाई करने में विफलता के कारण गंभीर नकारात्मक परिणाम हो सकते हैं, जिसमें मूल्यवान वस्तुओं की नीलामी या आपके आइटम का कुल निपटान शामिल है यदि वे बहुत अधिक मूल्य के नहीं हैं।

डेल्टा एयरलाइंस अपने ग्राहकों को एयरलाइन के साथ यात्रा करने के बाद अपने खोए हुए सामान को खोजने के लिए बताए गए चरणों का पालन करने की सलाह देती है:

मैं डेल्टा एयरलाइंस के साथ खोए हुए सामान का दावा कैसे दर्ज करूं?

• हवाई अड्डे के सामान सेवा केंद्र का पता लगाएं।
• एक डेल्टा एजेंट से बात करें और समझाएं कि आप एक खोया सामान दावा दर्ज करना चाहते हैं।
• एजेंट आपको एक सूचना फ़ोल्डर देगा, जिसका उपयोग आप अपने सामान का पता लगाने की प्रक्रिया में करेंगे।
• आठ-अंकीय अल्फ़ान्यूमेरिक कोड पर ध्यान दें, जिसे आप अगले चरण के लिए अपने संदर्भ संख्या के रूप में उपयोग करेंगे।
• Https://www.delta.com/bags/claimLanding.action पर डेल्टा वेबसाइट पर जाएं ।
• उस आइकन का चयन करें जिसमें लिखा है "सामान ऑनलाइन दावा फ़ॉर्म।"
• अपने सामान की जानकारी भरना, उसकी श्रेणी और उपश्रेणी से शुरू करना।
• अपने आइटम के ब्रांड, मॉडल, बाहरी और केस रंग और आकार का विस्तृत विवरण प्रदान करें।
• आइटम के सीरियल नंबर और दिन, महीने, और वर्ष को शामिल करें जिसे आपने इसे खो दिया है।
• "विशिष्ट पहचानकर्ता" आइकन पर क्लिक करें और अपने आइटम की विशिष्टता का एक अनुकूल विवरण चुनें।
• यदि मौजूद है, तो दिए गए स्थान में आइटम के "यूनिक आईडी नंबर" को इंगित करना याद रखें।
• पृष्ठ के निचले भाग में, आपको किसी भी विवरण के लिए एक स्थान दिखाई देगा जिसे ऊपर दिए गए चरणों में टेम्पलेट समायोजित नहीं कर सकते हैं। यह अनुशंसा की जाती है कि आप इस अनुभाग को यह सुनिश्चित करने के लिए भरें कि आपने पूरी तरह से और सटीक जानकारी प्रदान की है, इस प्रकार वसूली प्रक्रिया को तेज और अधिक कुशल बना दिया है।
• "जारी रखें" पर क्लिक करें।
• अगले चरण में संपर्क जानकारी भरना शामिल है।
• इस स्तर पर, अपने नाम भरें और यह सुनिश्चित करने के लिए उत्सुक रहें कि आप यात्री के नाम का उपयोग करते हैं जो खोए हुए, विलंबित या क्षतिग्रस्त सामान की जांच करने के लिए उपयोग किया गया था। नाम वैसा ही दर्ज करें जैसा आपकी बैग फाइल या मूल आरक्षण पर दिखाई देता है।
• सामान सेवा केंद्र पर डेल्टा एजेंट द्वारा आपको दिए गए सूचना फ़ोल्डर पर फ़ाइल संदर्भ संख्या प्रदान करें।
• अपनी उड़ान यात्रा विवरण प्रदान करना जारी रखें।

एक बार जब आप प्रक्रिया पूरी कर लेते हैं, तो आपको एक पुष्टिकरण ईमेल के माध्यम से एक खोया हुआ रिपोर्ट नंबर प्राप्त होगा। आप इस नंबर का उपयोग सामान की ट्रैकिंग प्रक्रिया पर नज़र रखने के लिए कर सकते हैं। हालांकि, डेल्टा अपने ग्राहकों को नियमित ईमेल संदेशों के माध्यम से उसी पर पोस्ट करता रहता है।

आपके खोए हुए सामान की गहन खोज में आम तौर पर लगभग 30 दिन लगते हैं, जिसके बाद एयरलाइन को ईमेल के माध्यम से यात्री के साथ संवाद करना पड़ता है यदि उनके प्रयास प्रतिकूल थे।

यदि आपका आइटम पुनर्प्राप्त किया जाता है, तो डेल्टा रिटर्न या मालिक की योजनाओं के सत्यापन और विकास के लिए फोन या ईमेल संदेशों के माध्यम से पहुंच सकता है। अपने दावे को अपडेट करने के लिए आप नीचे दिए गए दिशा-निर्देशों का भी पालन कर सकते हैं, अगर कुछ जानकारी है जो आपको लगता है कि आप भूल गए हैं।

आप डेल्टा एयरलाइंस के साथ खोए हुए सामान के दावे को कैसे अपडेट करते हैं?

• Https://app.nettracer.aero/lf-pax/delta/lostandfound/update पर जाएं ।
• अपने खोए हुए सामान के दावे के लिए पंजीकृत अंतिम नाम प्रदान करें।
• खोई हुई रिपोर्ट संख्या भरें।
• आपके द्वारा छोड़ी गई जानकारी शामिल करें और अपने अनुरोध को अपडेट करें।

वैकल्पिक रूप से

डेल्टा एयरलाइंस यात्रियों को अपने ग्राहक देखभाल एजेंटों को खोए हुए, विलंबित, या क्षतिग्रस्त सामान के दावों को दर्ज करने और अन्य खो जाने वाली रिपोर्टों पर कोई भी अपडेट देने में सहायता के लिए अनुमति देता है।