ब्रिटिश एयरवेज पर मैं अपनी उड़ान कैसे रद्द करूं?
यदि आप पहले से ही इसके लिए भुगतान करने के बाद अपनी बुकिंग में गलती देखते हैं, तो ब्रिटिश एयरवेज आपको उड़ान को रद्द करने और कुछ दंड के साथ पूर्ण वापसी का दावा करने की अनुमति देता है। आप इन सहायक सुझावों के साथ आसानी से कर सकते हैं।
ब्रिटिश एयरवेज ब्रिटेन की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी है। यह दुनिया भर के 183 गंतव्यों में संचालित होता है। ग्राहक सेवा टीम हमेशा आपकी उड़ान आरक्षण को बुक करने या रद्द करने में आपकी मदद करने को तैयार है।
यदि आप पहले से ही इसके लिए भुगतान करने के बाद अपनी बुकिंग में गलती देखते हैं, तो ब्रिटिश एयरवेज आपको उड़ान को रद्द करने और कुछ दंड के साथ पूर्ण वापसी का दावा करने की अनुमति देता है। अपनी मूल बुकिंग के 24 घंटे बाद तक आप ऐसा कर सकते हैं। यदि आप धनवापसी के लिए पात्र हैं, तो आप इसके लिए ग्राहक सहायता टीम के सदस्यों से संपर्क कर सकते हैं।
यदि आप बुकिंग के 24 घंटे से अधिक समय बाद अपनी उड़ान रद्द करना चाहते हैं, तो आप इसे 'मैनेज माई बुकिंग' विकल्प के माध्यम से ऑनलाइन कर सकते हैं। आपके द्वारा खरीदे गए टिकट के प्रकार के आधार पर आपको धनवापसी मिल सकती है। धनवापसी की मात्रा भिन्न होती है।
वर्तमान में ब्रिटिश एयरवेज के लिए एक या दो टिकट रद्द करना और शेष बुकिंग को बरकरार रखना असंभव है। यदि आपको इस तरह की सहायता की आवश्यकता है, तो आपको सहायता के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना पड़ सकता है। यदि आपने एक ट्रैवल एजेंट के माध्यम से अपना टिकट बुक किया है, तो आपको इसे रद्द करने के लिए संपर्क करना होगा।
ब्रिटिश एयरवेज वेबसाइट पर जाएं
यदि आप ब्रिटिश एयरवेज पर अपनी उड़ान रद्द करना चाहते हैं, तो आपको आधिकारिक वेबसाइट पर प्रासंगिक जानकारी मिल सकती है। यदि आप कुछ समय और प्रयास बचाने की आशा रखते हैं, तो अपना आरक्षण ऑनलाइन रद्द करना सबसे अच्छा विकल्प है। ब्रिटिश एयरवेज पोर्टल में प्रवेश करें और अपने टिकट की जानकारी हाथ में रखें। आपको रद्दीकरण शुल्क देने की आवश्यकता हो सकती है।
रद्द करने की नीति की समीक्षा करें
इससे पहले कि आप अपना आरक्षण रद्द करना शुरू करें, रद्द करने की नीति से गुजरना बुद्धिमानी है। यदि आपकी उड़ान में पांच घंटे या उससे अधिक की देरी हो रही है, तो आप इसे रद्द कर सकते हैं और धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप एक गंतव्य पर तीन घंटे या उससे अधिक के लिए देरी कर रहे हैं, जहां आपको किसी अन्य कंपनी के साथ एक अलग गंतव्य से जुड़ना है, तो आप धनवापसी के लिए भी पात्र हो सकते हैं।
यदि आपकी उड़ान रद्द हो जाती है, तो आपको एक अलग उड़ान के लिए फिर से बुक किया जाना चाहिए। यदि दूसरी उड़ान आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं है, तो आप इसे पूर्ण धनवापसी के लिए बदल सकते हैं या रद्द कर सकते हैं।
'मेरी बुकिंग' अनुभाग
यह अनुभाग आपकी बुकिंग रद्द करने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदर्शित करता है। यह 24 घंटों के बाद अपनी बुकिंग को रद्द करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।
ब्रिटिश एयरवेज टिकट जानकारी भरें
ब्रिटिश एयरवेज के आरक्षण को रद्द करने से पहले आपको अपनी टिकट की जानकारी दर्ज करनी होगी। जब आप 'अपनी बुकिंग प्रबंधित करें' विकल्प पर क्लिक करते हैं तो एक फॉर्म प्रदर्शित किया जाएगा। एक सेक्शन ऑनलाइन चेक-इन के लिए है। अपना बुकिंग संदर्भ और अंतिम नाम दर्ज करें।
अन्य अनुभाग आपको अपनी बुकिंग खोजने और रद्द करने की अनुमति देता है। प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको अपना बुकिंग नंबर और अपनी बुकिंग पर अंतिम नाम की आवश्यकता है।
ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें
यदि आप अपनी बुकिंग ऑनलाइन रद्द करने में असमर्थ हैं, तो आपको ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करनी पड़ सकती है। अधिकांश ग्राहक इस बिंदु पर नहीं आते हैं क्योंकि ब्रिटिश एयरवेज का आरक्षण रद्द करना बहुत आसान है।
यदि, हालांकि, आपको प्रतिनिधि के साथ बोलने की आवश्यकता है, विनम्र रहें और यदि आप एक के लिए पात्र हैं तो धनवापसी प्राप्त करने का प्रयास करें। ग्राहक सेवा एजेंट विनम्र होते हैं और हमेशा मदद के लिए तैयार रहते हैं। आप औसतन एक घंटे में प्रतिनिधि के साथ जुड़ जाएंगे।
ब्रिटिश एयरवेज से संपर्क करने के अन्य तरीके हैं यदि आपको उनकी मदद की आवश्यकता है। ट्विटर सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है। आपको औसतन 13 घंटे मदद मिलेगी। ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि एक अलग मंच पर बातचीत जारी रखने के लिए चुन सकते हैं। आप उनकी सहायता डेस्क के माध्यम से भी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
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