मैं अपने कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे करूँ?
कैपिटल वन कार्डधारक जिनके क्रेडिट कार्ड खो गए हैं या उनके क्रेडिट कार्ड चोरी हो गए हैं, उन्हें समय पर रिपोर्ट करने के महत्व के बारे में जानकारी प्रदान की जाती है। यदि वे रिपोर्टिंग में देरी करते हैं तो उन्हें संभावित वित्तीय दायित्व की सलाह दी जाती है। लापता कार्ड को लॉक करने और कैपिटल वन को इसकी रिपोर्ट करने की प्रक्रिया से पाठकों को अवगत कराया जाता है।
आपका क्रेडिट कार्ड खो जाने या चोरी हो जाने के बारे में सीखने से कुछ चीजें अधिक तनावपूर्ण होती हैं। जब ऐसा होता है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने वित्त से समझौता करने से बचने के लिए तुरंत हमारी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें। यदि आपका कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड खो गया है या चोरी हो गया है, तो आप उसकी रिपोर्ट कैसे करते हैं? नीचे जानकारी दी गई है कि आप कैपिटल वन कार्ड के गुम या चोरी हो जाने की रिपोर्ट कैसे कर सकते हैं। सहायता और जानकारी के लिए आप यहां ग्राहक सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं।
कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की सूचना देना क्यों महत्वपूर्ण है?
कार्ड के गुम होने या चोरी हो जाने के तुरंत बाद उसके गुम होने की सूचना देना महत्वपूर्ण है। यह कैपिटल वन को कार्ड को तुरंत रद्द करने में सक्षम करेगा जिससे उस बिंदु से आगे से किसी भी लेनदेन को पूरा करना असंभव हो जाएगा। यह कैपिटल वन को खोए या चोरी हुए कार्ड को बदलने के लिए आपको एक नया कार्ड जारी करने के लिए भी अलर्ट करता है। इसके अलावा, संघीय कानून रिपोर्ट किए जाने के आधार पर कार्ड पर किए गए किसी भी अनधिकृत या कपटपूर्ण परिवर्तन के लिए आपकी वित्तीय देयता को सीमित करते हैं। आपकी देनदारी $50 पर सबसे ऊपर है; हालांकि, जितनी जल्दी हो सके रिपोर्ट बनाने से आपका अधिकतम नुकसान शून्य हो सकता है।
खोए या चोरी हुए कैपिटल वन कार्ड की रिपोर्ट कैसे करें
आपके कैपिटल वन कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने की सूचना देने के तीन तरीके हैं: ऑनलाइन, मोबाइल ऐप के माध्यम से, टेलीफोन पर, या व्यक्तिगत रूप से।
ऑनलाइन रिपोर्टिंग
अपनी रिपोर्ट शुरू करने के लिए आपका कैपिटल वन कार्ड ऑनलाइन खो गया है या चोरी हो गया है, इन चरणों का पालन करें:
- कैपिटल वन वेबसाइट पर जाएं।
- अपना यूज़रनेम और पासवर्ड प्रविष्ट करें।
- "साइन इन" पर क्लिक करें।
- "पे बिल" बॉक्स के नीचे स्थित "आई वांट टू" चुनें।
- "एक गुम कार्ड बदलें" चुनें।
- अपने कार्ड को अस्थायी रूप से लॉक करें ताकि कोई उस पर शुल्क न लगा सके।
- ऑनलाइन पोर्टल में दिए गए चरणों की रूपरेखा का पालन करें।
मोबाइल एप्लिकेशन
आप इन चरणों के साथ अपने कैपिटल वन मोबाइल ऐप से खोए या चोरी हुए कार्ड की रिपोर्ट भी शुरू कर सकते हैं:
- अपने मोबाइल डिवाइस पर ऐप खोलें।
- उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
- "साइन इन" पर टैप करें।
- कार्ड बैलेंस वाले बॉक्स को टैप करें।
- नीचे स्क्रॉल करके "सहायता चाहिए?"
- "कार्ड लॉक करें" या "लापता कार्ड" पर टैप करें।
- आपकी स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें।
फोन पर रिपोर्टिंग
जब आपका कैपिटल वन कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो ऑनलाइन और मोबाइल ऐप रिपोर्टिंग दोनों प्रक्रिया शुरू हो जाती है, फिर भी आपको कार्ड को पूरी तरह से रद्द करने के लिए कैपिटल वन को कॉल करने की आवश्यकता होती है। ऑनलाइन और ऐप के माध्यम से आप कार्ड को लॉक कर सकते हैं ताकि इसे आगे उपयोग नहीं किया जा सके। कार्ड लॉक करने के बाद, कैपिटल वन ग्राहक सेवा को यहां कॉल करें और कार्ड रद्द करने की प्रक्रिया समाप्त करें। आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ खोए या चोरी हुए कार्ड पर किसी भी खरीदारी की समीक्षा भी कर सकते हैं, और आप अपने कार्ड का अंतिम बार उपयोग करने के बाद किसी भी ऐसे शुल्क के लिए विवाद दर्ज कर सकते हैं जिसे आप नहीं पहचानते हैं या उसके बाद हुए हैं।
कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड के गुम होने की सूचना मिलते ही इसकी सूचना देना आपको मानसिक शांति देगा कि कोई आपकी वित्तीय स्थिति से और समझौता नहीं करेगा। इसके अलावा, रिपोर्ट बनाने से अनधिकृत शुल्कों के लिए आपकी वित्तीय देनदारी सीमित हो सकती है, और कार्ड चोरी होने पर जिम्मेदार पक्ष का पता लगाने और मुकदमा चलाने में मदद मिल सकती है। अधिक सहायता के लिए, यहां कैपिटल वन से संपर्क करें।
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