चार्टर संचार के साथ मैं भुगतान की व्यवस्था कैसे करूँ?
यदि आपको अपने बिल पर भुगतान करने में देरी हो रही है, तो लाइव प्रतिनिधि को कॉल करना और बोलना महत्वपूर्ण है क्योंकि चार्टर कम्युनिकेशंस के साथ भुगतान योजना एक विकल्प नहीं है। सुनिश्चित करें कि आपके पास कॉल करने से पहले ऊपर सूचीबद्ध आइटम तैयार हैं। अभी कॉल करने के लिए यहां क्लिक करें
चार्टर संचार ग्राहक ऋण का विस्तार नहीं करता है, न ही वे आपको अपना स्वयं का भुगतान कार्यक्रम निर्धारित करने की अनुमति देते हैं; इसलिए, आप अपनी सेवाओं के लिए चार्टर संचार के साथ भुगतान की व्यवस्था नहीं कर सकते।
हालांकि, यह समझ में आता है कि कभी-कभी चीजें आपके नियंत्रण से परे होती हैं जो आपके लिए निर्दिष्ट नियत तारीख पर आपके आवश्यक भुगतान करने के लिए असंभव को प्रस्तुत कर सकती हैं। इस मामले में, आपको एक प्रतिनिधि से बात करने और अपनी स्थिति समझाने के लिए चार्टर संचार को कॉल करना होगा।
ध्यान रखें कि, चार्टर में, उनके पास हर चीज के लिए एक अलग फोन नंबर होता है ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आपके बिल के भुगतान के साथ सहायता के लिए सही लाइन पर कॉल करें । आप फोन नंबरों का एक पूरा डेटाबेस और व्यवसाय के बारे में अन्य उपयोगी जानकारी प्राप्त करेंगे।
क्यों एक एजेंट से बात करना महत्वपूर्ण है
कंपनी के साथ संवाद करना हमेशा महत्वपूर्ण होता है अगर आपको अपने बिल का भुगतान करने में समस्या हो रही है क्योंकि आज की तकनीक की दुनिया में सब कुछ स्वचालित रूप से चलता है और देय होने पर फ़ाइल पर आपके क्रेडिट कार्ड से आपके भुगतान का शुल्क लिया जाता है। इसका मतलब है कि बिल मासिक आधार पर होते हैं और स्वचालन द्वारा संसाधित होते हैं। यदि नियत तारीख बीत गई और आपके बिल का भुगतान नहीं किया गया, तो आप सभी प्रकार की समस्याओं का सामना कर सकते हैं।
क्या चार्टर कम्युनिकेशंस भुगतान चुकाने के लिए सेवाएं समाप्त कर देंगे?
बेशक, चार्टर कम्युनिकेशंस आपकी सेवाओं को पहले दिन समाप्त नहीं करेंगे, जब आप भुगतान करने से चूक जाते हैं, या भुगतान के कुछ हफ़्ते या एक महीने के बाद भी छोड़ देते हैं। हालाँकि, आप लागू विलंब शुल्क का सामना करते हैं जो आप अपने अतिदेय सेवा शुल्क के साथ-साथ भुगतान करने के लिए भी जिम्मेदार होंगे। एक बार जब आपका खाता 30 दिनों के लिए अतीत में हो जाता है, तो आपको अपने मासिक बिल के साथ शामिल एक अनुस्मारक संदेश प्राप्त होगा। यदि नोटिस प्राप्त करने के बाद भी आपका खाता अवैतनिक है, तो चार्टर संचार आपकी सेवाओं को समाप्त कर सकता है। भुगतान न होने के कारण बाधित सेवाएं, आपके खाते को पुनः स्थापित करने के लिए अधिक शुल्क के अधीन हैं।
यदि चार्टर कम्युनिकेशंस के साथ भुगतान की व्यवस्था एक विकल्प नहीं है, तो मैं सेवाओं के उल्लंघन से कैसे बच सकता हूं?
जब आप पहली बार सेवाओं के लिए साइन अप करते हैं, तो आपको बिलिंग उद्देश्यों के लिए अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड की जानकारी जमा करनी होगी, ताकि आपका खाता स्वचालित रूप से हर महीने भुगतान प्राप्त कर सके। अपनी सेवाओं के वियोग से बचने के लिए, समय पर अपने बिल का भुगतान करें। आप अपने खाते की जानकारी और बिलिंग देय तिथि को अपने खाते में ऑनलाइन साइन इन करके देख सकते हैं या आप अपने बिलिंग चक्र की जांच के लिए उपलब्ध फोन ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप एक मौजूदा ग्राहक हैं, तो बिल भुगतान में मदद के लिए या तकनीकी सहायता के लिए कॉल करने के लिए एक विशिष्ट संख्या उपलब्ध है। ग्राहक सहायता से संपर्क करने और चार्टर संचार सहायता एजेंट से बात करने के लिए अब यहाँ क्लिक करें । वॉयस-एक्टिवेटेड प्रॉम्प्ट से आगे बढ़ने से पहले, आपको अपने अकाउंट से जुड़ा फोन नंबर देना होगा।
कॉल करने से पहले
चार्टर संचार के लिए आपकी कॉल सुनिश्चित करने के लिए समर्थन सुचारू रूप से चलता है, कुछ चीजें हैं जो आपको हाथ में रखनी चाहिए:
- वह फ़ोन नंबर जो आपके खाते से संबद्ध है: यह फ़ोन नंबर है जो आपने साइन अप के समय दिया था।
- आपकी सेवा खाता संख्या: आप अपने स्पेक्ट्रम बिलों के ऊपरी दाहिने कोने में अपना खाता नंबर ढूँढ सकते हैं या आप अपने खाते को ऑनलाइन देख सकते हैं।
- आपके सामाजिक सुरक्षा नंबर के अंतिम चार अंक: एजेंट आपकी पहचान को सत्यापित करने के लिए इस जानकारी के लिए पूछ सकता है और आपको खाते को प्रबंधित करने की विशेष अनुमति है।
- सेवाओं या बिलिंग पते का पता: यह सुनिश्चित करने के लिए कि एजेंट आपकी उचित सहायता कर सकता है, आपके पास यह जानकारी उपलब्ध होनी चाहिए।
- कागज और कलम किसी भी महत्वपूर्ण जानकारी को लिखने के लिए जिसे सहायक प्रदान कर सकता है।
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