मैं अपने चेस क्रेडिट कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ?
यदि आपका चेस क्रेडिट कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप तुरंत कंपनी को इसकी सूचना दें। यदि आप बहुत लंबा इंतजार करते हैं, तो आप पहचान की चोरी का शिकार हो सकते हैं। हालांकि, यदि आप इसे जल्दी से रिपोर्ट करते हैं, तो आप तीन से पांच दिनों में अपना कार्ड बदल सकते हैं, और अनधिकृत शुल्क और बहुत अधिक तनाव से बच सकते हैं।
कभी-कभी ग़लतियाँ हो जाती हैं और चीज़ें गुम हो जाती हैं। उसके बाद आप जो करते हैं, वही सारा फर्क डालता है। आपका क्रेडिट कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने की स्थिति में इन चरणों का पालन करें।
अपने चेस क्रेडिट कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करें
यदि आपका चेस क्रेडिट कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो जल्द से जल्द इसकी रिपोर्ट करने के लिए चेस ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
प्रतिस्थापन कार्ड का अनुरोध करें
आप कुछ सरल चरणों का पालन करके ऐप के माध्यम से अपना कार्ड बदल सकते हैं:
- चेज़ मोबाइल ऐप खोलें और लॉग इन करें।
- उस क्रेडिट कार्ड पर टैप करें जिसे आप बदलना चाहते हैं।
- नीचे स्क्रॉल करें और खोए या क्षतिग्रस्त कार्ड को बदलें पर टैप करें।
- अपना कार्ड टैप करें और कारण बताएं कि आपको इसे बदलवाना है।
- अपनी प्रतिक्रियाओं की दोबारा जांच करें और अनुरोध सबमिट करें।
आपका प्रतिस्थापन कार्ड तीन से पांच व्यावसायिक दिनों के भीतर आ जाना चाहिए। यदि यह सात व्यावसायिक दिनों के बाद नहीं आया है, तो चेस मोबाइल ऐप में फिर से साइन इन करें। कार्ड प्राप्त नहीं हुआ पर टैप करें और निर्देशों का पालन करें, या कॉल करें और समझाएं कि आपको अपना प्रतिस्थापन कार्ड नहीं मिला।
यदि आपको संदेह हो तो चोरी की पहचान करें
चूंकि आपके क्रेडिट कार्ड पर संवेदनशील जानकारी - आपका नाम, कार्ड नंबर और सीवीवी - छपी हुई है, इसलिए अगर यह खो जाए या चोरी हो जाए तो हर सावधानी बरतें। यदि आप तुरंत अपने गुम हुए कार्ड की रिपोर्ट करने में असमर्थ हैं या आपके पास यह विश्वास करने का कारण है कि कोई व्यक्ति व्यक्तिगत लाभ के लिए आपकी जानकारी का उपयोग कर सकता है, तो तुरंत कार्रवाई करें। आप जितनी देर प्रतीक्षा करेंगे, यह उतना ही बुरा हो सकता है।
यदि किसी चोर के पास आपका क्रेडिट कार्ड सक्रिय रहते हुए भी है, तो वे आपके कार्ड की जानकारी का उपयोग विभिन्न आपराधिक गतिविधियों के लिए कर सकते हैं:
- आपके खातों से पैसे चुराएं
- अधिक क्रेडिट कार्ड प्राप्त करें
- ऋण के लिए आवेदन करें
- अपार्टमेंट किराए पर लें
वे ये सभी चीजें आपके नाम पर कर सकते हैं और आपके क्रेडिट को नुकसान पहुंचा सकते हैं। यदि आपको लगता है कि यह असंभव है क्योंकि उनके पास केवल एक कार्ड है, तो फिर से सोचें। वे जानकारी के उन टुकड़ों का उपयोग वित्तीय संस्थानों, इंटरनेट प्रदाताओं और सेल फोन कंपनियों को कॉल करने के लिए कर सकते हैं ताकि आपके बारे में पर्याप्त जानकारी प्राप्त कर सकें और जो चाहें कर सकें।
यदि यह इतना बुरा नहीं था, यदि आपको अपने खातों से अपने किसी भी व्यक्तिगत विवरण की आवश्यकता है, तो इसे प्राप्त करना बहुत मुश्किल हो सकता है। चूँकि जिन कंपनियों के पास यह जानकारी है, वे जानती हैं कि आपकी पहचान चोरी हो गई है, इसलिए उन्हें यह सत्यापित करना होगा कि आप वही हैं जो आप कहते हैं, न कि केवल कोई आपका प्रतिरूपण कर रहा है। आपको अपनी जानकारी प्राप्त करने के लिए कई दस्तावेज़ प्रस्तुत करने पड़ सकते हैं।
क्या करें
यदि आपको पहचान की चोरी का खतरा है, तो तुरंत चेस क्रेडिट कार्ड से संपर्क करें। वे आपके चेस खाते पर किसी भी अनधिकृत लेनदेन को सही करने और संभावित चोरी और भविष्य में धोखाधड़ी को रोकने में आपकी मदद करेंगे।
किसी बुरी स्थिति को और भी बदतर होने से रोकने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- पुलिस रिपोर्ट दर्ज करें. हो सकता है कि वे धोखेबाज़ को न पकड़ पाएं, लेकिन आपकी रिपोर्ट का रिकॉर्ड रखने से बाद में आपका नाम साफ़ करने में मदद मिल सकती है।
- तीनों क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियों के धोखाधड़ी विभागों को कॉल करें: ट्रांसयूनियन, इक्विफैक्स और एक्सपीरियन। ऐसा इसलिए है ताकि ये कंपनियां आपके नाम पर कोई भी नया खाता खोलने से पहले आपको सूचित करेंगी।
- संघीय व्यापार आयोग (एफटीसी) के पास शिकायत दर्ज करें। उनके पास परामर्शदाता हैं जो पहचान की चोरी के पीड़ितों की मदद करने के लिए प्रशिक्षित हैं।
- अन्य कंपनियों को यह बताने के लिए पहचान चोरी शपथ पत्र भरें कि क्या किसी ने आपकी पहचान चुराकर आपके नाम पर खाते खोले हैं।
यदि आप तेजी से कार्य करते हैं तो यह सब रोका जा सकता है। यदि आपका कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो चेस ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
आगे के प्रश्न?
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