मैं अपने चेस क्रेडिट कार्ड बिल पर विस्तार का अनुरोध कैसे करूं?
चेस क्रेडिट कार्डधारकों को उनके भुगतान करने में कठिनाई होने पर उनके क्रेडिट कार्ड बिलों पर विलंब या विस्तार का अनुरोध करने के तरीके के बारे में जानकारी प्रदान की जाती है। पाठकों को ऑनलाइन, फोन के माध्यम से, व्यक्तिगत रूप से या घोंघा मेल के माध्यम से अनुरोध करने के तरीके के बारे में कदम दिए गए हैं। उन्हें यह भी चेतावनी दी जाती है कि यदि वे कर सकते हैं तो भुगतान करना जारी रखें या जितनी जल्दी हो सके भुगतान फिर से शुरू करें, भले ही आस्थगन अवधि समाप्त न हुई हो। उन्हें यह भी याद दिलाया जाता है कि विस्तार के दौरान खाते में ब्याज और शुल्क जुड़ते रहेंगे।
कभी-कभी जीवन आपके सामने एक मोड़ लाता है और आपको अपना मासिक भुगतान करने में परेशानी होने लगती है। यदि आप चेज़ कार्डधारक हैं, और आपको अपना भुगतान करने में कठिनाई हो रही है, तो आप पूछ रहे होंगे कि आप अपने क्रेडिट कार्ड बिल पर विस्तार का अनुरोध कैसे कर सकते हैं। यदि आप कोविड-19 से प्रभावित हुए हैं तो चेज़ क्रेडिट कार्ड खातों पर विस्तार/स्थगन की अनुमति देता है। अधिक जानकारी के लिए आप यहां ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, और विस्तार का अनुरोध कैसे करें, आप नीचे जान सकते हैं।
विस्तार का अनुरोध, जिसे अक्सर स्थगित भुगतान या स्थगन कहा जाता है, चार तरीकों में से एक में किया जा सकता है: आपके ऑनलाइन खाते के माध्यम से, स्थानीय शाखा कार्यालय में, टेलीफोन के माध्यम से, या यूएसपीएस पत्राचार के माध्यम से।
ऑनलाइन
स्थगन का अनुरोध करने का सबसे तेज़ तरीका अपने ऑनलाइन खाते तक पहुंच के माध्यम से ऐसा करना है। आप इन चरणों का पालन करके एक्सटेंशन का अनुरोध कर सकते हैं:
- चेज़ वेबसाइट पर जाएँ।
- अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- कोविड-19 भुगतान सहायता कार्यक्रम में ऑनलाइन नामांकन करें।
- भुगतान सहायता के लिए अपना अनुरोध सबमिट करें.
- यदि स्वीकृत हो, तो आप अपने चेस क्रेडिट कार्ड खाते पर तीन महीने के भुगतान को स्थगित करने में सक्षम होंगे।
स्वयं
आप स्थानीय चेज़ शाखा में भी जा सकते हैं और व्यक्तिगत रूप से स्थगन का अनुरोध कर सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि साइट पर अनुरोध दर्ज करने में मदद करेगा और आपको आपके स्थगन/विस्तार के शुरू होने और समाप्त होने की तारीख बताएगा।
टेलीफ़ोन
आप यहां ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं और टेलीफोन के माध्यम से स्थगन का अनुरोध कर सकते हैं। चेज़ क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा को कॉल करते समय, आपको अपना खाता नंबर या सामाजिक सुरक्षा नंबर और अन्य पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करनी होगी।
घोंघा मेल के माध्यम से
आप यूएसपीएस मेल के माध्यम से अपने चेस क्रेडिट कार्ड भुगतान को स्थगित करने या बढ़ाने का अनुरोध मेल कर सकते हैं। चेज़ को अपनी उन परिस्थितियों के बारे में बताते हुए एक पत्र लिखें जिनके कारण विस्तार के लिए अनुरोध किया गया है (चाहे वह कोविड के कारण काम के घंटों में कमी हो, सक्रिय कोविड संक्रमण हो, संक्रमण से उबरना हो, या अन्य कोविड से संबंधित कारण हों)। चेज़ आपको स्थगित करने या न करने के निर्णय और विस्तार की तारीखों के बारे में सूचित करेगा।
याद दिलाने के संकेत
स्थगन या विस्तार का अनुरोध करते समय, निम्नलिखित से अवगत रहें:
- यदि आप ऐसा करने में सक्षम हैं तो भुगतान करते रहें। भले ही आपको तीन महीने का विस्तार मिल जाए, यदि आप पाते हैं कि आप भुगतान करने में सक्षम हैं तो आप उस समय अवधि के समाप्त होने से पहले भुगतान फिर से शुरू कर सकते हैं।
- यदि आप कोविड से संबंधित मुद्दों के कारण अनुरोध नहीं कर रहे हैं, तो भी आप एक अलग प्रकार के स्थगन के लिए पात्र हो सकते हैं। आप ऑनलाइन सुरक्षित मैसेंजर के माध्यम से एक सुरक्षित संदेश भेजकर या यहां चेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा पर कॉल करके पता लगा सकते हैं।
- स्थगन के दौरान भी ब्याज और शुल्क जमा होते रहेंगे। इससे लंबे समय में आपका कुल कर्ज बढ़ जाएगा और खाते का पूरा भुगतान करने में लगने वाला समय भी बढ़ जाएगा।
अपने चेस क्रेडिट कार्ड बिल को प्रबंधित करते समय, यदि आपको अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने में परेशानी हो रही है, तो आप विस्तार या स्थगित भुगतान के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। अधिक जानकारी या सहायता के लिए, यहां चेस क्रेडिट कार्ड ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
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