मैं एक धोखाधड़ी के आरोप में धोखाधड़ी की रिपोर्ट कैसे करूं?
इस लेख में चर्चा की गई है कि यदि आप अपने चेस बैंक खाते में किए गए एक या अधिक धोखाधड़ी के आरोपों को देखते हैं तो आपको क्या करना चाहिए। फोन और ईमेल द्वारा धोखाधड़ी की सूचना देने के लिए निर्देश दिए गए हैं। सहायता प्राप्त करने के निर्देश भी दिए गए हैं, जैसा कि संदिग्ध फ़िशिंग ईमेल की रिपोर्टिंग के लिए निर्देश हैं।
यदि आपने अपने चेज़ बयानों पर नज़र डाली है और मानते हैं कि किसी ने एक या अधिक धोखाधड़ी के आरोप लगाए हैं, या यदि आप पहचान की चोरी के शिकार हुए हैं और चिंतित हैं कि धोखाधड़ी के आरोप लगाए जा रहे हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप तुरंत चेज़ से संपर्क करें इन आरोपों की रिपोर्ट करें. जितनी जल्दी बैंक को सूचित किया जाएगा, आपको होने वाली संभावित क्षति उतनी ही कम होगी।
फ़ोन द्वारा शुल्कों की रिपोर्ट करना
यह कार्रवाई का वह तरीका है जिसकी चेज़ अनुशंसा करता है, क्योंकि इससे सबसे तेज़ प्रतिक्रिया मिलेगी। चेस बैंक को उसके ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर कॉल करें।
ईमेल द्वारा आरोपों की रिपोर्ट करना
चेस बैंक दृढ़तापूर्वक अनुशंसा करता है कि आप ईमेल के बजाय फ़ोन द्वारा धोखाधड़ी के आरोपों की रिपोर्ट करें। हालाँकि, यदि आपको किसी कारण से ईमेल द्वारा रिपोर्ट बनाने की आवश्यकता है, तो इन निर्देशों का पालन करें:
- चेज़ के होम पेज पर जाएँ।
- ऊपरी दाएं कोने में साइन इन बटन पर क्लिक करें।
- अपने चेस खाते में साइन इन करें।
- ऊपरी बाएँ कोने में तीन बार आइकन पर क्लिक करें। एक ड्रॉप डाउन मेनू दिखाई देगा.
- सुरक्षित संदेश चुनें.
- धोखाधड़ी के आरोपों के बारे में चेज़ को एक संदेश भेजें। आप जो भी विवरण दे सकते हैं, प्रदान करें।
- अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने के लिए चेज़ को आपसे व्यक्तिगत रूप से या फ़ोन पर बात करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि ऐसा है तो वे आपसे संपर्क करेंगे।
यदि आपको कोई संदिग्ध ईमेल प्राप्त हुआ है
चोरों द्वारा आपके खाते पर धोखाधड़ी के आरोप लगाने के लिए आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के सबसे आम तरीकों में से एक फ़िशिंग है, या धोखाधड़ी वाले ईमेल भेजना जो आपके बैंक से होने का दावा करते हैं और आपसे कुछ जानकारी सत्यापित करने के लिए कहते हैं। यदि आपको कोई संदिग्ध ईमेल प्राप्त हुआ है जिसके बारे में आपको लगता है कि यह फ़िशिंग प्रयास हो सकता है, तो चेज़ को उसके समर्पित फ़िशिंग ईमेल पते, phishing@Chase.com पर ईमेल करें। आपको सत्यापन ईमेल भेजा जाएगा जिससे आपको पता चलेगा कि उन्हें आपका संदेश प्राप्त हो गया है।
मदद प्राप्त करें
यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप ट्विटर या फेसबुक के माध्यम से चेज़ से संपर्क कर सकते हैं। ट्विटर या फेसबुक द्वारा कोई भी व्यक्तिगत या पहचान संबंधी जानकारी न भेजें।
आपको आपराधिक जांच के लिए किसी भी धोखाधड़ी के आरोप की सूचना अपने पुलिस विभाग को भी देनी चाहिए।
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