मैं उनके साइबर मंडे सेल से डेल पर एक आइटम कैसे लौटाऊं?
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डेल ने अपनी वार्षिक साइबर मंडे सेल के दौरान अपने कई लोकप्रिय इलेक्ट्रॉनिक सामानों की गहराई से छूट दी। यदि आपने डेल से एक साइबर सोमवार बिक्री खरीद की है और तब आपको एहसास नहीं होना चाहिए कि डेल की वापसी और वापसी नीति और इसकी वापसी प्रक्रिया के बारे में जानने के लिए पढ़ें।
डेल की वापसी और वापसी नीति
यदि आप क्रेडिट जमा करना चाहते हैं या रिफंड लेना चाहते हैं तो साइबर सोमवार बिक्री के 30 दिनों के भीतर आपको अपनी साइबर सोमवार खरीद वापस करनी होगी। आपको जो धनवापसी मिलेगी, उसमें शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क या रीस्टॉकिंग शुल्क शामिल नहीं होंगे। रिटर्न बनाने से पहले आपको डेल की ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा। यदि आप पहले डेल से प्राधिकरण प्राप्त किए बिना रिटर्न बनाने की कोशिश करते हैं तो आपको स्टोर क्रेडिट या रिफंड नहीं मिल सकता है, और डेल आइटम को वापस आपको मेल नहीं करेगा।
आप किसी भी सॉफ्टवेयर को तब तक नहीं लौटा सकते जब तक कि वह ऑपरेटिंग सिस्टम सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर पर स्थापित कोई एप्लिकेशन नहीं है जिसे वापस किया जा सकता है। मीडिया-आधारित सॉफ़्टवेयर जो अभी भी बंद है उन्हें भी लौटाया जा सकता है। कोई ईएमसी- वायस-ब्रांड, या गैर-डेल उत्पादों को वापस नहीं किया जा सकता है, न ही कोई अनुकूलित उत्पाद।
जब तक वापसी का कारण या तो एक त्रुटि नहीं है जो डेल ने बनाया है या दोषपूर्ण उत्पाद है, तो 15% की छूट शुल्क आपके रिफंड से काटा जा सकता है।
यदि आपने वह आइटम खरीदा है जिसे आप छूट का उपयोग करके वापस कर रहे हैं, तो डेल आपके धनवापसी से छूट को घटा सकता है। यदि आपने एक प्रचार आइटम के साथ साइबर सोमवार बिक्री आइटम खरीदा है, तो आपको मूल आइटम के साथ उस प्रचार आइटम को वापस करना होगा यदि आप अपने धनवापसी से बाहर ले गए प्रचार आइटम का मूल्य नहीं चाहते हैं।
रिटर्न कर रहा है
- C , रिटर्न प्रक्रिया शुरू करने के लिए डेल के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करता है ।
- क्रेडिट रिटर्न प्राधिकरण संख्या का रिकॉर्ड बनाएं जो वे आपको भेजते हैं।
- शिपिंग लेबल प्रिंट करें जो वे आपको भेजते हैं।
- आइटम को उसकी मूल पैकेजिंग में वापस करें।
- सभी सामान, दस्तावेज़ीकरण, और कुछ भी शामिल करें जो आपके द्वारा लौट रहे आइटम के साथ पैक किया गया था /
- क्रेडिट रिटर्न प्राधिकरण नंबर शामिल करें।
- शिपिंग लेबल संलग्न करें।
- मेल द्वारा डेल को पैकेज लौटाएं।
आपकी वापसी प्राप्त करने के बाद डेल आपको अपना धनवापसी देगा।
यदि आपके पास आइटम या रिटर्न प्रक्रिया के बारे में कोई प्रश्न है, तो आपको डेल की ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए । इसमें फोन, हेल्प डेस्क, चैट और ईमेल विकल्प हैं ।
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