मैं डीएचएल के साथ अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक करूं?
यदि आपने किसी आइटम को ऑनलाइन ऑर्डर किया है, और आप देख सकते हैं कि पैकेज डीएचएल द्वारा वितरित किया जा रहा है, तो आप अपने सहायक सुझावों के साथ आसानी से अपने ऑर्डर की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं।
यदि आपने कोई आइटम ऑनलाइन ऑर्डर किया है, और आप देख सकते हैं कि पैकेज डीएचएल द्वारा दिया जा रहा है, तो आप अपने ऑर्डर की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके आइटम की स्थिति की जाँच करना अच्छा है, यह सुनिश्चित करने में कोई समस्या नहीं है जैसे कि गायब वितरण जानकारी, छूटे हुए प्रयास, सीमा पर अटक जाने वाली वस्तु, या सीमा शुल्क के मुद्दे।
अपने डीएचएल पैकेज को ट्रैक करने के तरीके के बारे में सरल चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए पढ़ते रहें।
डीएचएल eTrack के साथ ऑनलाइन
Https://www.dhl.com/en/express/tracking/tracking_tools.html पर जाएं
स्क्रीन के दाईं ओर 'ट्रैकिंग' के तहत, अपना ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें। आपको यह आपके आदेश पुष्टिकरण ईमेल (प्राप्तकर्ता के लिए) में प्राप्त होगा। यदि आप एक प्रेषक हैं, तो आपको पैकेज भेजने के साथ ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।
'ट्रैक' पर क्लिक करें ।
आपको अपने पैकेज की स्थिति के विवरण के साथ एक नए पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा। यदि कुछ आपको सही नहीं लगता है, तो अपने पैकेज के साथ मदद के लिए डीएचएल ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना सबसे अच्छा है।
डीएचएल ग्राहक सहायता को बुलाओ
आप अपने पैकेज को ट्रैक करने में सहायता के लिए डीएचएल ग्राहक सहायता टीम को कॉल कर सकते हैं। ध्यान दें कि ग्राहक सेवा टीम सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 बजे से रात 9:00 बजे ईएसटी तक उपलब्ध है। जल्दी से एक जीवित प्रतिनिधि प्राप्त करने के लिए, कॉल करने के बाद 0 दबाएं।
ईमेल की पुष्टि: पैकेज का प्राप्तकर्ता
यदि आपने ऑनलाइन पैकेज का आदेश दिया है, तो संभव है कि आपको एक ईमेल प्राप्त हो जो यह पुष्टि करता हो कि पैकेज कंपनी की ओर से पारगमन में है। इस ईमेल में, आमतौर पर आपकी ट्रैकिंग जानकारी का लिंक होगा। इस ईमेल को देखें और लिंक पर क्लिक करें।
ध्यान दें कि कई विक्रेताओं के लिए, आपके ऑर्डर को शिप करने में कुछ दिन लग सकते हैं। और, जब आप अपने पैकेज की पुष्टि करते हुए ईमेल प्राप्त करते हैं, तो यह ट्रांजिट में है, तब भी आपको 24-48 घंटे लग सकते हैं, जब डीएचएल ने आपके लिए ट्रैकिंग जानकारी अपडेट की हो। यदि आपको ईमेल प्राप्त हुए 48 घंटे बीत चुके हैं, और आपकी पैकेज ट्रैकिंग जानकारी अभी भी उपलब्ध नहीं है, तो मदद के लिए रिटेलर से संपर्क करें।
ईमेल की पुष्टि: पैकेज का प्रेषक
यदि आपने डीएचएल के साथ अपने पैकेज की शिपिंग का आयोजन किया है, तो आपको एक पुष्टिकरण ईमेल मिल सकता है। इस ईमेल में आपके पैकेज के लिए ट्रैकिंग जानकारी या वेबिल नंबर होगा। यह जानकारी प्राप्त करें और डीएचएल eTrack के लिए ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
कोई ट्रैकिंग नंबर उपलब्ध नहीं है
यदि आपके पास अपने विक्रेता तक पहुँचने के लिए कोई ट्रैकिंग नंबर उपलब्ध नहीं है, तो डीएचएल अनुशंसा करता है।
ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है
आपके विक्रेता के पास अलग-अलग ट्रैकिंग संदर्भ संख्या हो सकती है, उदाहरण के लिए, डीएचएल एक्सप्रेस या डीएचएल फ्रेट के लिए। यदि आपका ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो आप सहायता के लिए डीएचएल ग्राहक सहायता टीम को कॉल कर सकते हैं।
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