मैं अपने Chegg खाते पर एक अधिभार कैसे तय करूं?

यदि आपको लगता है कि Chegg ने आपसे गलत तरीके से शुल्क लिया है, तो आप सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं। इससे पहले, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप ओवरचार्ज किए गए थे और यह सिर्फ गलतफहमी नहीं है।

यदि आपको लगता है कि आपसे दो बार शुल्क लिया गया था, तो यह कई प्राधिकरणों के कारण हो सकता है। यदि ऐसा है, तो पांच कार्यदिवसों में शुल्क समाप्त हो जाएंगे। केवल एक आरोप का निपटारा होगा। यदि अभी भी एक अधिभार है, तो आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए और मदद मांगनी चाहिए।

यह पता लगाना कि आपने आरोप क्यों लगाए

संदिग्ध शुल्क निराशाजनक हो सकता है। ये कुछ कारण हैं जिनसे आप पर शुल्क लगाया जा सकता है।

1. आपके पास एक चेग स्टडी सदस्यता हो सकती है

यदि आपने Chegg अध्ययन के लिए साइन अप किया है, तो आपकी सदस्यता का नवीनीकरण हो सकता है। यदि आप एक अतिरिक्त शुल्क देखते हैं, तो यह उस सदस्यता के लिए हो सकता है। पुस्तक किराए पर या एक स्वतंत्र उत्पाद के रूप में एक Chegg अध्ययन सदस्यता के लिए साइन अप करना संभव है।

आप इन चरणों का पालन करके अपनी बिलिंग और सदस्यता जानकारी की जांच कर सकते हैं;

1. अपने Chegg खाते में साइन इन करें

2. 'मेरा खाता' विकल्प पर नेविगेट करें

3. 'आदेश' पर क्लिक करें

यदि आप एक प्रासंगिक सदस्यता नहीं देखते हैं, तो अन्य ईमेल पतों के साथ लॉग इन करें जो चेग अकाउंट से संबद्ध हो सकते हैं। यदि आपके पास चेग स्टडी सदस्यता नहीं है, तो आपका ओवरचार्ज अन्य कारणों से हो सकता है।

आप एक छोटे से शिक्षक सदस्यता हो सकती है

Chegg Tutors एक ऑनलाइन ट्यूशन सेवा है जो सदस्यता पर बिल की जाती है। यदि आपके खाते पर कोई अतिरिक्त शुल्क लगता है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपने अपनी सदस्यता में आवंटित की गई राशि से अधिक मिनटों का उपयोग किया है। ओवरचार्ज से बचने के लिए, अपनी सदस्यता की सीमा से चिपके रहें। आप अपने Chegg खाते में प्रवेश करके अपनी बिलिंग और सदस्यता जानकारी की जांच कर सकते हैं, विकल्प 'मेरे खाते,' और फिर 'आदेश' पर नेविगेट कर सकते हैं।

आपके पास एक चेग मठ सॉल्वर सदस्यता हो सकती है

यदि आपने Chegg Math Solver के लिए साइन अप किया है, तो आपकी सदस्यता का नवीनीकरण हो सकता है। अतिरिक्त शुल्क आपकी सदस्यता शुल्क हो सकता है। आप 'मेरा खाता' और फिर 'आदेश' पर हस्ताक्षर करके अपनी बिलिंग जानकारी की जाँच कर सकते हैं।

यदि आप सदस्यता नहीं देखते हैं, तो अन्य ईमेल पतों के साथ लॉग इन करने का प्रयास करें जो आपके खाते से संबद्ध हो सकते हैं।

आपके पास ओवरड्यू रेंटल बुक हो सकती है

यदि आपने अपनी किराये की पुस्तक समय पर वापस नहीं की, तो आपको शुल्क का भुगतान करना पड़ सकता है। शुल्क दस अतिरिक्त दिनों के लिए आपके किराये का विस्तार करता है। एक अतिदेय किराये की लागत किराये की कीमत के साथ कर का 25% है।

यदि यह मामला है, तो आपको ओवरचार्ज नहीं किया गया है और आप धनवापसी का दावा नहीं कर सकते। यदि आप अपनी पुस्तक को विस्तारित देय तिथि के भीतर वापस नहीं करते हैं, तो आपको विस्तार शुल्क की पुस्तक की पूरी खरीद कीमत का भुगतान करना होगा।

यदि आप पहले ही पुस्तक वापस कर चुके थे, तब भी आपको ओवरचार्ज किया गया था, समर्थन टीम से संपर्क करें और मदद मांगें।

यदि यह स्थापित है कि Chegg ने आपको अधिभारित किया है, तो आप धनवापसी के लिए पात्र हैं। धनवापसी पांच व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके खाते में दिखाई देनी चाहिए।

यदि आपको Chegg से सहायता की आवश्यकता है, तो आप उनकी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। चेग से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। यह आपको एक समर्थन एजेंट के साथ बोलने और अपनी चिंताओं को समझाने का मौका देता है। प्रतिनिधि के साथ सीधे बात करने का एक और तरीका लाइव चैट के माध्यम से है। यह एक अच्छा विकल्प है अगर फोन समर्थन एक विकल्प नहीं है।

यदि आपको प्रतिनिधि के साथ बोलने की आवश्यकता नहीं है, तो आप ईमेल के माध्यम से चेग से संपर्क कर सकते हैं। आपको आवश्यक मदद प्राप्त करने से पहले आपको कुछ ईमेल भेजने होंगे। चीग हेल्प डेस्क में सुझाव और सुझाव हैं जो आपकी चिंताओं को दूर करने में आपकी मदद कर सकते हैं।