क्या कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड में उच्चतम ग्राहक संतुष्टि है?
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कैपिटल वन ग्राहक, या कैपिटल वन खाता खोलने पर विचार करने वाले, यह जानना चाहते हैं कि यह अन्य क्रेडिट कार्ड कंपनियों के बीच कैसा है। क्या कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड की ग्राहक संतुष्टि रेटिंग उच्चतम है? कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड के बारे में ग्राहकों को क्या पसंद और नापसंद है? अधिक जानकारी के लिए, आप यहां कैपिटल वन से संपर्क कर सकते हैं, और नीचे आप यह पता लगा सकते हैं कि यह समग्र रूप से कैसे रैंक करता है।
जेडी पावर रेटिंग
जेडी पावर सालाना प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनियों को यह निर्धारित करने के लिए रैंक करता है कि प्रत्येक ग्राहक समग्र ग्राहक संतुष्टि और कार्ड प्रदर्शन पर कैसे दर करता है। क्रेडिट कार्ड कंपनियों को कार्ड की पेशकश, लचीलेपन, ग्राहक सेवा, दक्षता, पहुंच में आसानी, कंपनी शिकायतों को कैसे संभालती है, उपलब्ध कार्ड के प्रकार और शिकायतों की संख्या के आधार पर मूल्यांकन किया जाता है। जेडी पावर उपरोक्त मानदंडों के आधार पर प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनियों को रैंक करने के लिए 1000-बिंदु पैमाने का उपयोग करता है।
जेडी पावर की सबसे हालिया रिपोर्ट में कैपिटल वन को अमेरिकन एक्सप्रेस (838 की रेटिंग के साथ) और डिस्कवर (837 की रेटिंग के साथ) के बाद सभी क्रेडिट कार्ड कंपनियों में तीसरा स्थान दिया गया है। कैपिटल वन को जेडी पावर से 815 अंकों की रेटिंग मिली, जो अभी भी शीर्ष दो स्थानों की तुलना में समग्र संतुष्टि में इसे बहुत प्रतिस्पर्धी बनाती है।
एक क्षेत्र कैपिटल वन बाहर खड़ा है प्रतियोगियों की तुलना में अधिक डिजिटल या इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग के लिए एक आसान संक्रमण है। कैपिटल वन ने अपने भौतिक पदचिह्न को कम करने के लिए एक बहुत ही आक्रामक दृष्टिकोण अपनाया है, जो ग्राहकों को खातों तक ऑनलाइन पहुंच के लिए अधिक विकल्प प्रदान करता है।
कैपिटल वन के बारे में ग्राहक क्या पसंद करते हैं
कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड सेवाएं प्रदान करने के लिए ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाता है, और यह इसकी समीक्षाओं में परिलक्षित होता है। कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड के बारे में ग्राहकों को पसंद आने वाली कई विशेषताएं हैं। उनमें से कुछ विशेषताओं में शामिल हैं:
- जैसा कि कैपिटल वन अपने कार्बन पदचिह्न को कम करना जारी रखता है, यह मोबाइल बैंकिंग के लिए अधिक विकल्प प्रदान करता है। यह ग्राहकों को अधिक पहुंच और क्रेडिट कार्ड खर्च को ट्रैक करने की क्षमता प्रदान करता है। आप अपनी क्रेडिट कार्ड गतिविधि की समीक्षा करने के लिए दिन या रात के किसी भी समय अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं।
- ग्राहकों ने अपेक्षाकृत कम ब्याज दरों और शुल्क के लिए कैपिटल वन को भी बधाई दी है। जब क्रेडिट कार्ड की खरीदारी की बात आती है तो यह उन्हें ग्राहकों का पसंदीदा बनाता है।
- ग्राहक कैपिटल वन के साथ विभिन्न प्रकार के कार्ड प्रसाद भी पसंद करते हैं, जो उन्हें स्थापित क्रेडिट इतिहास वाले व्यक्तियों और अभी शुरू होने वाले लोगों के लिए विभिन्न पुरस्कार कार्यक्रमों और कार्डों के विकल्प प्रदान करते हैं।
ग्राहक क्या नापसंद करते हैं
यहां तक कि सबसे अच्छी कंपनियां भी सभी को खुश नहीं कर सकती हैं, और कैपिटल वन कोई अपवाद नहीं है। ग्राहकों ने निम्नलिखित पर कैपिटल वन की नकारात्मक समीक्षा की है:
- सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनियों की तरह, ग्राहक सेवा को सबसे बड़ी शिकायतों में से एक के रूप में उद्धृत किया गया था। उपभोक्ता खराब ग्राहक सेवा प्राप्त करने या प्रतिनिधि से बात करने के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा करने की रिपोर्ट करते हैं।
- सीमित शाखा स्थान कुछ ग्राहकों के साथ एक और शिकायत है जो ऑनलाइन के बजाय व्यक्तिगत रूप से व्यवसाय करना पसंद करते हैं।
- ग्राहकों के बीच एक और शिकायत अन्य प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनियों के बारे में शिकायतों के समान है: प्री-स्क्रीन, प्री-सर्टिफाइड या प्री-अप्रूव्ड मेलिंग।
तल - रेखा
कुल मिलाकर, कैपिटल वन क्रेडिट कार्ड की मजबूत ग्राहक संतुष्टि रेटिंग है। जेडी पावर के वार्षिक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण के शीर्ष तीन में आते हुए, कैपिटल वन अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बना हुआ है और अपने ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को बनाए रखना जारी रखता है। अधिक जानकारी के लिए यहां कैपिटल वन से संपर्क करें।
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