मैं सिटीकार्ड से प्रतिस्थापन कार्ड कैसे प्राप्त करूं?
सिटी बैंक के ग्राहक आसानी से मोबाइल ऐप का उपयोग करके, अपने ऑनलाइन खाते तक पहुंच कर या ग्राहक सेवा को कॉल करके अपने सिटी कार्ड को आसानी से बदल सकते हैं। आपके सिटी कार्ड को बदलने के लिए कोई शुल्क नहीं है, और यह 4-6 व्यावसायिक दिनों के भीतर आ जाएगा। सिटी बैंक के ग्राहक बदले हुए सिटी कार्ड को फिर से व्यवस्थित करने के लिए लाइव चैट या स्नेल मेल का भी उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप अपना सिटी कार्ड खो देते हैं, तो प्रतिस्थापन पाने के लिए आप कई अलग-अलग विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं। आप अपने ऑनलाइन खाते तक पहुंच कर, सिटी मोबाइल ऐप के माध्यम से पुनः ऑर्डर करके या ग्राहक सेवा को कॉल करके अपने कार्ड को पुनः ऑर्डर कर सकते हैं। आपके सिटी कार्ड को बदलने के लिए कोई शुल्क नहीं है। एक बार ऑर्डर करने के बाद, आपका कार्ड 4-6 व्यावसायिक दिनों में आ जाता है। हालाँकि, यदि आपका कार्ड समाप्त होने के करीब है, तो सिटीबैंक बिना बताए एक नया कार्ड फिर से जारी कर देगा। यदि आपको अपने कार्ड की वर्तमान समाप्ति तिथि तक प्रतिस्थापन कार्ड नहीं मिला है, तो अपने प्रतिस्थापन कार्ड को मैन्युअल रूप से ऑर्डर करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
अपने ऑनलाइन खाते पर जाएँ
यदि आप अपने प्रतिस्थापन कार्ड का ऑर्डर देने के लिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास नहीं जाना चाहते हैं, तो आप अपने कार्ड का ऑनलाइन पुनः ऑर्डर कर सकते हैं। आप अपने ऑनलाइन खाते पर जाकर प्रतिस्थापन कार्ड प्राप्त कर सकते हैं। अपने सिटीबैंक खाते में लॉग इन करके प्रारंभ करें:
- "सेवाएँ" विकल्प चुनें
- "कार्ड सेवाएँ" विकल्प चुनें
- "कार्ड बदलें" चुनें
अपने मोबाइल ऐप का उपयोग करें
आप अपना प्रतिस्थापन ऑर्डर करने के लिए अपने सिटीबैंक मोबाइल ऐप का भी उपयोग कर सकते हैं।मोबाइल ऐप का उपयोग करके अपने कार्ड को पुनः व्यवस्थित करने के चरण आपके ऑनलाइन खाते के माध्यम से पुनः व्यवस्थित करने के चरणों के समान हैं। बस अपने मोबाइल ऐप का उपयोग करके लॉग इन करें। इसके बाद, संकेतों का पालन करें:
- "सेवाएँ" टैब चुनें
- "कार्ड सेवाएँ" मेनू चुनें
- "कार्ड बदलें" टैब चुनें
सिटीबैंक ग्राहक सेवा को कॉल करें
यदि आप अपने सिटी कार्ड को ऑनलाइन बदलने में असमर्थ हैं या बस नहीं चाहते हैं, तो आप हमेशा ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं। एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके खाते तक पहुंचने के लिए पहचान संबंधी जानकारी मांगेगा। आपको अपने सिटी कार्ड को पुनः व्यवस्थित करने के लिए विशिष्ट संकेतों का पालन करना होगा। आप मेल और सिटीबैंक लाइव चैट के माध्यम से भी प्रतिस्थापन सिटी कार्ड का अनुरोध कर सकते हैं।
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