अगर मेरे ब्लूमिंगडेल के गिफ्ट कार्ड का बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूं?
यदि आप अपने कार्ड की जानकारी लोड करने या इसे ठीक से प्रदर्शित करने के लिए ब्लूमिंगडेल का गिफ्ट कार्ड बैलेंस चेक टूल नहीं प्राप्त कर सकते हैं, तो आप यह पता लगाने में सक्षम हो सकते हैं कि क्या हो रहा है और इसे स्वयं ठीक कर सकते हैं। गिफ़्ट कार्ड नंबर, अपने इंटरनेट कनेक्शन, और इसी तरह की दूसरी चीज़ों की दोबारा जाँच करके, आप समस्या को जल्दी और आसानी से ठीक कर सकते हैं।
ब्लूमिंगडेल अपने ऑनलाइन बैलेंस टूल के साथ आपके ब्लूमिंगडेल के उपहार कार्ड पर वर्तमान शेष को देखना आसान बनाता है। हालाँकि, यदि यह आपका कार्ड नहीं ढूँढ पाता है या उसका बैलेंस सही ढंग से नहीं दिखा पाता है, तो आपके पास एक समस्या है जिसे आपको उस कार्ड का दोबारा उपयोग करने से पहले ठीक करना होगा। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपको क्या करने की आवश्यकता है।
गिफ़्ट कार्ड नंबर की दोबारा जांच करें और उसे दोबारा दर्ज करें
सबसे सरल, सबसे स्पष्ट चीज़ को पहले आज़माना सबसे अच्छा है: यदि आपने इसे गलत तरीके से दर्ज किया है तो उपहार कार्ड नंबर की दोबारा जांच करें। आप इसे अपने भौतिक उपहार कार्ड पर मुद्रित पा सकते हैं, हालाँकि आपको पहले स्क्रैच-ऑफ़ टैब को हटाने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपके पास ई-उपहार कार्ड है, तो डिलीवरी ईमेल देखें।
अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
यदि ब्लूमिंगडेल का बैलेंस टूल बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो आपके कंप्यूटर का इंटरनेट कनेक्शन समस्या हो सकता है। यह जाँचें। यदि यह अभी भी जुड़ा हुआ है, तो संभवतः ब्लूमिंगडेल का सर्वर तकनीकी कठिनाइयों का सामना कर रहा है। बस थोड़ा इंतजार करने से कंपनी के आईटी लोगों को इसे ठीक करने का समय मिल जाएगा। यदि वे ऐसा नहीं करते हैं, तो कंपनी को समस्या के बारे में पता नहीं चलेगा। समस्या के बारे में सूचित करने के लिए ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।
चोरी या हैकिंग के लक्षण देखें
यदि आप निश्चिंत हैं कि आपने कार्ड का सारा पैसा खर्च नहीं किया है, लेकिन बैलेंस टूल बताता है कि आपने खर्च किया है, तो आप अपराध के शिकार हो सकते हैं। यदि आपका उपहार कार्ड भौतिक है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या वह गायब हो गया है। अगर है तो हो सकता है कि किसी ने उसे चुराकर इस्तेमाल कर लिया हो. उस मामले में आप बस इतना कर सकते हैं कि पुलिस में रिपोर्ट दर्ज करा दें, लेकिन संभवतः आपको अपना पैसा कभी वापस नहीं मिलेगा।
यदि आपका उपहार कार्ड इलेक्ट्रॉनिक है, तो आपके द्वारा नहीं की गई खरीदारी के रिकॉर्ड के लिए अपने ब्लूमिंगडेल के खाते की जांच करें। यदि आपको ऐसे रिकॉर्ड मिलते हैं तो तुरंत अपना ब्लूमिंगडेल का पासवर्ड बदलें। फिर ब्लूमिंगडेल के ग्राहक सेवा एजेंट के पास एक रिपोर्ट दर्ज करें। सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान ऐसा करना सबसे अच्छा है, क्योंकि आपको अन्य विभागों के एक या अधिक लोगों से बात करने की आवश्यकता हो सकती है।
ब्लूमिंगडेल से संपर्क करें
यदि आपको समस्या से निपटने में सहायता की आवश्यकता है, तो आप इसे ब्लूमिंगडेल के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से प्राप्त कर सकते हैं। आप फोन या ईमेल द्वारा किसी तक पहुंच सकते हैं।
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