मैं अपना कैपिटल वन अकाउंट कैसे रिकवर कर सकता हूं?
यदि आप अपना कैपिटल वन खाता बंद कर चुके हैं, तो आप कैपिटल वन वेबसाइट या मोबाइल ऐप का उपयोग करके अपना खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए कदम उठा सकते हैं। आप अपने खाते को अनलॉक या अनफ़्रीज़ करने या अपना पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम पुनर्प्राप्त करने में सहायता के लिए कैपिटल वन ग्राहक सहायता से भी संपर्क कर सकते हैं।
कैपिटल वन ग्राहक के रूप में, आप किसी भी समय अपने खाते तक पहुंच चाहते हैं। क्या होता है जब आप किसी भूले हुए पासवर्ड या अन्य समस्याओं के कारण अपने खाते तक नहीं पहुंच पाते हैं जिसके कारण आप लॉक हो गए हैं? आप कैपिटल वन ग्राहक सहायता से जानकारी और सहायता प्राप्त कर सकते हैं या अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
अपना पूंजीगत एक खाता कैसे पुनर्प्राप्त करें
ऐसे कई कारण हैं जिनकी आपको अपने कैपिटल वन खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, आप पा सकते हैं कि पासवर्ड भूल जाने, खाता हैक होने या संदिग्ध गतिविधि के कारण बैंक द्वारा इसे फ्रीज कर दिए जाने के कारण आपको अपने खाते तक पहुंचने में कठिनाई हो रही है। आप आमतौर पर कंपनी की वेबसाइट पर टूल का उपयोग करके, मोबाइल ऐप के माध्यम से या टेलीफोन पर अपने खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
द कैपिटल वन वेबसाइट
अपने कैपिटल वन खाते को पुनर्प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका कंपनी की वेबसाइट का उपयोग करना है। पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- कैपिटल वन वेबसाइट पर जाएँ।
- स्क्रीन के शीर्ष पर पासवर्ड बॉक्स के अंतर्गत, "उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें।
- अपना अंतिम नाम लिखें.
- अपना सामाजिक सुरक्षा नंबर जोड़ें.
- आपका जन्म तारीख प्रवेश करे।
- "मुझे ढूंढें" पर क्लिक करें।
- अपना अस्थायी कोड प्राप्त करने की विधि चुनें.
- "कोड भेजें" दबाएँ।
- छह अंकों का कोड टाइप करें और "मेरा कोड सबमिट करें" चुनें।
- अपना पासवर्ड रीसेट करें।
- अब आपको अपने खाते में लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए।
मोबाइल ऐप के माध्यम से
अपने कैपिटल वन खाते को पुनर्प्राप्त करने का एक और त्वरित और आसान तरीका मोबाइल ऐप है। ऐप का उपयोग करने के लिए, निम्नलिखित कार्य करें:
- अपने मोबाइल डिवाइस पर कैपिटल वन ऐप खोलें।
- लॉग इन स्क्रीन से, "उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए" पर टैप करें।
- अपने फ़ोन पर पुनर्प्राप्ति फ़ॉर्म खोलने के लिए "मोबाइल वेब पर जाएं" चुनें।
- अपना अंतिम नाम लिखें.
- अपना सामाजिक सुरक्षा नंबर जोड़ें.
- आपका जन्म तारीख प्रवेश करे।
- "मुझे ढूंढें" पर टैप करें।
- अपना अस्थायी कोड प्राप्त करने की विधि चुनें.
- "कोड भेजें" दबाएँ।
- छह अंकों का कोड टाइप करें और "मेरा कोड सबमिट करें" चुनें।
- अपना पासवर्ड रीसेट करें।
- अब आपको अपने खाते में लॉग इन करने में सक्षम होना चाहिए।
टेलीफोन के माध्यम से
यदि आप वेबसाइट या मोबाइल ऐप का उपयोग करके अपना खाता रीसेट नहीं कर सकते हैं, तो आप सहायता के लिए कैपिटल वन ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका खाता संदिग्ध गतिविधि के कारण लॉक या फ्रीज कर दिया गया है तो आपको ग्राहक सेवा को कॉल करने की आवश्यकता होगी। ग्राहक सहायता को कॉल करते समय, प्रतिनिधि को निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
- आपका पूरा नाम।
- आपका खाता नंबर या सामाजिक सुरक्षा नंबर।
- जन्म की तारीख।
- डाक पता।
- आपके कॉल की प्रकृति, जैसे "खाता लॉक हो गया" या "पासवर्ड पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता।" आपकी पहचान सत्यापित करने में सहायता के लिए आपसे सुरक्षा प्रश्नों का उत्तर देने के लिए भी कहा जा सकता है।
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