मैं कैफ़ेप्रेस से अपना ऑर्डर कैसे एक्सचेंज करूं?
पाठक CafePress.com धनवापसी/विनिमय नीति और धनवापसी/विनिमय अनुरोध करने की समय-सीमा के बारे में जानेंगे। किसी उत्पाद का आदान-प्रदान करने या उसे पूर्ण धनवापसी के लिए वापस करने की प्रक्रिया चरण-दर-चरण प्रदान की जाती है। ग्राहकों को लाइव चैट विकल्प और लाइव चैट उपलब्ध होने पर भी सलाह दी जाती है। पाठकों को यह भी सूचित किया जाता है कि धनवापसी केवल उत्पाद की लागत को कवर करती है, न कि इससे जुड़ी शिपिंग लागतों को।
CafePress एक प्रिंट ऑन डिमांड साइट है जो डिजाइनरों को इन्वेंट्री को संभालने के बिना दुनिया भर के ग्राहकों के लिए अपने ब्रांड लाने की अनुमति देती है। आप अपना डिज़ाइन अपलोड करें, CafePress इसे अपने उत्पादों जैसे टी-शर्ट, मग, स्टेशनरी और बहुत कुछ पर रखता है। आप एक कैफेप्रेस स्टोर मुफ्त में स्थापित कर सकते हैं, और फिर आप अपने कैफेप्रेस ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से संसाधित प्रत्येक आदेश के लिए शुल्क का भुगतान करेंगे। लेकिन क्या होगा यदि आप अपने आदेश से संतुष्ट नहीं हैं? आप CafePress.com से ऑर्डर का आदान-प्रदान कैसे करते हैं? चर्चा और विनिमय के लिए आप यहां ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं, और आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं।
कैफेप्रेस गारंटी
कैफेप्रेस गारंटी देता है कि ग्राहक उनके द्वारा प्राप्त उत्पाद से संतुष्ट होंगे, या इसे व्यक्तिगत उत्पादों पर भी वापस किया जाएगा या एक्सचेंज किया जाएगा।
एक्सचेंज कैसे करें
- आपको 30 दिनों के भीतर विनिमय अनुरोध करना होगा।
- CafePress.com वेबसाइट पर जाएं और नीचे स्क्रॉल करें। "सहायता" के तहत "रिटर्न" चुना।
- "धनवापसी" और "विनिमय" पर जानकारी पढ़ें और तय करें कि आप किसका अनुसरण करना चाहते हैं।
- "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें।
- "हमें ईमेल करें" के अंतर्गत "हमारे वेब फ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए क्लिक करें" चुनें।
- "हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?" के अंतर्गत ड्रॉप-डाउन मेनू का उपयोग करें। "धनवापसी और विनिमय" का चयन करने के लिए।
- अपना ईमेल पता, फोन नंबर, ऑर्डर नंबर, उत्पाद नंबर, स्टोर आईडी या सदस्य संख्या दर्ज करें।
- "विषय" के तहत यदि आप धनवापसी या विनिमय प्राप्त करना चाहते हैं तो दर्ज करें।
- "विवरण" के तहत आप यह दर्ज करेंगे कि आप धनवापसी या विनिमय के लिए उत्पाद क्यों लौटा रहे हैं। आइटम लौटाए जाने के सामान्य कारणों में गलत आकार, उत्पाद पर गलत प्रिंट शामिल है, या यह फ़ोटो या विवरण जैसा नहीं दिखता है।
- कैफेप्रेस आमतौर पर 48 घंटों के भीतर जवाब देता है और आपको एक रिफंड फॉर्म या एक्सचेंज फॉर्म ईमेल करेगा (आपके द्वारा चुने गए विकल्प के आधार पर)। फॉर्म को भरें और फॉर्म के साथ दिए गए निर्देशों का पालन करते हुए इसे सबमिट करें।
- नोट: आप उत्पाद की एक तस्वीर संलग्न कर सकते हैं यदि वह क्षतिग्रस्त या टूटा हुआ आया हो, या यदि इसे किसी अन्य ऑर्डर के साथ मिलाया गया हो।
यदि आप अनुरोधित फॉर्म के लिए ईमेल का उपयोग नहीं करना चाहते हैं तो कैफेप्रेस के पास सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9:00 बजे से शाम 6:00 बजे तक वेबसाइट पर लाइव चैट विकल्प उपलब्ध है। CafePress उत्पाद राशि वापस करेगा; हालांकि, शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। आप अपने धनवापसी या विनिमय पर चर्चा करने के लिए यहां ग्राहक सेवा से भी संपर्क कर सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman CafePress समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से CafePress जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं कैफ़ेप्रेस से अपना ऑर्डर कैसे एक्सचेंज करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।