देरी से डिलीवरी के बारे में मैं कॉस्टको से कैसे शिकायत कर सकता हूं?
कॉस्टको की अपनी विश्वसनीय सेवा के लिए प्रतिष्ठा है, जिसमें माल की डिलीवरी भी शामिल है। हालाँकि, यदि आपका कॉस्टको ऑर्डर देर से आया है या अभी तक नहीं आया है और बकाया है, तो आप कंपनी के साथ इसकी ऑनलाइन फीडबैक सुविधा के माध्यम से या इसकी ग्राहक सहायता टीम को कॉल या चैट करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ग्राहक माई ऑर्डर फीचर के जरिए भी अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं।
एक अग्रणी सदस्यता वेयरहाउस क्लब, कॉस्टको उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें किराने का सामान और पालतू जानवरों की आपूर्ति से लेकर उपकरण और घरेलू सामान तक शामिल हैं। उपभोक्ताओं को किराने के सामान सहित इन सामानों की ऑनलाइन खरीदारी की भी सुविधा है। कॉस्टको उन ग्राहकों के लिए एक ही दिन और 2-दिन की डिलीवरी प्रदान करता है जो चाहते हैं कि उनके ऑर्डर मानक शिपिंग के साथ-साथ जल्दी पहुंचें। ग्राहक वेबसाइट पर माई ऑर्डर्स के माध्यम से अपने कॉस्टको ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं। क्योंकि कॉस्टको डिलीवरी सेवाओं के लिए विभिन्न वाहकों पर निर्भर है, इसलिए कभी-कभी ऐसा होता है कि ऑर्डर समय पर वितरित नहीं होते हैं। यदि आपके कॉस्टको आइटम का बकाया चुका दिया गया है और अभी तक नहीं आए हैं या देर से आए हैं, तो आप कॉस्टको के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
कॉस्टको देर से डिलीवरी की शिकायतें
यदि आपका कॉस्टको ऑर्डर आपके घर या व्यवसाय पर देर से पहुंचा है या यदि ऑर्डर अभी भी वितरित नहीं हुआ है और बकाया है, तो आप इन चरणों का पालन करके कंपनी में शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
- कॉस्टको होम पेज पर जाएँ।
- होम पेज के नीचे स्क्रॉल करें और फीडबैक लिंक पर क्लिक करें।
- शिपिंग सेवा के बारे में शिकायत करने के लिए वेयरहाउस विकल्प चुनें।
- आपको वह शहर टाइप करने के लिए कहा जाएगा जहां आपका निकटतम कॉस्टको स्टोर स्थित है।
- उस कॉस्टको गोदाम का चयन करें जिसके बारे में आप शिकायत करना चाहते हैं।
- पॉप-अप शिकायत में जानकारी भरें. वहाँ एक टिप्पणी बॉक्स भी है जहाँ आप अपनी शिकायत के बारे में विस्तार से जान सकते हैं।
- यदि आप चाहते हैं कि कॉस्टको ग्राहक सेवा आपको वापस कॉल करे तो कॉल बैक विकल्प का चयन करना सुनिश्चित करें।
यदि आप निश्चित नहीं हैं कि कॉस्टको वेयरहाउस आपके ऑर्डर के लिए जिम्मेदार है, तो आप अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए वेयरहाउस विकल्प के बजाय वेबसाइट विकल्प चुन सकते हैं। हालाँकि, ध्यान रखें कि यह विकल्प ग्राहक सहायता कॉल की पेशकश नहीं करता है; यह आपको बस शिकायत दर्ज करने की अनुमति देगा।
चैट या फ़ोन द्वारा कॉस्टको से संपर्क करें
देर से शिपिंग के बारे में शिकायत करने के लिए ग्राहक कॉस्टको की ऑनलाइन चैट का भी उपयोग कर सकते हैं या अपने ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल कर सकते हैं। चैट खोलने के लिए, कॉस्टको वेबसाइट पर जाएँ और होम पेज के नीचे ग्राहक सेवा लिंक पर क्लिक करें। बाईं ओर के मेनू से, हमसे संपर्क करें लिंक चुनें। वहां से, आप अपने ऑर्डर की देर से शिपिंग के बारे में शिकायत करने या अपने ऑर्डर को ट्रैक करने में सहायता प्राप्त करने के लिए चैट सुविधा खोल सकते हैं।
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