मैं कॉस्टको से एक आइटम का आदान-प्रदान कैसे करूं?
कॉस्टको की एक उदार वापसी नीति है, लेकिन यह एक अनोखे तरीके से एक्सचेंजों को संभालती है। यह लेख कॉस्टको एक्सचेंजों की व्याख्या करता है और आपको रिटर्न और पुनर्खरीद प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा। इस सूची के साथ, यह समझना आसान है कि कैसे आगे बढ़ना है चाहे आप किसी स्थानीय गोदाम में माल लौटा रहे हों या ऑनलाइन रिटर्न की शुरुआत कर रहे हों।
कॉस्टको को सबसे अधिक माल पर 100% संतुष्टि की गारंटी के लिए जाना जाता है। हालांकि अपवाद हैं, कॉस्टको अक्सर रिटर्न के पूर्ण खरीद मूल्य को रिफंड करता है। रसीद या मूल पैकेजिंग के बिना कुछ वस्तुओं को वापस करना भी संभव हो सकता है। कॉस्टको एक्सचेंजों को थोड़ा अलग तरीके से संभाला जाता है जितना आप उम्मीद कर सकते हैं, हालांकि।
कॉस्टको में आदान-प्रदान
उनके इन्वेंट्री सिस्टम की प्रकृति के कारण, कॉस्टको सच्चे एक्सचेंज नहीं करता है। यहां तक कि आइटम जो एक ही ब्रांड और उत्पाद हैं, सिस्टम में अलग-अलग कोड हो सकते हैं, इसलिए काउंटर पर केवल आइटम स्वैप करने से इन्वेंट्री गलत हो सकती है। इसलिए कॉस्टको एक्सचेंजों को पुनर्खरीद के बाद वापसी माना जाता है। क्रेडिट वापस होने में देरी से बचने के लिए, इसे वापस शिपिंग करने के बजाय स्थानीय कॉस्टको गोदाम में माल का आदान-प्रदान करना सबसे अच्छा है। कॉस्टको को बकाया राशि वापस नहीं मिलेगी, जब तक कि उसने प्राप्त नहीं किया है और पूरी तरह से वापसी की प्रक्रिया की है।
ऑनलाइन रिटर्निंग और रीचार्जिंग
जबकि एक गोदाम में खरीदा गया माल एक गोदाम में वापस किया जाना चाहिए, ऑनलाइन ऑर्डर रिटर्न ऑनलाइन शुरू किया जा सकता है। कॉस्ट्को वेबसाइट पर साइन इन करने के बाद, वापसी और पुनर्खरीद प्रक्रिया शुरू करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएँ:
- उस लिंक का चयन करें जो मेरा खाता कहता है। यह ऊपरी दाएं कोने में और खोज पट्टी के दाईं ओर स्थित है।
- बाएं हाथ के कॉलम में स्थित My Orders पर क्लिक करें।
- आपके हाल के ऑनलाइन आदेश दिखाई देंगे। जिस आइटम से आप आइटम वापस करना चाहते हैं, उसके दाईं ओर रिटर्न आइटम चुनें।
- उन आइटमों के बगल में चेकमार्क रखें, जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं और रिटर्न चयनित आइटम को हिट करें।
- यदि मेल द्वारा माल लौटाया जा सकता है, तो रिटर्न लेबल को प्रिंट करने या पिकअप शेड्यूल करने जैसे विकल्प दिखाई देंगे। वह विकल्प चुनें जिसे आप पसंद करते हैं।
- वेबसाइट आपको वापसी के लिए एक कारण का चयन करने और अतिरिक्त विवरण टाइप करने के लिए एक क्षेत्र प्रदान करने के लिए प्रेरित करेगी। फ़ॉर्म भरें और जारी रखें चुनें।
- वापसी के अनुरोध को पूरा करने के लिए, आपको यह चयन करना होगा कि आप शिपिंग लेबल को तुरंत डाउनलोड करना चाहते हैं या इसे ईमेल पते पर भेजना चाहते हैं।
- जब आप इसे डाक वाहक को प्रदान करते हैं तो लेबल को माल के साथ पैकेज में संलग्न करना पड़ता है।
- एक बार जब मूल माल वापस आ जाता है, तो अंतिम चरण नियमित चेकआउट प्रक्रिया के माध्यम से किसी भी वांछित प्रतिस्थापन को फिर से भरना है।
कॉस्टको रिटर्न्स के लिए अपवाद
कुछ वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है और कुछ वस्तुओं को स्व-सेवा के माध्यम से नहीं लौटाया जा सकता है। सामान्य रूप में:
- निजीकृत उत्पाद नॉन-रिफंडेबल हैं।
- इलेक्ट्रॉनिक्स में केवल 90-दिन की वापसी खिड़की है।
- रिटर्न प्रोसेस होने से पहले फाइन ज्वेलरी का निरीक्षण किसी पेशेवर द्वारा किया जाना होता है।
- ऐसे उत्पाद जो समय के साथ बिगड़ते हैं, जैसे बैटरी या टायर, अक्सर उत्पाद-विशिष्ट वारंटी होते हैं।
- राज्य कानूनों के आधार पर, शराब और सिगरेट अक्सर गैर-वापसी योग्य होते हैं।
यदि आपका माल वापस करने का विकल्प ऑनलाइन नहीं दिखता है, तो आपको कॉस्टको से संपर्क करना होगा या अतिरिक्त समर्थन के लिए कॉस्टको गोदाम पर जाना होगा। कॉस्टको की सहायता टीम पुनर्खरीद प्रक्रिया के दौरान इन्वेंट्री की जाँच करने में भी आपकी सहायता कर सकती है।
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