अगर मेरा कैपिटल वन कार्ड खो गया या चोरी हो गया तो मुझे क्या करना चाहिए?
आपका कैपिटल वन कार्ड आपके बैंक खातों तक पहुंच प्रदान कर सकता है। यदि आपने हाल ही में अपना कैपिटल वन कार्ड खो दिया है, या लगता है कि यह चोरी हो गया है, तो आगे क्या करना है, यह जानने के लिए इन चरणों का पालन करें।
कैपिटल वन एक अमेरिकी बैंकिंग संस्थान है। कंपनी की स्थापना 1994 में हुई थी और अब यह संपत्ति के आधार पर संयुक्त राज्य अमेरिका के 10 वें सबसे बड़े बैंकों में से एक है। कैपिटल वन के ग्राहक क्रेडिट कार्ड, ऑटो ऋण, बैंकिंग और बचत खातों के लिए साइन अप कर सकते हैं। यदि आपको लगता है कि आपका कैपिटल वन कार्ड खो गया या चोरी हो गया, तो आपको तुरंत कार्रवाई करने की आवश्यकता होगी। आपको क्या कदम उठाना चाहिए, इसकी विस्तृत जानकारी के लिए पढ़ते रहें।
अपने कार्ड को डेस्कटॉप पर लॉक करें
यदि आपको यकीन नहीं है कि कार्ड स्थायी रूप से खो गया है, तो आप पहले अपना खाता लॉक कर सकते हैं। यह आपको कार्ड की खोज के रूप में मन की शांति के लिए अनुमति देगा।
शीर्ष दाएं कोने में 'साइन इन करें' चुनें।
अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ अपने खाते में प्रवेश करें।
'खाता सेवाएँ और सेटिंग' पर क्लिक करें।
'खाता प्रबंधन' के तहत, 'अपना कार्ड लॉक करें' चुनें। दिए गए चरणों का पालन करें।
मोबाइल ऐप पर अपना कार्ड लॉक करें
अपने फोन पर मोबाइल ऐप खोलें।
अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन करें।
'डेबिट कार्ड सहायता' के लिए नीचे स्क्रॉल करें और 'लॉक कार्ड' चुनें ।
कैपिटल वन कस्टमर सर्विस से संपर्क करें
यदि आप अभी भी अपना कार्ड नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो अगला कदम कैपिटल वन की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना होगा । एजेंट को बताएं कि आपका कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है और आपने पहले ही खाता बंद कर दिया है। ग्राहक सेवा एजेंट आपको कार्ड को रद्द करने और एक नया जारी करने में मदद करेगा। एजेंट आपके साथ सबसे हाल के लेन-देन से गुजरेगा, यह देखने के लिए कि क्या कोई धोखाधड़ी शुल्क मौजूद है। बाद में, ग्राहक सेवा एजेंट से एक ईमेल के लिए पूछें जो रद्द करने की पुष्टि करता है।
क्रेडिट कार्ड के लिए, जब तक आपने लापता कार्ड की तुरंत सूचना दी, तब तक आप कार्ड पर अनधिकृत लेनदेन के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। डेबिट खातों पर अनधिकृत लेनदेन के लिए, आपके खाते में धनराशि फिर से जमा होने से पहले एक जांच को मामले में जाना होगा। घटना के कुछ महीने बाद तक अपने अकाउंट स्टेटमेंट पर नजर रखें।
अतिरिक्त सुरक्षा के लिए, आपको उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को अपने कैपिटल वन खाते में बदलने पर विचार करना चाहिए।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman Capital One समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Capital One जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मेरा कैपिटल वन कार्ड खो गया या चोरी हो गया तो मुझे क्या करना चाहिए? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।