मैं अपना पीछा खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं?

यदि आप पासवर्ड या पिन भूल जाते हैं तो आप अपने चेस खाते तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपको संदेह है कि आपके पासवर्ड तक किसी और की पहुंच हो सकती है, तो आपको इसे जल्द से जल्द बदलना चाहिए। अपना पासवर्ड बदलने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. चेस वेबसाइट पर लॉग इन करें

2. होम पेज पर सबसे ऊपर 'व्यक्ति' आइकन पर टैप करें

3. 'प्रोफाइल और सेटिंग्स' अनुभाग खोजें

4. 'एडिट' लिंक पर टैप करें

5. अपना पुराना पासवर्ड और फिर अपना नया दर्ज करें

6. परिवर्तनों की पुष्टि के लिए 'सबमिट' पर क्लिक करें

चेस के साथ, अपना पासवर्ड बदलना आसान है। एक पासवर्ड का उपयोग करें जो आपको याद रखने के लिए अद्वितीय लेकिन आसान है।

आपके भूल गए पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम को रीसेट करना

1. चेस वेबसाइट पर, अपने खाते में लॉग इन करें

2. यदि आपको अपना पासवर्ड याद नहीं है, तो 'उपयोगकर्ता आईडी या पासवर्ड भूल गए' लिंक पर क्लिक करें

3. अपने विकल्पों को पढ़ें और उस पर क्लिक करें जो चेस को आपकी पहचान सत्यापित करने में मदद कर सकता है। आप अपना टैक्स आईडी नंबर या सामाजिक सुरक्षा नंबर चुन सकते हैं।

4. उस खाते का चयन करें जिसके साथ आप पहचाना जाना चाहते हैं और प्रासंगिक जानकारी दर्ज करें

5. 'नेक्स्ट' पर क्लिक करें।

6. आपको अपने अस्थायी पासवर्ड और यूजर आईडी के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। ईमेल आपके खाते से जुड़े ईमेल पर भेजा जाएगा। जब आप अपने खाते तक पहुंच प्राप्त करते हैं, तो आप अस्थायी पासवर्ड बदल सकते हैं।

अगर आपका चेस ऑनलाइन अकाउंट हैक हो गया है

हालांकि आपका चेस खाता आम तौर पर सुरक्षित है, फिर भी हैकर्स के लिए आपके ऑनलाइन बैंकिंग खाते में प्रवेश करना और आपसे चोरी करना संभव है। आप सहायता टीम से संपर्क करके अपना खाता पुनः प्राप्त कर सकते हैं। वे आपको एक नया खाता बनाने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं।

आपके खाते की सुरक्षा के कुछ सबसे प्रभावी तरीकों में निम्नलिखित शामिल हैं;

1. एक मजबूत और अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें और इसे नियमित रूप से अपडेट करें। अपने पासवर्ड में वर्ण जोड़ने से आपके खाते की सुरक्षा बढ़ सकती है। हर अतिरिक्त चरित्र के साथ, हैकर्स को आपके खाते में आने में अधिक समय लगेगा।

2. अपने फोन और कंप्यूटर पर एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करें

3. जब भी आपको कोई संदिग्ध लेन-देन नज़र आए, तो अपना बैंक खाता बदलें

अगर आप अपना चेस डेबिट / एटीएम या क्रेडिट कार्ड नंबर भूल गए हैं

यदि आपको अपना चेस एटीएम / डेबिट या क्रेडिट कार्ड नंबर याद नहीं है, तो आपको सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए और मदद मांगनी चाहिए। अपने पिन को भूल जाने से बचाने के लिए, एक का उपयोग करें जो आपके लिए अद्वितीय है लेकिन सार्थक है। रचनात्मक और व्यक्तिगत है कि एक पिन बनाने के लिए कुछ प्रयास में रखो। यदि यह बहुत स्पष्ट है, तो अन्य लोग इसे एक्सेस कर सकते हैं। जब आप अपने पिन को रीसेट करने में मदद के लिए चेस को कॉल करते हैं, तो एक स्वचालित प्रणाली आपका मार्गदर्शन करेगी। प्रक्रिया को पूरा करने के लिए प्रासंगिक चरणों का पालन करें। चेस में सुनने या भाषण अक्षमताओं के साथ कॉल करने वालों के लिए एक अलग फोन नंबर है।

चेस से मदद के लिए संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप कुछ ही मिनटों में एक एजेंट के साथ जुड़े रहेंगे। उन्हें बताई गई समस्या के बारे में बताएं और उन्हें आपकी मदद करने के लिए कहें। यदि आप विनम्र और धैर्यवान हैं, तो आपको अपनी सहायता की आवश्यकता है। आपको हमेशा पहले प्रयास में मदद नहीं मिल सकती है।

अधिकांश चेज़ ग्राहक सीधे ग्राहक सेवा एजेंटों से संपर्क करने की कोशिश करने से पहले हेल्प डेस्क पर सहायता चाहते हैं। इसमें उन युक्तियों को लक्षित किया गया है जो आपको सहायक लग सकती हैं। यदि आप सीधे फोन पर कॉल नहीं कर सकते हैं या प्रतीक्षा समय से बचना चाहते हैं, तो हेल्प डेस्क पर कॉल करना एक अच्छा विचार हो सकता है। हेल्प डेस्क पर समर्थन मांगते समय, चेस कस्टमर केयर एजेंटों को आपको ईमेल या फोन पर बातचीत जारी रखने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसे मामलों में, आपको सहायता प्राप्त करने से पहले कुछ बार आगे और पीछे जाने की आवश्यकता हो सकती है।