बूस्ट मोबाइल से मुझे अपने डिवाइस के लिए समर्थन कैसे मिलेगा?

आपके Boost Mobile के साथ समस्याएँ किसी भी समय उत्पन्न हो सकती हैं। यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके बूस्ट मोबाइल के साथ समस्याओं का समर्थन पाने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले रास्ते हैं। इस तरह की समस्याओं में भुगतान करना, खोई हुई पिन को पुनः प्राप्त करना, आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अपडेट करना, डिवाइस का समर्थन, खो जाने या टूटा हुआ फोन और आपके नंबर को किसी अन्य सेवा में स्थानांतरित करना जैसे मुद्दे शामिल हो सकते हैं। अफसोस की बात है, बूस्ट मोबाइल में ग्राहक सहायता प्राप्त करने के सबसे महत्वपूर्ण तरीकों में से एक का अभाव है: ईमेल। हालाँकि, कंपनी इसके लिए कई अन्य तरीके अपनाती है, जिससे आप अपने कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करके अपनी Boost Mobile सेवा को प्रभावित करने वाली समस्याओं का समाधान पा सकते हैं। जिन तरीकों से आप बूस्ट मोबाइल का समर्थन प्राप्त कर सकते हैं उनमें शामिल हैं:

सामान्य प्रश्न पृष्ठ

बूस्ट मोबाइल से ग्राहक सहायता प्राप्त करने का आपका पहला रास्ता उनका व्यापक FAQ पृष्ठ होना चाहिए। बूस्ट मोबाइल के एफएक्यू पेज में कदम दर कदम गाइड के साथ कई लेख शामिल हैं, जिसमें आपको दिखाया गया है कि अपने उपकरणों और सेवाओं के साथ सबसे आम समस्याओं को कैसे हल किया जाए। अकसर किये गए सवाल पृष्ठ को तीन श्रेणियों में बांटा गया है जैसे योजनाएं और सेवाएँ, फ़ोन और उपकरण और खाता प्रबंधन। उपरोक्त तीन श्रेणियों में से सभी को लक्षित करने के लिए लोकप्रिय विषयों की एक सूची है। एक बार जब आप एक सामान्य विषय का चयन करते हैं, तो आपको एक लेख के लिए निर्देशित किया जाएगा, जो आपको एक समस्या को हल करने में सहायता करेगा जो आपको Boost Mobile का उपयोग करते समय सामना कर सकता है। FAQ पृष्ठ में Android डिवाइस उपयोगकर्ताओं के लिए Android समस्या निवारण युक्तियाँ भी हैं। आप अपने Android डिवाइस के समस्या निवारण के लिए बूस्ट ज़ोन डिवाइस डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करते हैं।

सामुदायिक फ़ोरम्स

एक अनोखा तरीका जिसमें बूस्ट मोबाइल अपने ग्राहकों को अपने सामुदायिक मंचों के माध्यम से सहायता प्रदान करता है। इन सामुदायिक फ़ोरमों में विभिन्न व्यक्तिगत स्रोतों से उत्तर शामिल हैं कि आप बूस्ट मोबाइल पर आने वाली कई समस्याओं को कैसे हल कर सकते हैं। यह समर्थन की पेशकश का एक अनूठा तरीका है क्योंकि ग्राहकों को न केवल बूस्ट मोबाइल तकनीशियनों से, बल्कि अन्य लोगों से भी जवाब मिलता है, जो स्वयं समस्याओं के रचनात्मक समाधान के साथ आए हैं। सामुदायिक मंचों में करीब 100,000 सदस्य हैं। मंचों में उत्तेजित बूस्ट मोबाइल ग्राहकों द्वारा पोस्ट किए गए सवालों के जवाब शामिल हैं और समुदाय समस्या के विभिन्न समाधान प्रदान करता है। आपको इन मंचों पर बूस्ट मोबाइल पर मिलने वाली लगभग किसी भी समस्या का हल मिल जाएगा।

फ़ोन नंबर

मानव आवाज एक शक्तिशाली उपकरण है और यदि आप इसे बूस्ट मोबाइल से ग्राहक सहायता प्राप्त करने के लिए उपयोग करना पसंद करते हैं, तो आपको कंपनी के ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करना चाहिए। ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करते समय औसत प्रतीक्षा 15 मिनट है, इसलिए आपको धैर्य रखने की आवश्यकता है। इसके विपरीत, फोन कॉल का उपयोग करके संबोधित समस्याओं का समाधान बहुत जल्दी से संबोधित किया जा सकता है। समाधानों को लागू किया जा सकता है और वास्तविक समय में प्रतिक्रिया प्रस्तुत की जा सकती है। यदि आपको तत्काल एक लाइव ग्राहक देखभाल एजेंट से बात करने की आवश्यकता है, तो उन्हें कॉल करें। लाइन सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 4 बजे से शाम 8 बजे तक और शनिवार और रविवार को सुबह 4 से शाम 7 बजे तक खुली रहती है। सभी समय पीएसटी में हैं आप गेटहुमन से संख्या प्राप्त कर सकते हैं।

सीधी बातचीत

बूस्ट मोबाइल से ग्राहक सहायता प्राप्त करने के लिए आप लाइव कस्टमर केयर एजेंट से भी चैट कर सकते हैं। उनके लाइव चैट एजेंट सहायक होते हैं और अक्सर समस्याओं से तेजी से निपटते हैं। एक एजेंट के साथ एक लाइव चैट ग्राहकों को प्राप्त होते ही कठिनाइयों का समाधान लागू करने का मौका देता है। Boost Mobile की लाइव चैट को एक्सेस करने के लिए आपको बस उनकी वेबसाइट पर लॉग इन करना होगा और ऑरेंज चैट आइकन पर क्लिक करना होगा। जल्द ही एक कस्टमर केयर एजेंट उपलब्ध होगा। लाइव चैट सोमवार से शनिवार तक सुबह 4 बजे से शुरू होकर रात 8 बजे तक पीएसटी और रविवार को सुबह 4 बजे से शाम 7 बजे तक खुली रहती है।

सहायता केंद्र

बूस्ट मोबाइल की एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क है जहाँ ग्राहकों को मुद्दों के साथ समर्थन मिल सकता है। इस तरीके से समर्थन प्राप्त करने में लगभग 21 घंटे लगते हैं और आपके द्वारा किए गए अंतिम विकल्पों में से एक होना चाहिए। आप GetHuman के माध्यम से हेल्प डेस्क का लिंक प्राप्त कर सकते हैं।