मैं कैपिटल वन के साथ शुल्क का विवाद कैसे कर सकता हूं?
संक्षेप में:अगर आपको अपने कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड पर कोई अनधिकृत शुल्क दिखाई देता है, तो तुरंत कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है। कैपिटल वन से संपर्क करने के लिए, उनकी वेबसाइट पर जाएँ, "सपोर्ट" लाइन का पता लगाएँ
परिचय
जब आप अपने कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड पर कोई ऐसा शुल्क देखते हैं जो वहां नहीं होना चाहिए तो यह परेशान करने वाला हो सकता है। समस्या के बारे में उन्हें सूचित करने के लिए निम्नलिखित चरणों का उपयोग करके जितनी जल्दी हो सके कैपिटल वन से संपर्क करना आवश्यक है।
आपको किस चीज़ की ज़रूरत पड़ेगी
सेलफोन
कैपिटल वन होमपेज पर जाएं
कैपिटल वन वेबसाइट पर जाएँ।
“सहायता” लाइन का पता लगाएँ
कैपिटल वन होमपेज पर नीचे तक स्क्रॉल करें जब तक कि आप नीचे ग्रे सेक्शन तक न पहुँच जाएँ। “सपोर्ट” वाली लाइन देखें।
मेनू का विस्तार करें
मेनू का विस्तार करने के लिए “सपोर्ट” के दाईं ओर “+” पर क्लिक करें।
“सहायता केंद्र” का पता लगाएँ
मेनू का विस्तार करने के बाद, “सहायता केंद्र” वाली लाइन देखें। इस पर क्लिक करें।
खोज बार का पता लगाएँ
“सहायता केंद्र” पर क्लिक करने से आप एक ऐसे पेज पर पहुँच जाएँगे, जिस पर लिखा होगा “हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?” इसके नीचे सर्च बार ढूँढ़ें। इसके बीच में “सहायता केंद्र खोज” लिखा होगा।
“कार्ड विवाद” टाइप करें
सर्च फीचर में “कार्ड डिस्प्यूट” टाइप करें। रिटर्न पर क्लिक करें।
प्रासंगिक अनुभाग का पता लगाएं
नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको “क्रेडिट कार्ड विवाद प्रक्रिया” वाला अनुभाग न मिल जाए। एक बार जब आपको यह मिल जाए, तो इस लिंक पर क्लिक करें।
पेज पढ़ें
आपको एक ऐसे पेज पर ले जाया जाएगा जिस पर लिखा होगा "क्रेडिट कार्ड विवाद प्रक्रिया को समझना।" इस स्थिति में क्या करना सबसे अच्छा है, यह जानने के लिए पूरा पेज पढ़ें। अगर आपको अभी भी कैपिटल वन से मदद की ज़रूरत है, तो अगले चरण पर जाएँ।
पेज पर सब कुछ करें
शुल्क पर विवाद करने के लिए पृष्ठ पर दिए गए सभी चरणों का पालन करें।
कैपिटल वन ग्राहक सेवा से संपर्क करें
यदि आपको अभी भी अपने कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड पर लगाए गए शुल्क के संबंध में सहायता की आवश्यकता है, तो कैपिटल वन ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
निष्कर्ष
जब आपको कोई ऐसा शुल्क दिखे जो आपके कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड पर नहीं होना चाहिए, तो कैपिटल वन से संपर्क करें। जितनी जल्दी आप समस्या का समाधान करना शुरू करेंगे, उतना ही बेहतर होगा।
आगे के प्रश्न?
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