अगर मैं एक चीग बुक लौटाता हूँ तो क्या होता है?

Chegg एक अमेरिकी शैक्षणिक कंपनी है जिसके लगभग 4 मिलियन ग्राहक हैं। वे पाठ्यपुस्तक किराये (भौतिक और डिजिटल दोनों) और दूसरों के बीच ऑनलाइन ट्यूशन जैसी सेवाएं प्रदान करते हैं।

जहां तक पाठ्यपुस्तक के किराये की बात है, वे आमतौर पर एक पारंपरिक पुस्तकालय में एक विशिष्ट नियत तारीख के साथ किराए पर ली जाती हैं। इसलिए, आपको पुस्तक को नियत तारीख पर या आपके और कंपनी के बीच सहमति से पहले वापस करना होगा।

अच्छी खबर यह है कि चेग की एक बहुत ही स्पष्ट वापसी नीति है जैसा कि हम नीचे देखेंगे। डिजिटल पाठ्यपुस्तकों को वापस करने और इलेक्ट्रॉनिक पाठ्य पुस्तकों के लिए एक अलग नीति है।

चीग्स फिजिकल टेक्स्टबुक रिटर्न पॉलिसी

यदि आपको अब उस पाठ्यपुस्तक की आवश्यकता नहीं है जिसे आपने Chegg से किराए पर लिया है या गलत पाठ्यपुस्तक को चुना है, तो आप पुस्तक को ऑर्डर करने के तीन सप्ताह के भीतर कंपनी को वापस कर सकते हैं।

ऐसा करने की प्रक्रिया इस प्रकार है:

1. अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Chegg वेबसाइट खोलें।

2. अपने चेग अकाउंट में लॉग इन करें।

3. कंपनी से रिटर्न लेबल को प्रिंट करने के लिए आगे बढ़ें। आपको इसके लिए एक छोटा सा शुल्क देना होगा।

4. पुस्तक या पुस्तकों को सुरक्षित रूप से एक बॉक्स में पैक करें और सुरक्षित रूप से लपेटें। सुनिश्चित करें कि आप प्रीपेड रिटर्न लेबल शामिल करें।

5. वापसी लेबल की जांच करें जो आपको शिपिंग कंपनी को बताएगा कि आप उस पुस्तक को वापस करने के लिए उपयोग करेंगे जो आमतौर पर FedEx या यूपीएस है।

6. शिपिंग कंपनी के लिए एक ड्रॉप ऑफ लोकेशन ढूंढें और वहां बॉक्स ले जाएं।

आपको ध्यान देना चाहिए कि शिपिंग कैरियर में इसे उतारने के बाद रिटर्न रिक्वेस्ट प्रोसेस करने में दो सप्ताह तक का समय लग सकता है। जब वे आपका पैकेज प्राप्त करेंगे तब कंपनी आपको ईमेल करेगी। वे आपको प्रत्येक पुस्तक के बारे में अलग-अलग संदेश देंगे।

जब आपका धनवापसी की पुष्टि हो जाएगी तो वे आपको ईमेल भी करेंगे। फिर आपको शिपिंग लागत के लिए 5 दिनों के भीतर रिफंड मिलेगा।

चीग की इलेक्ट्रॉनिक पाठ्यपुस्तक वापसी नीति

आपको उन्हें किराए पर देने के 2 सप्ताह के भीतर Chegg को इलेक्ट्रॉनिक पाठ्यपुस्तकों को वापस करना होगा। आप केवल प्रक्रिया की रूपरेखा का उपयोग करके आदेश को रद्द करके ऐसा करते हैं:

1. अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Chegg वेबसाइट खोलें।

2. अपने चेग अकाउंट में लॉग इन करें।

3. इलेक्ट्रॉनिक पाठ्यपुस्तक आदेशों की अपनी सूची के लिए आगे बढ़ें।

4. उस ऑर्डर को खोजें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।

5. अपने विकल्पों को देखने के लिए ड्रॉप-डाउन मेनू आइकन पर क्लिक करें।

6. 'रद्द करें' पर क्लिक करें।

आपको ध्यान देना चाहिए कि यदि आप पुस्तक के लिए अपनी प्रिंट सीमा तक पहुँच गए हैं तो भी आप इलेक्ट्रॉनिक पाठ्यपुस्तक नहीं लौटा सकते, भले ही आप इसे 2 सप्ताह के भीतर लौटा दें।

कुछ पुस्तकों के लिए, आपको डिजिटल एक्सेस कोड वापस करना होगा। हालाँकि, आप अभी भी इस तरह के रिटर्न के लिए रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।

वापसी की पुस्तकें उनकी नियत तारीख

अब जब आप चेग की वापसी नीति जानते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि जब आप पुस्तकों को उनकी नियत तारीख से आगे बढ़ाते हैं तो क्या होता है। दो प्रकार की फीस का भुगतान करना होता है जब आप चेग बुक्स को उनकी नियत तारीख से पहले वापस कर देते हैं।

कंपनी आपको पुस्तक का उपयोग करने के लिए अधिक समय देने के लिए अपनी पुस्तक की नियत तारीख को दस दिनों तक बढ़ाने की अनुमति देती है। हालांकि, आपको एक्सटेंशन के लिए शुल्क का भुगतान करना होगा।

आपको जो अन्य शुल्क देना होगा, वह पुस्तक की खरीद शुल्क है। यह वह शुल्क है जो आपको उस समय देना होगा जब आप पुस्तक को उसकी विस्तारित देय तिथि से परे लौटा देंगे।

शुल्क में पाठ्यपुस्तक की कीमत शामिल है जो किराये और विस्तार शुल्क में कटौती के बाद की गई है। यदि आप यह शुल्क वसूलने के एक सप्ताह के भीतर पुस्तक वापस करते हैं, तो इसे वापस किया जा सकता है।

नियत तारीख से पहले एक Chegg पुस्तक वापस करने वाले किसी भी मुद्दे के लिए, ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।