यदि मैं एक चार्टर संचार इंटरनेट या सेल सेवा आउटेज है, तो मैं कैसे जांच कर सकता हूं?

ऐसी स्थिति होना संभव है जहां आपके चार्टर संचार सेल या इंटरनेट सेवा एक आउटेज के कारण काम नहीं कर रही है। आपको क्या करना चाहिये? आप कैसे जानते हैं कि एक आउटेज है? आउटेज की रिपोर्ट करने और इसके बारे में कुछ सुनिश्चित करने के लिए चार्टर संचार से संपर्क करना अच्छा है।

सेल सेवा या इंटरनेट आउटेज की जाँच कैसे करें?

1. चार्टर संचार होमपेज पर जाएं

2. अपने खाते में साइन इन करें

3. खाता और बिलिंग के तहत, सेवा की स्थिति चुनें

4. सेवा की स्थिति आपके सभी उपकरणों की एक सूची प्रदर्शित करती है।

मामले में क्षेत्र में एक आउटेज है, तो आप उसमें जानकारी देखेंगे। अलर्ट शीर्ष पृष्ठ के करीब प्रदर्शित होता है, जो सेवा में व्यवधान और व्यवधान की प्रकृति को इंगित करता है। साथ ही, यह इंगित करता है कि समस्या कब हल होगी। यदि कोई आउटेज नहीं है, तो आपको कोई अलर्ट दिखाई नहीं देगा, और आप अपनी कनेक्शन स्थिति या उपकरण की समीक्षा कर सकते हैं कि क्या कुछ अनुचित तरीके से जुड़ा हुआ है या नहीं।

यदि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज नहीं है, तो अपने उपकरणों के समस्या निवारण के लिए मार्गदर्शन के लिए संपर्क चार्टर संचार ग्राहक सहायता से संपर्क करें, लेकिन आपके उपकरण काम नहीं कर रहे हैं।

आउटेज कभी भी, कहीं भी और किसी से भी हो सकते हैं। इसलिए, यह एक असामान्य समस्या नहीं है। आउटेज छोटे और बड़े पैमाने पर डेटा केंद्रों को प्रभावित करता है जिसमें एक घरेलू उपयोगकर्ता भी शामिल है। हर आउटेज के लिए, एक समाधान है और चार्टर संचार हमेशा समस्या को ठीक करने के लिए तेजी से कार्य करता है और यह सुनिश्चित करता है कि आपको आगे कोई असुविधा न हो।

अगली बार जब आप खुद को इस स्थिति में पाते हैं, तो चार्टर संचार ग्राहक सहायता से तुरंत संपर्क करें क्योंकि यह अभी तक रिपोर्ट नहीं किया गया है। वैकल्पिक रूप से, आप अपने खाते में लॉग इन करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं और आउटेज की स्थिति की जाँच कर सकते हैं कि क्या यह मौजूद है और यदि इसकी रिपोर्ट है। ग्राहक सहायता नियमित रूप से अपडेट और सामान्य कार्यों के लिए वापसी का अनुमानित समय प्रदान करती है। इस बीच, आप कुछ ताजा हवा लेने के लिए समय निकाल सकते हैं क्योंकि कंपनी इस मुद्दे को सुलझाती है

चार्टर संचार क्यों होता है?

जब आपकी सेल या इंटरनेट सेवा डिस्कनेक्ट हो जाती है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आईएसपी दोष है। मुद्दा क्षेत्र में मौजूदा आउटेज के कारण हो सकता है। यदि स्थिति केंद्र पृष्ठ दिखाता है कि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज है, तो संभावित कारण हैं:

• चार्टर संचार इंटरनेट बुनियादी ढांचे के साथ मुद्दे
• यदि आप भीड़-भाड़ वाले इलाके, कॉन्सर्ट, स्टेडियम या सड़क पर हैं तो नेटवर्क अधिक वाईफाई का भार उठाता है
• आप एक खराब हॉटस्पॉट से जुड़ रहे हैं

कभी-कभी, कनेक्शन के साथ विशिष्ट मुद्दों के कारण आपका वियोग होता है, और आउटेज से कोई लेना-देना नहीं होता है। उदाहरण के लिए, आपके पास राउटर या मॉडेम के लिए एक दोषपूर्ण केबल है। समस्या एक अपर्याप्त वाईफाई हॉटस्पॉट ताकत भी हो सकती है। कुछ क्षेत्रों में, आप पास के उपकरणों के साथ वायरलेस हस्तक्षेप का अनुभव कर सकते हैं।

ग्राहक समर्थन आपको यह जांचने के लिए कह सकता है कि आपका नेटवर्क एडेप्टर ड्राइवर अपडेट है या आप एक पुराना फर्मवेयर चला रहे हैं। यह हमेशा आपके कनेक्शन का अच्छा निवारण है।

मुझे अपने चार्टर संचार का समस्या निवारण क्यों करना चाहिए?

यह जाँचना अच्छा है कि क्या आपके पास कनेक्शन समस्याएँ हैं जिनका आउटेज से कोई लेना-देना नहीं है। आप अपने उपकरणों का समस्या निवारण करके इन मुद्दों को स्वयं ठीक कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप क्या करना है, इस पर मार्गदर्शन के लिए चार्टर संचार ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। अपने कंप्यूटर या राउटर को फिर से शुरू करना विकल्पों में से एक है। साथ ही, आप अपने नेटवर्क ड्राइवर और फर्मवेयर को अपडेट कर सकते हैं।