अपने आप से पूछना कि क्या कोई कंपनी अच्छी है, एक व्यापक प्रश्न है, लेकिन इसे कंपनी को अच्छा बनाने में तोड़ा जा सकता है। पेश किया गया उत्पाद कितना अच्छा और विश्वसनीय है? क्या कंपनी अपने उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने में सुधार करती रहती है? समग्र रूप से, Comcast Business अपनी पेशकशों को बेहतर बनाने की पूरी कोशिश करता है। संसाधनों का हमेशा स्वागत है, इसलिए कोई डेटा कैप और फोन द्वारा 24 घंटे की ग्राहक सेवा नहीं है।
कॉमकास्ट बिजनेस सर्विसेज कॉमकास्ट ब्रांड के तहत लंबे समय से व्यवसायों की मदद कर रही है। हालाँकि, क्या यह सब अच्छा है? हमनें पता लगाया।
व्यवसायों के लिए कॉमकास्ट इंटरनेट 24 घंटे की ग्राहक सेवा, कोई डेटा कैप नहीं, और सबसे बड़े पैकेज के लिए 1 जीबीपीएस तक के कुछ पैकेजों के लिए 35 एमबीपीएस से शुरू होने वाली डाउनलोड गति प्रदान करता है। यह एक मॉडेम के साथ मुफ्त, पेशेवर इंस्टॉलेशन, एंड्रॉइड और आईओएस ऑपरेटिंग सिस्टम पर उपलब्ध एक कॉमकास्ट बिजनेस ऐप, आपके व्यवसाय के कर्मचारियों और ग्राहकों के लिए कस्टम वाई-फाई विकल्प भी प्रदान करता है। यह सेवा इंटरनेट स्पीड के लिए भी काफी विश्वसनीय मानी जाती है। यदि आपके व्यवसाय को इंटरनेट से अधिक की आवश्यकता है तो बंडल पैकेज भी हैं। कॉमकास्ट अपने समर्थन पृष्ठों के मरम्मत और स्थापना अनुभाग पर संसाधन भी प्रदान करता है। ये संसाधन यह सुनिश्चित करने के लिए मूल्यवान चेकलिस्ट प्रदान करते हैं कि जब आपके इंस्टॉलेशन की बात आती है तो आप कुछ भी न चूकें। यदि आपके पास कंपनी द्वारा प्रदान किए जाने वाले इंटरनेट पैकेजों के संबंध में कोई प्रश्न है, तो किसी भी समय कॉमकास्ट के व्यावसायिक सेवा प्रतिनिधियों में से किसी एक को कॉल करें।
कोई भी व्यवसाय 100% उत्तम नहीं होने वाला है। व्यवसाय से जुड़े लोगों ने अच्छे कारणों से, बुरे पक्ष को बढ़ते दर्द के रूप में भी वर्णित किया है। कॉमकास्ट की ओर से की गई कुछ शिकायतें इसके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा के लिए उच्च कीमतों से लेकर इसकी फ़ाइबरऑप्टिक क्षमताओं के हर जगह उपलब्ध न होने तक हैं। कुछ प्रतिनिधि अपने कार्य कर्तव्यों के बारे में अधिक जानकार होंगे और कंपनी प्रथाओं का पालन करते हुए ग्राहकों को खुश रखने में सक्षम होंगे। ऐसा लगता है कि कॉमकास्ट व्यवसाय भी छोटे व्यवसायों पर बहुत अधिक केंद्रित है, इसलिए बड़े निगम कॉमकास्ट के उत्पादों को अपनी आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त पा भी सकते हैं और नहीं भी।
यह पता लगाने का एकमात्र तरीका है कि कॉमकास्ट व्यवसाय अच्छा है या नहीं, कॉमकास्ट को कॉल करने से पहले यह जानना है कि आपके व्यवसाय की क्या ज़रूरतें हैं। अपने आप से पूछें कि क्या कंपनी जो पेशकश करती है वह पर्याप्त होगी, खासकर जब आपका व्यवसाय बढ़ता है और कॉमकास्ट से पूछें कि उसके सबसे बड़े पैकेज से किस आकार के व्यवसाय को सबसे अधिक लाभ होता है। फिर अपने आप से पूछें कि क्या कीमत उस मूल्य के लायक है जो आपको बदले में मिलता है। इस मामले में नि:शुल्क परीक्षण फायदेमंद हैं, यदि वे उपलब्ध हों।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Comcast जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे क्या कॉमकास्ट इंटरनेट सेवा कोई अच्छी है? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।